Enpresak erantzule izan

zapuztu

Beldurrezko istorio bikainak partekatu nitzake zure historian nire bankuekin eta kreditu txartelekin. Batzuk nire errua izan dira, baina gehienak bankuen ekintza barregarriak dira. Neska hauek gauean nola lo egiten duten galdetzen diot nire buruari ... etekin handiek, erreskateek, hobari exekutiboek eta gehiegizko kuota barregarriek ez dituzte beren sistemak hobetzeko ere bultzatu.

Hona hemen adibide bikaina ... nire negozio kreditu txartela bi aldiz itzali da bidaian. Bi bidaiak egin aurretik, bankuari jakinarazi nion bidaiatuko nuela eta bandera ez nintzela ziurtatzeko. Deiak denbora galtzea izan zen - birritan itxi ninduten jarduera susmagarria. Bi aldiz nahikoa zen ... eta lineako sistema zaharkituak eta asteburuetan eta gauetan laguntza faltak azkenean banku erraldoi batera bueltatu ninduten. JP deituko diegu.

JPek lineako sistema nahiko izugarria du. JP-k haririk gabeko gaitasunak ditu. JP-k aplikazio bat du eta bertan txeke bat gorde dezaket argazkia aterata. JP-k nominarekin gaitasunak ere baditu nire kontuarekin. Agian hotzikeriaren gauzek ... JPek bankari pertsonal bat esleitu zidan. Zer da bankari pertsonala? Arazo bat dudan bakoitzean mezu elektroniko bat bidali behar diodana da. Orduan, nire bankari pertsonalak 1-800 zenbakia esaten dit laguntza eskatzeko. 1-800 zenbakira deitzeko sistema zaharrarekiko hobekuntza handia. [Bai, hori da sarkasmoa]

BTW: Nire bankari pertsonala maitea da eta badakit ahal duen neurrian laguntzen saiatzen ari dela. Ez du arazoa konpontzen, ordea.

Asteburu honetan, hegazkin txartel batzuk eskatu behar nituen Engage konferentzia San Frantziskon hilabete honen amaieran. Lehenik Kayak erabili nuen eta kreditu txartelak huts egin zuen. Ondoren, Delta.com gunea erabili nuen eta huts egin zuen. Bi aldiz esan zen nire helbidea ez zetorrela bat nire kontuarekin. Horrek duen arazo bakarra nire helbidea da, hain zuzen ere, bi guneetan sartzen dena, beraz ez dago desadostasunik. Zintzilikatu baino, geldirik egon nintzen, Delta-ko ordezkariak pertsonalki nire bankuari deitu zion helbidea egiaztatzeko. (Nahiko polita Delta!)

Delta ordezkaria itzuli zen eta esan zidan nire bankuak esan zidan nire helbidea ez zetorrela bat. Orain atsekabetuta nago. Hurrengo lerroa nire da bankari pertsonala. Nire bankari pertsonala laguntza teknikoarekin harremanetan jartzen da eta gomendatzen didate nire helbidea Zip4 kodearekin edo nire kodearekin saiatzea. Larri.

Delta webguneak ez du Zip4 luzapenik onartzen, beraz, nire mezu elektronikoen eta nire banku pertsonalak bere laguntza taldeari egindako deien artean galdutako denbora ikaragarria izan da. Nire bankari pertsonalari jakinarazi diot oraindik ez dabilela. Lau egun geroago eta ez ditut sarrerak.

Une honetan galdetuko zaizu zergatik ez dudan nire beste txartel bat hartu eta txartela ordaintzen. Zergatik? Honek funtzionatzen omen duelako. Enpresa kreditu txartela honetarako da ... bidaiak erreserbatu, ekipamendua erosi eta abar bezalako gauzak egiteko do txartela erosteko beste modu batzuk dauzkat eta ziur nago jende gehienak sistema zapuztu duela eta hori egin duela.

Baina ez noa.

Zintzotasunez guztiok gure bizitzan konponbide gehiegi egin genituen. Softwarearen akatsak, banku arazoak, telefono arazoak, Internet arazoak ... gure bizitza ez da errazagoa gauza hau guztiarekin, konplexuagoa da. Eta konplexutasun gehiago gehitzen dugun heinean, arazo gehiago aurkitzen ditugu. Arazo horien guztien oinarrian konponbideak espero genituela eta enpresak erantzukizunik ez izatea lortu dugu. Errazagoa da beste kreditu txartel bat jasotzea nire bankari pertsonalari deitzea eta mezu elektronikoak jarraitzea baino.

Baina bihar produktibitate gehiago galduko dut telefonoarekin eta posta elektronikoan nire bankari pertsonala. Bere produktibitatea (zoritxarrez) sufritu egingo da, baita lanean ari den teknologia taldea ere. Hori konpontzen dela ziurtatuko dut, besteek neronek pasatu beharrik izan ez dezaten.

Enpresek erantzukizunak egingo bagenitu, hobetzen jarraituko genuke eta guztiok etekina aterako diogu.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.