Analitika eta probak

Webguneen errebote tasak: definizioak, erreferentziak eta industriaren batez bestekoak 2023rako

Webgunearen errebote bat da bisitari bat web orri batean lurreratzen denean eta gunearekin gehiago interaktuatu gabe irteten denean, adibidez, esteketan klik egitean edo ekintza esanguratsuak egiten. The errebote-tasa orrialde bakarra ikusi ondoren gunetik urruntzen diren bisitarien ehunekoa neurtzen duen metrika da. Gunearen helburuaren eta bisitariaren asmoaren arabera, errebote tasa altu batek adierazi dezake bisitariek ez dutela espero zutena aurkitzen edo orriaren edukia edo erabiltzailearen esperientzia (UX) hobetu behar da.

Errebote-tasa kalkulatzeko formulari dagokionez, nahiko erraza da:

\text{Errebote-tasa (\%)} = \left(\frac{\text{Orrialde bakarreko bisita kopurua}}{\text{Bisita guztira}}\right) \times 100

Formula honek errebote-tasa ehuneko gisa kalkulatzen du orrialde bakarreko bisiten kopurua (bisitariak orri bakarra ikusi ondoren irteten diren) bisiten guztizkoarekin zatituz eta 100ez biderkatuz.

Google Analytics 4 Errebote-tasa

Ezinbestekoa da hori aitortzea GA4 ez du errebote-tasa neurtzen goiko formularekin, baina hurbil dago.

\text{GA4 Errebote-tasa (\%)} = \left(\frac{\text{Engaiatuta dauden orrialde bakarreko bisita kopurua}}{\text{Bisita guztira}}\right) \times 100

An arduratzen saioa irauten duen saioa da 10 segundo baino gehiago, bihurketa-gertaera bat du, edo gutxienez bi orrialde-ikustaldi edo pantaila-ikustaldi ditu. Beraz, norbaitek zure webgunea 11 segundoz bisitatu eta gero alde egin bazuen, ez zuen errebotatu. Hori dela eta, GA4 errebote-tasa da parte hartu ez diren saioen ehunekoa. Eta:

\text{Engaiamendu-tasa (\%)} + \text{Errebote-tasa (\%)} = 100\%

Google Analytics-en txostenek ez dute hartzen konpromiso-tasa eta errebote-tasaren neurketak. Txostena pertsonalizatu behar duzu neurri hauek zure txostenetan ikusteko. Txosten bat pertsonaliza dezakezu editorea edo administratzailea bazara, neurriak gehituz txosten zehatzei. Hona hemen nola:

  1. Aukeratu Txostenak eta joan pertsonalizatu nahi duzun txostenera, hala nola Orrialdeak eta pantailak txostenera.
  2. Klikatu Pertsonalizatu txostena txostenaren goiko eskuineko izkinan.
  3. In Datuen berri, Egin klik Metrics. Oharra: ikusten baduzu bakarrik Gehitu Txartelak eta ez ikusi Metrics, txosten orokor batean zaude. Xehetasun-txosten batean neurketak soilik gehi ditzakezu.
  4. Klikatu Gehitu metrika (eskuineko menuaren behealdean).
  5. Mota Inplikazio tasa. Neurria agertzen ez bada, dagoeneko txostenean sartuta dago.
  6. Mota Errebote tasa. Neurria agertzen ez bada, dagoeneko txostenean sartuta dago.
  7. Berrantolatu zutabeak gora edo behera arrastatuz.
  8. Klikatu Aplikatu.
  9. Gorde aldaketak uneko txostenean.
errebote-tasa ga4

Konpromiso-tasa eta errebote-tasaren neurketak taulara gehituko dira. Taulan neurketa asko badituzu, baliteke neurriak ikusteko eskuinera joan behar izatea.

Webgune bat errebote tasa altua berez metrika negatiboa al da?

Errebote tasa altua ez da beti berez txarra, eta bere interpretazioa alda daiteke zure webgunearen testuinguruaren, zure helburuen eta bisitarien asmoaren arabera. Hona hemen errebote-tasa eragin dezaketen faktore batzuk eta zergatik ez den beti neurri negatiboa:

  1. Webgune mota: Webgune mota ezberdinek itxaropen desberdinak dituzte errebote tasen inguruan. Esaterako, blogek eta edukietara zuzendutako orrialdeek sarritan errebote handia egiten dute bisitariak informazio zehatza bila etortzen direlako eta irakurri ondoren alde egin dezaketelako. Ezinbestekoa da zure webgunearen izaera kontuan hartzea.
  2. Edukiaren kalitatea: zure edukia erakargarria eta informatzailea bada, bisitariek denbora gehiago igaro dezakete orrialde bakarrean, eta horrek errebote-tasa txikiagoa izan dezake. Aitzitik, edukia bisitariarentzat interesik gabekoa edo garrantzirik gabekoa bada, litekeena da azkar errebotea egitea.
  3. Erabiltzailearen Asmoa: Zure bisitarien asmoa ulertzea funtsezkoa da. Baliteke bisitari batzuk erantzun azkarrak edo harremanetarako informazioa bilatzen aritzea, behar dutena aurkitu ondoren errebote-tasa handia lortuz. Beste batzuek hainbat orrialde arakatu ditzakete zure produktu edo zerbitzuetan interesa badute.
  4. Orria kargatzeko abiadura: karga moteleko orrialdeek bisitariak zapuztu ditzakete eta errebote tasak handitu ditzakete. Zure webgunea azkar kargatzen dela eta mugikorrerako erantzuna ematen duela ziurtatzeak errebote-tasetan eragin positiboa izan dezake.
  5. Webgunearen diseinua eta erabilgarritasuna: Webguneen diseinu nahasiak edo ez erakargarriak errebote tasa handiagoak ekar ditzake. Bisitariek ahaleginik gabe bilatu behar dute bilatzen dutena eta zure webgunean erraz nabigatu.
  6. Helburua: Zure webguneak publiko anitza erakartzen badu, baliteke bisitari batzuek zure edukia beren beharretarako egokia ez izatea, segmentu jakin batzuen artean errebote tasa handiagoak eraginez.
  7. Ordaindutako publizitatea: Ordaindutako publizitate kanpainetako bisitariek portaera-eredu desberdinak izan ditzakete. Baliteke helmuga-orri zehatz batean heltzea, ekintzarako dei argi batekin, eta ekintza hori burutzen badute, arrakastatzat hartuko da, nahiz eta beste orrialde batzuk arakatu ez.
  8. Kanpoko faktoreak: Zure kontroletik kanpo dauden gertaerek, hala nola bilatzaileen algoritmoen aldaketak edo zure gunera doazen kanpoko estekak, errebote-tasak eragin ditzakete. Beharbada, zure webgunea garrantzirik gabeko bilaketa ezagun baterako indexatzen da... eta ondorioz, errebote-tasa oso altua da.
  9. Mugikorra vs mahaigaina: Errebote-tasak nabarmen alda daitezke mugikorreko eta mahaigaineko erabiltzaileen artean. Mugikorreko erabiltzaileek errebote gehiago egin dezakete edonon daudenean informazio azkarra bilatzen dutenean.
  10. Marketin kanpainak: Zure marketin-kanpainen eraginkortasunak, hala nola posta elektronikoko marketina edo sare sozialetako sustapenak, errebote-tasetan eragina izan dezake. Oso zuzendutako trafikoa erakartzen duten kanpainek errebote-tasa baxuagoak izan ditzakete.

Errebote-tasa altua ez da automatikoki negatibotzat hartu behar. Zure webgunearen helburuaren eta bisitariengandik espero duzun portaeraren araberakoa da. Ezinbestekoa da errebote-tasa beste neurri batzuekin batera aztertzea eta erabiltzailearen esperientzia orokorra kontuan hartzea zure webgunea optimizatzeari buruzko erabaki informatuak hartzeko.

Batez besteko errebote-tasak webgune motaren arabera

IndustriaBatez besteko errebote-tasa (%)
B2B webguneak20 - 45%
Merkataritza elektronikoa eta txikizkako webguneak25 - 55%
Lead Sorkuntzako webguneak30 - 55%
Merkataritza elektronikokoak ez diren edukien webguneak35 - 60%
Landing Pages60 - 90%
Hiztegiak, Blogak, Atariak65 - 90%
Iturria: CXL

Webgunearen batez besteko errebote-tasa industriaren arabera

IndustriaBatez besteko errebote-tasa (%)
Arte eta aisialdia56.04
Edertasuna eta Fitness55.73
Liburuak eta Literatura55.86
Enpresak eta Industriak50.59
Ordenagailuak eta elektronika55.54
Ogasun51.71
Janaria eta janaria65.52
Jokoak46.70
Zaletasunak eta aisialdia54.05
Home & Garden55.06
Internet53.59
Enplegua eta Hezkuntza49.34
Berriak56.52
Lineako Komunitateak46.98
Pertsonak eta Gizartea58.75
Animaliak eta animaliak57.93
Higiezinen44.50
Erreferentzia59.57
Zientzia:62.24
Erosketak45.68
Kirolak51.12
Bidaiak50.65
Iturria: CXL

Nola murriztu webguneko errebote tasak

Hona hemen enpresek webguneko errebote tasa murrizteko metodo nagusien zerrenda.

  1. Hobetu Edukiaren Kalitatea: erabiltzailearen asmoekin bat datorren kalitate handiko edukia, garrantzitsua eta erakargarria sortzea funtsezkoa da. Titular, irudi eta multimedia elementu erakargarrien erabilera eraginkorrak bisitarien arreta erakar dezake eta gehiago arakatzera bultza ditzake.
  2. Optimizatu orrialdea kargatzeko abiadura: Lehenetsi kargatze azkarreko webgunearen esperientzia mahaigaineko zein gailu mugikorretan. Irudiak optimizatuz, arakatzailearen cachea aprobetxatuz eta kodetze praktika eraginkorrak erabiliz lor daiteke karga-denborak hobetzeko.
  3. Hobetu webgunearen diseinua eta erabiltzailearen esperientzia: Nabigazio erraza duen webgunearen diseinu garbi eta intuitibo batek errebote-tasak asko murriztu ditzake. Ekintzarako dei-botoi argiak erabiltzeak eta erabiltzaileek bilatzen duten informazioa erraz aurki dezaketela ziurtatzeak erabiltzailearen esperientzia positiboa izaten laguntzen du.
  4. Mugikor-Lehenengo Diseinua ezartzea: Gaur egungo gailu anitzeko panoraman, funtsezkoa da mugikorrentzako egokia den webgune bat izatea. bezalako taktikak erabiltzea sentikorrena diseinua Hainbat gailu eta pantaila-tamainetan esperientzia ezin hobea bermatzen du, mugikorreko erabiltzaileen errebote-tasak murriztuz.
  5. Murriztu intrusiboak pop-up: Saihestu orri batean heltzean berehala erabiltzailearen esperientzia oztopatzen duten pop-up intrusiboak erabiltzea. Popup-ak beharrezkoak badira, egin oharkabean eta kontuan hartu denbora egokian erabiltzailearen bidaian ager daitezen.
  6. Optimizatu menuak eta gune hierarkia: Menuak eta gune hierarkiak zure webgunearen nabigazioa modu logiko eta erabilerraza antolatzea dakar. Honek menu-egitura argiak, nabigazio-bide errazak eta orrialde eta kategorien hierarkia ongi antolatua ditu. Erabiltzaileek menu intuitiboen eta gunearen egituraren bidez behar duten informazioa azkar aurki dezaketenean, errebote-tasak murrizten ditu esplorazioa eta bisita hedatuagoak sustatuz.
  7. Bistaratu erlazionatutako edukia edo zerbitzuak: Zure web-orrietan erlazionatutako edukia, produktuak edo zerbitzuak estrategikoki txertatzeak bisitariak arduratuta eta zure webgunean denbora gehiago mantendu ditzake. Erabiltzailearen interes edo beharrekin bat datozen baliabide edo aukera osagarriak eskainiz, bere esperientzia hobetzen duzu eta gehiago arakatzera bultzatzen duzu.
  8. Lehen ETA Bigarren mailako Ekintzarako Deiak: Ekintzarako deiak (CTAak) ezinbestekoak dira zure webguneko erabiltzaileen ekintzak gidatzeko. Lehen mailako CTAk bezalakoak Izena eman or Erosi orain gidatu erabiltzaileak zure bihurketa-helburu nagusietara. Bigarren mailako CTAak, esaterako Gehiago ikasi or Arakatu Gure Bloga, konpromisorako bide alternatiboak eskaini. CTA hauek zure edukian estrategikoki jarriz gero, erabiltzaileen arreta birbideratu dezakezu eta nahi dituzun ekintzak hartzera animatu, errebote-tasak murriztuz eta bihurketak areagotuz.

Elementu hauek zure webgunearen barne-lotura estrategian modu eraginkorrean txertatzeak erabiltzaileen konpromisoa nabarmen hobetu dezake eta errebote-tasa txikiagotu ditzake bisitariak bihurketa-puntu garrantzitsuetara bideratzen dituen bitartean.

Laguntza behar baduzu zure errebote-tasak aztertzeko eta haiek hobetzeko estrategia batzuk bilatzeko, jarri nirekin harremanetan.

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.