Insider-en begirada posta elektroniko bidezko marketineko software eta zerbitzuen etorkizunari buruz

posta elektronikoaren zerbitzu-hornitzailea

Industria nitxo bat bizitzearen eta arnastearen onuretako bat, adibidez posta elektronikoko agentzia, etorkizuna izan dezakeenaz hausnartzeko aukera ematen duela da.

Jarraian, posta elektroniko bidezko marketinak 2017. urtean profesionalek, merkaturatzaileek eta kontsumitzaileek nolakoa izango den etorkizuneko ikuspegia da.

Jokoaren izena aldatu da

Aurrera sei urte eta "posta elektroniko bidezko marketina" terminoa gure herri hizkeratik erabat desagertu da. 2011. urtea baino txikiagoa izan arren, posta elektroniko bidezko marketinak ROI handia sortzen du; Hala ere, marketin digitalerako ibilgailu bakarra da.

Etorkizun honetan, marketin sozial, mugikor, kokapenean eta etxean oinarritutako marketinaren integrazioa ezin hobea da. Banakako mezularitza kanalak ez du garrantzirik.

Ñabardura txikiak daude mezu eraginkorrak marketin kanal bakoitzaren bidez emateko, baina desberdintasun horiek ondo dokumentatutako kontsumitzaileen lehentasunek eta ez entrega mekanismoak eragiten dituzte. Nahastutako kanal horiek erabiltzearen funtzio nagusia 2011n bezalakoa da: mezu garrantzitsuak eta puntualak banatzea. Beste modu batera esanda, helburua eskaintza egokia jartzea zen, eta beti egon da, pertsona egokiaren aurrean, une egokian.

Posta elektroniko bidezko marketina, marketin soziala eta mugikorreko marketina terminoak murriztaileegiak eta gero eta iraingarriagoak zirenez marketinaz nekatutako kontsumitzaile batentzat, joan behar izan zuten. Ongi etorri mezularitza digitalaren garaira.

Mezularitza digital modernoaren aldaketa handienak ez ziren nola aipatzen ziren; teknologia merkantilizatzea eta finkatzea zen, eskulan kualifikatuaren beharra eta kontsumitzailearen pertzepzioa eta ahalduntzea.

Aldaketa azkarra eta miakorra izan zen

2017 urtean, Mezularitza digitalaren hornitzaileak (DMP) erraz banatu dezakete marketineko mezu pertsonalizatuak gailuetan, denboran eta espazioan. Orain, denbora errealean egokitutako komunikazioak biltzen dituzte, ahaleginik gabe igarotzen direnak kate berrietan zehar, telebista interaktiboan eta zaharretan, hala nola salmenta puntuan. Baina DMPren eskaintza ez da marketin digitaleko mezuen hedapenera eta jarraipenera mugatzen. Datuen analisian eta marketinaren automatizazioan aurrerapen harrigarriak egin dituzte.

Txostenak eta kanpainen produkzioa ere oso adimentsuak eta eraginkorragoak dira, irekitze eta klik eta WYSIWYG editoreak baino askoz gehiago joan dira. Pentsatu zuzeneko probak eta aldagai anitzeko manipulazioa, iturri anitzeko eduki dinamikoen muntaia, erantzuteko entrega eta kanal gurutzatuaren eta gurutzatutako 10eko ROI kalkuluak.th power.

DMPek datuak biltzeko metodo sendoak ere eskaintzen dituzte. Datu aberats hauek elkarreragin bakoitzetik isurtzen dira; gailu mugikorreko harpidetza soiletatik hasi eta lineaz kanpoko bezeroen ukipen puntuetatik jasotako portaera datuetara.

Baina nola garatu da DMPren eskaintza hain azkar? 2012an, berriz, Posta elektronikoaren zerbitzu hornitzaileak (ESPak) nahastuta, Google estilokoa, merkaturatzaileek beren interfazearen barruan eta soilik haien interfazearen barruan mantentzeko. Teknologiaren eta inteligentziaren armamentuen lasterketa egin zen.

Kostu txikiagoen eta indar berriaren abantailak

Mezularitza Digitalaren gerra honek eguneroko merkaturatzailearentzat zer esan nahi zuen mezularitza digitaleko zerbitzuen kostua nabarmen murrizten hasi zen eta tresnak azkar hobetzen hasi ziren. Hori jakina da merkaturako albiste onuragarriak, baina baita ere Mezularitza digitalaren hornitzaileak, industria betirako aldatzen duten bateratze eta erosketa mardulak gertatu baitziren.

Merkaturatzaileek eskatzen zituzten ezaugarri guztiak txertatzeko misioan Mezularitza digitalaren hornitzaileak media kontrolatzeko eta datuak puntuatzeko enpresak eskuratzen hasi zen. Master analitikoak eta UI adituak kontratatu zituzten. Aplikazioak mundura zabaldu zituzten eta hiruhilero bertsio berriak atera zituzten. Sutan zeuden.

DMP txiki eta ertainek ezin izan zioten erritmo frenetikoari eta diru sarrerak murriztu. Birrindu edo irentsi zituzten. Hornitzaile nitxoak gehigarrietara jaitsi ziren. Garai batean ehunka lehiakidek gainezka egin zuten merkatuan, gaur egun mundu osoko behemoths gutxi batzuk baino ez dira geratzen.

DMP modernoek bezero bakoitzeko diru-sarrera askoz gutxiago sortzen dute garai batean bezala. Hala ere, haien eskala hain da handia, non lobbyistek eta auto-erregulazioko jarraibide zorrotzek ez balute, konfiantzaren aurkako eta pribatutasunaren aldekoek beren jardueretan osasuntsu interesatzen hasiko lirateke.

Diru sarrera berriak ere aurkitu zituzten, eta horietako bat biltegiratzen dituzten bezeroen datuak ematean sortzen da. Adimen hori ikerketa-enpresei eta merkataritza-kanal lehiakorrei eskaintzen zaie eta trukatzen da, hala nola ordaindutako bilaketa, posta zuzena eta pantaila digitaleko publizitatea.

Artisauen eta teknikarien gorakada

2017an Mezularitza Digitalaren Hornitzaileek eskainitako tresna osoak ia merkaturatzaile guztien eskura daude orain. Hala ere, mezularitza digitaleko programak sofistikatuagoak dira. Kualifikatutako langileak dira mezularitza digitaletik ROI eskasa, erdipurdikoa eta apartekoa sortzen duten programen arteko desberdintasun nagusiak, baina historiak esaten digun moduan espezialista guztiek ez lukete mozketa egingo.

Txostenak oso sendoak eta bideragarriak direnez, merkaturatzaileek jada ez dituzte kanpoko edo kanpoko marketineko matematikariak behar datuak aztertzeko eta gomendioak emateko. Hala ere, datu horiek orain aplikatu behar dira eta programak optimizatu. Mezularitza digitalaren industriaren rock-izarrak bi kanpamentuetan daude orain, eskulangileak eta teknikariak.

Artisauak planak sortu eta gauzatzen dituztenak dira; izan pentsalari, kudeatzaile edo sortzaile. Teknikariak arazoak diagnostikatzen dituztenak dira, entregagarritasun azkarretik hasi eta integrazio arazorik gabekoak eta zuzentzen dituztenak.

Kontsumitzaileen portaera eta pertzepzioa

Kontsumitzaileak orain oso ondo ezagutzen du inguruan dabiltzan marketin mezu ugari, baina garrantzitsuak. Horrek merkaturatzaileek alde bateko eskaintzak bezeroari bideratutako elkarrizketa bihurtzera behartu ditu. Elkarrizketa hauek maila bakarrean eta jendetza birtualean izaten dira. Denboran zehar eboluzionatzen dute, kontsumitzailearen demografia eta portaerak aldatu egiten baitira kultur arauekin batera.

Kontsumitzaileak emandako datuak eta haien portaeratik ateratako datuak mugagabeak dira orain. Merkaturatzaileak itxuraz mugagabea da norbanakoaren buruan eta baita bere klase demografikoen eredu iragarleetan ere. Merkaturatzaileak informazio hori erabiltzen du kontsumitzaileak orain eros dezakeena eta etorkizunean erosteko aukera emateko, baita haien bizitza osorako balioa aurreikusteko eta ondoren baliabide egokiak banatzeko ere.

Kontsumitzailea jokabide marketinaz oso kontziente delako eta kezkatuta dagoenez, praktika inbaditzaileegia bihurtuko da azkenean; jabetza pribatuko baimen biltegi global bat sortu da duela gutxi, Choice izenarekin deitua.

Aukera datuen kudeaketa eta lehentasunen zentro kooperatibo zentralizatua da, oso segurua eta ahalguztiduna. Kontsumitzaileak merkaturatzaileak zein datu mota biltzen dituen eta erabiltzen dituen zehazki kontrolatzeko aukera emango dio eta zein mezu onartuko dituen, norengandik, baita nola eta noiz entregatuko diren ere.

Kontsumitzailearentzako doako zerbitzua da, baina mezularitza digitalaren hornitzaileek lizentzia eman behar diete informazio horri, kontsumitzaileen itxaropenak betetzen dituztela eta Pribatutasun Digitala Babesteko Legea 2015 du.

Rolen alderantzikapena

2017. urtean, Mezularitza Digitalaren industriak alderantziz egin du bere burua. Posta elektronikoaren marketinaren lehen egunetan, kostuaren, denboraren eta arretaren zatirik handiena posta elektroniko bidezko marketineko softwarera bideratzen zen. Baina orain DMPs zerbitzuak merkantilizatu direnean, Mezularitza Digitalaren benetako balioa tresna horiek erabiltzen dituen talentuaren mende dago.

Rolaren alderantzikapen hori merkaturatzaile eta kontsumitzailearen arteko harremanetan ere islatzen da. Merkaturatzaileak orain sentikorragoak dira bezeroen eta irtenbideen behar eta nahietara. Hurrengo urteetan elkarrizketan jarraitu nahi badute, hala izan beharko dute. Eta bere informazio pertsonal sakonaren truke, kontsumitzaileak neurrira egindako balio handiko eskaintzak eta esperientziak kontrolatzen ditu bere pribatutasunari buruzko kontrola inoiz ez bezala.

2 Comments

  1. 1

    Uste dut 10 urte barru posta elektronikoa merkaturatzea denbora batez desagertuko litzatekeela eta mezuak modu desberdinean bezeroengana iritsiko liratekeela.

    • 2

      Kaixo Vaidas: Zalantzarik gabe, interesgarria izango da etorkizuna ikustea, batez ere marketin digitaleko mezularitza nolakoa izango den ikustea. "Posta elektronikoa hil da" hitz guztiekin ez zara bakarrik mezu elektronikoa beste kanal batzuetara bilduko dela pentsatzen.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.