Harpidetza etetea ezkutatzea ez da atxikipen estrategia

bertan behera uzteko botoia

Zerbitzu asko ebaluatzen ditugu blogean haiei buruz idatzi edo gure bezeroentzako erabil ditzagun. Gero eta gehiago ikusten ari garen teknika bat kontu bat erraz abiarazteko aukera ematen duten zerbitzuak dira, baina ez dute inolako baliabiderik bertan behera uzteko. Ez dut uste hau gainbegiratze bat denik ... eta berehala enpresara itzaltzen nau.

bertan behera uzteko botoiaGaur goizean 15 minutu inguru eman ditut hori egiten. Sare sozialen monitorizazio zerbitzuak a eskaintzen zuen free trial beraz, izena eman nuen. 2 aste inguru igaro ondoren, nire epaiketa ia amaitu zela ohartarazi zidaten mezu elektronikoak jasotzen hasi nintzen. 30 egun igaro ondoren, eguneroko mezu elektronikoak jasotzen hasi nintzen, nire epea iraungita zegoela esaten zidaten eta ordaindutako kontu batera bertsio berritzeko esteka bat nuen.

Mezu elektronikoa harpidetza kentzeko esteka kontuak saioa hasteko orrira ekarri nau. Grrr ... harpidetza eteteko saioa hasi behar izatea beste maskota bat da. Hala ere saioa hasten nuenez, kontua bertan behera utziko nuela pentsatu nuen. Kontuaren aukeren orrira joan nintzen eta aukera bakarrak bertsio berritzeko aukera desberdinak ziren - bertan behera uzteko aukerarik ez. Letra xeheetan ere bai.

Jakina, laguntza eskatzeko modurik ere ez zegoen. Ohiko galderak. Galdera arrunten berrikuspen azkarra eta kontua bertan behera uzteari buruzko informaziorik ez. Zorionez, galderarik ohikoenen barneko bilaketak irtenbidea eskaini zuen. Erabiltzailearen profileko fitxa ilun batean lurperatuta dagoen ezeztapen esteka.

Horrek egunkariaren industria gogorarazten dit ... askotan sarean izena eman dezakezu, baina deitu eta zain egon behar duzu bezeroaren arretarako ordezkariarekin hitz egiteko harpidetza bertan behera uzteko. Eta ... bertan behera utzi beharrean, beste harpidetza aukera eta opari batzuk eskaintzen saiatzen dira. Jende honekin telefonoz egon naiz, hain gaizki sentitu naizenez, behin eta berriro errepikatu dut "bertan behera utzi nire kontua", haiek bete arte.

Jende jendea, hau bada zuena atxikitzeko estrategia, lan pixka bat egin behar duzu. Zure produktuarekin edo zerbitzuarekin arazoak maskaratzen ari zara zure benetako bezeroaren atxikipena ezkutatuz. Gelditu! Produktu edo zerbitzu bat bertan behera uzteak sinatzea bezain erraza izan behar du.

One comment

  1. 1

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.