Sare sozialen desegitearen bizitza erdia

amys okindegi enpresa

San Diegon hitz egin nuenean Sare sozialetan Trolls, Crisis and Blunders, diskurtso osoaren alderdirik garrantzitsuena sare sozialen bidez egiten den alferrikako beldurra izan zen enpresa bat irristatzen den bakoitzean.

Sare sozialen desegitearen erdi-bizitza zuzenean lotuta dago hurrengo konpainia azkar irristatzen denarekin.

Eta hori gertatzen ari da minutu gutxiren buruan. Aste honetako zalaparta guztia da mezua Amy's Baking Company-n Scottsdale-n, Az. Orain ... irakurtzen joan aurretik duen mezua, irakurri besterik ez duzu hau mezua aurrera jarraitu aurretik.

Zortea (edo zortea) izan nuen teknologiaren aldean lan egiteko jatetxea duela urte batzuk. Marjinak estuak ziren, langileen fakturazioa barregarria zen, bezeroak zakarrak ziren eta jatetxeen orduak eta presioak ez ziren inolako errefusagarriak. Ez dut inoiz nire janariarekin lotutako enpresa irekiko ... inoiz. Gaur egun industrian lagunak ditut eta benetan maite duzun negozioa da, beste abantaila gehiegirik ez dagoelako.

amys-okindegia-enpresa

Beraz, pentsa ezazu azkenean zure ametsa hasi duzula eta zure bistroa eraiki duzula. Imajinatu orain zure jatetxea mantentzen ahalegintzen ari zarela eta telebistako reality show baten bidez jendearen arreta pizteko aukera dagoela.

Zer oker egon liteke?

Beno ... telebistako reality show-a milioi bat dolarreko enpresa denez, badago pixka bat. Gordon Ramseyren lana ez da jatetxe bat hartzea eta bere ikuskizunean doitzea. Ikusleek zakarra eta harroputza dela konturatu dira ... entretenimendua da hori. Eta ikuskizunaren helburua jatetxea ahalik eta argi txarrenean irudikatzea da, Ramsey jauna txapeldun baten bila joan dadin.

Deitzen da Sukaldea amesgaiztoak, lagunok. Eta ausartuko naiz inplosioa maite dutela esatera ... atalaren bideoa dago hasierako orrian.

Hori ez da erabateko kritika Ramsey jaunari. Ikuskizuna ikusten dut eta, iltzean, iltzen du. Baina oraindik entretenigilea / sukaldaria / enpresaria da. Jabeek jakin beharko zuten zertan sartzen ari ziren. Kasu honetan, ikuskizunak ez zuen amaiera zoriontsua izan, Ramsey jatetxetik alde egin zuen eta munduak sare sozialen bidez erantzun zuen Samy eta Amy Bouzaglo jabeak Facebook bidez erasotuz.

EGUNERATZEA: telebistako errealitatearen funtzionamenduari buruzko ikuskizun bikaina lortzeko, ikusi Charlie Brooker-en saio izugarria:

Eta Amy Boozaglok erantzun zuen (irakurri orain Buzzfeed). Ez zen polita. Egia esan, guztiz itsusia da.

Hori bai, ez dago bermerik. Amy's Bakery Company ez da kate nazional bat, Scottsdale-ko (Arizonan) borrokan dagoen bistroa da. Amy's Bakery Company-ri erasotzen dion jendeak ez du han jan, ez zuten han jango eta ez zuten sekula jakingo telebistako atalera arte existitzen zenik ere.

Has dadila Beldur Murgilaria

Sare sozialen desegitearen hurrengo fasea, noski, sare sozialeko jakitunek beren blogak ireki ditzaten hasi eta ukitu, ukitu, nola konpainia hau erreskatatuko luketen desagertze hutsetik eta zein izugarriak ziren jabeak defendatzeagatik beraiek egin zuten moduan sare sozialetan. Noski ... ez zuten ondo egin. Baina ezin ditut errua bota. Imajinatu haien larruan zinela, zure bizitzako lana amesgaizto gisa irudikatzen zela telebista nazionalean, eta Reddit, Yelp eta Facebook-en troll legioekin geratu zinen zure enpresa hondatzen.

Ni ere haserretuko nintzateke. Eta nik ere erantzungo nuke.

Zer ikasi genuen

Jatetxeak arreta nazionala piztu zuen, 50 jarraitzaile inguru Facebook-en eta, ezin dut baieztatu, baina ziur nago jangela beteta dagoela. Haienak webgunea oso lanpetuta dago huts egin duela. Eta Scottsdale-n erreserbak egiten dituzten guztietatik "Sukaldeko amesgaiztoetako leku horretan" jateko, ziur nago horietako batzuk etxera joango direla eta esango dutela ... "Wow, hori oso ona izan da"!

Eta horrela gertatzen da sare sozialen desegitearen bizitza erdia. Sare sozialetako jakitunen ulu eta garrasietatik urrun, pasartea haizearen petoa baino ez zela izan ikusiko duzu. Noski, zenbait minutuz usain txarra zuen, baina laster ondo egongo da.

Ez ezazu uste sare sozialen zalaparta, lagunok. Enpresa guztiek berreskura dezakete. Eta nire iragarpena da Amyren gozogintza konpainiak nahiko ondo errebotatuko duela.

9 Comments

  1. 1

    Interneteko eskandaluak flash papera bezalakoak dira normalean - pizten diren bezain laster barreiatzen dira. Baina hori guztia nola kudeatu behar da. Amy's Baking Company-ren auto-eragindako FAIL epikoa ziurtatu zen kritikari erantzun zietenean saindutasun zuzena, ikastolako patioa babestea, jarrera beligerantea eta, okerrena, aho gutxiko eraso pertsonalekin erantzun zietenean.

    Bouzagloek iritzi publikoa beren aldetik lortzeko aukera izan zuten, baina haiek piztu zuten. Apur bat baino gehiago gainditu zezaketen eta beren kritikei grazia, apaltasun eta umore autogabetua nahastuz erantzun. Horren ordez, gaizki osatutako zutabe apoplektikoek likido hipergolikoak kohete motor batean nahastea bezalako emaitza bermatzen zuten.

    Aitzitik, begiratu albistari gazte hark nola maneiatu zuen azken hilabetean Ipar Dakotako telebista kate batean egindako tiroa, zuzeneko mikrofonoaren F bonba jarraituz airean lehenengo (eta azken) aldiz atera zenean. Gero, ez zuen beste inor errua botatzen saiatu, geltokiarekiko kalterik ez zuen kaleratzeagatik eta apaltasunez aitortu zuen bere EPAL EPIKOA eta bere buruaz barre egin zuen.

    Ondorioz, publikoak flub zintzoa egiten zuen tipo gazte eta atsegin gisa ikusten zuen. Jendea gehiago haserretu zen bere tiroarekin airean egindako laztasunagatik baino.

    Tipo horrek errebotea egingo du eta ondo egingo du.

    Baina Amyren gozogintza konpainia? Ez nago horren ziur. Bitxikerien bila dabiltzanen negozioen igoera laburra izango dute ziurrenik. Jende horietako batzuk jabeak aurrez aurre edo kanporatuak izaten saiatu daitezke. Zalantzarik gabe, negozio errepikakor asko ikusiko dituzte janari produktua kaskarra eta garestia bada eta zerbitzua eskaintzen badute.

    Baina etorkizuneko arrakastaren aurkako adierazlerik handiena kritikari eta langileekiko izaten duten portaera toxiko eta disfuntzionala hornitzaileekin, bankariekin eta inguruko komunitatearekin izandako harremanetara isurtzen dela da - laburbilduz, hori mantentzeko eskua duten edonork eta guztiek negozioa flotatzen.

    • 2

      Nire asmoa erabat ez da haien portaera barkatzea. Euren negozioan izango duen eragin iraunkorra argudiatzen dut. Nire aurreikuspena da negozioa harrigarria izango dela ... pixka bat. -
      IPhonerako Postontzitik bidalita

      • 3

        Biak arrazoia duzula uste dut, Douglas. Negozioak pixka bat igoko dira, baina Facebook gustukoak eta webguneen arrakastak ez dute horrelako egoeran epe luzerako negozioetarako gauza handirik. Baliteke zerbait positibo bihurtzea gero errepidean behera? Erabat. Benetakoa izango balitz, egungo negozioak aurrera egingo al du? Ziurrenik ez berritze handirik gabe.

        Orain, hackeatu egin zutela aldarrikatzen dute; beraz, hori horrela izango balitz, eta egia esan oso ostalari atseginak izango balira, hau oso ondo atera liteke.

  2. 4

    Negozioa ez da batere ari. Aldi baterako itxita daude.

    Janari txarra edo zerbitzu oso geldoa lortzen zutenean kexatzen ziren bezeroak ahoz abusatu eta kanporatzeagatik Yelp-n berrikuspen izugarriak jasotzen ari dira azken 2 urteetan.

    Harrokeriaz jarri ziren harremanetan Ramseys ikuskizunarekin, "munduari bere janaria zein ona den esan ahal izateko". Uste dut pentsatu zutela beraien gaineko kumea.

    Ikusi al duzu atala, lehen bost minutuak gutxienez? Ez dira bi jatetxe pobreak, fruitu lehor hutsak eta soilak baino ez dira.

  3. 5

    Gauza da, horrek guztiak eztanda egitearen arrazoia janaria eta zerbitzua ikaragarriak zirela da. Hau ez da sare sozialetako sute bat, kalitatezko produkturik ematen ez duen enpresa da. Ramsay-n deitzen zituzten gaietan lan egin beharrean kritikak bizkarretik kendu zitzan. Oso harroputza eta manipulatzailea zen.

    Hau ez zen nolabait sare sozialetako trollek hasi. Hau jabeek hasi zuten. Nire iragarpena da berreskuratzeko aurreikuspenak ez duela funtzionatuko. 🙂

  4. 6

    Beste iruzkin batzuek adierazi duten moduan, benetan pasartea ikusi izan bazenu, aitortuko zenuke Amy eta Sammy Bouzaglo ez direla egoeraren biktimak. Baizik eta bezeroak eta langileak gaizki tratatu dituztenak dira. Fresko gisa merkaturatutako janari izoztuak prezio altuagoan zerbitzatzea? Negozio txarra. Bezeroak ahoz zein fisikoki jazartzea, kexatzeagatik edo janaria itzultzeagatik? Negozio txarra. Langileei aholkuak ematea bezeroei jakinarazi gabe? Negozio txarra. Jabeek kexei eta berrikuspen txarrei emandako erantzunek beraiek hitz egiten dute. Beste jatetxe batzuetako argazkiak lapurtzen eta beraien Facebook eta webgunean argitaratzen aritu dira beraien janari gisa. Hori da jabetza intelektualaren lapurreta. Argazkiak lapurtu dizkieten enpresa askok Facebooken argitaratu dituzte irudiak kentzeko eskatuz. Kontratatu zuten PR enpresak elkarrizketa batean adierazi zuen negozioa ez zela salbagarria eta hobe izango zutela orain itxi eta galerak murriztea.

    Ez dut honetatik itzultzeko modurik ikusten. KN ataletik ateratako publizitate txarra izozmendiaren punta baino ez zen. Facebookeko jarraitzaile kopuru handia eta, ondoren, bihar berrirekitzeko ekitaldirako erreserbatutako kopurua, batez ere trena hondoratzea are okerragoa izatea espero duten pertsonak dira. Change.org eskaera bat ere zirkulatzen ari da Lan Sailak enpresa ikertzea langileen aholkuak konfiskatzeagatik. Arretak iraganeko arau hausteengatik nabarmenagoak izan ziren: Amy Bouzaglo duela urte batzuk identitate lapurreta egiteagatik kondenatu zuten norbaiten SSNrekin kreditu lerro bat irekitzen saiatu zenean.

    Nire itxaropena da irekita jarraituko dutela porrot egitera behartu arte. Prentsa txarraren ondorioz ixteko burugogorrak dira, baina PR enpresari ordaintzen diotenaren eta Interneteko trolen aurka ustez aurkezten ari diren auzien artean, daukaten diruak ez du asko iraungo.

    • 7

      @ facebook-769091638: disqus Pasarte osoa ikusi nuen duela gutxi ... trenen hondamena dela dirudi (ikuskizuneko "Sukaldaritza Amesgaiztoak" gaiaren arabera), baina beste guztiek "Errealitatea" hartzen duten moduan saltoka ari zara Telebistako ”atala erabateko froga gisa. Nire erantzunaren funtsezko puntu bat da ikuskizuna edizio bikainaren froga besterik ez dela. Ironia da Ramsey-k ikuskizuna ireki izana beren labeko gaiei buruz (okindegia dira) eta sukaldeko garbitasunaz hitz egiten.

      Ez dut haien jokabidea onartzen, ezta haien erantzuna ere. Nire asmoa da ez dugula astebeteko filma berrikusi behar izan dutenak, egoera hori gehitzeko editatu eta batu ziren ataletara eraman zutenak. Penagarria dela uste dut jende askok pertsona horien desagerpena animatzea. Herriek atalean besteekiko duten tratua baino tristea da, ez bada tristeagoa. Argitalpenean esan bezala, milioi bat dolar baino gehiagoko aurrezkiak ponpatuko banitu eta nire konpainia su bolatan jaitsiko banu, ez nago ziur ondo erantzungo nukeenik ere.

  5. 8

    Irakurri dudan lehen artikulua jatorra da edo behintzat
    objektiboa, Amyren gozogintzari dagokionez. Amy Baking-en imgurian (reddit lehengusua), yelper eta fb jarraitzaile naizen aldetik, erabat esango nuke gustuko dutela
    guztiak "transakzio" sozial baten parte ziren. Adibidez, zure facebook-a "gustuko" dut entretenigarriak diren erokeria zoro gehiago jasotzeko asmoz, eta nire albisteen jarioan sartzea lortuko duzu. Behin "gustatu" zaizkienean nahi dutena esan dezakete eta belarri guztiak (kasu honetan begiak) haietaz aspertu arte. Tren hondoratu hau har dezakete eta urre bihur dezakete, baina ez? Oso nekez. Jokaera izugarriaren bidez, 50 facebook-eko gustukoa lortu dute egun gutxiren buruan. Gustatu zitzaizkidanean, 5-10k bitartekoak ziren. Horrek aukera eman die komedia ahozko bihurtzeko (itxurazko gaiztakeriarekin, besterik gabe, helburua hautatzea eta negar egitea), eta horrek erraz bihur dezake katalogoa sareko salmentak indartzeko. Ben & Jerry-k izozkia egiten dute jendea omentzeko, hau da, Stephen Colbert-en Americone Dream. Barregarrien postreak edo menu elementu tonto berriak egin ditzakete eta argazkiak argitaratu. "Ann Coulter Taco Entsalada Batekoa da." Horrelako gauzak ikusten jarraituko ninduke, baina entretenitu egin behar gaituzu, azkar ahazten garelako. Iragarkietan zehar zer ikuskizun ikusten ari naizen maiz ahazten naiz. Interneteko tren hondoratzea ez da hobia, eskailera bat da. 😉

    • 9

      Eguneratzea: Atsegiteak: 96,231, eta zenbaketa, 10 berri eguneratze hau idazten hasi nintzenetik.

      Hormatik kendu zituzten gauza izugarri guztiak, urriko mezu hau izan ezik: "'Camel Toe Mafia' deitzea gustatzen zaigu ordenagailuaren pantailaren atzean ezkutatzen diren Pussies sorta bat besterik ez. Edo YELP-en alde lan egitea ”

      Badirudi Interneteko aktore komiko aktibo berri baten ametsa hasi zen bezain bat-batean amaitu zela. Denbora haiek ez bezalakoa izateko eta Meow koronelera berriro arakatzera joateko. MEOW!

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.