iOS15 bertsio berriarekin, Apple-k posta elektronikoko erabiltzaileei eman zien Mail Pribatutasun Babesa (MPP), jarraipen-pixelen erabilera mugatuz, irekita-tasak, gailuaren erabilera eta egonaldi-denbora bezalako jokabideak neurtzeko. MPP-k erabiltzaileen IP helbideak ere ezkutatzen ditu, kokapenaren jarraipena askoz ere generikoagoa bihurtuz. Batzuentzat MPPren sarrera iraultzailea eta are erradikala badirudi ere, beste postontzi hornitzaile handi batzuek (MBPak), hala nola Gmail eta Yahoo, urteak daramatzate antzeko sistemak erabiltzen.
MPP hobeto ulertzeko, garrantzitsua da urrats bat ematea eta lehenik merkaturatzaileen tasa irekia neurtzeko esperientzia nola aldatuko den ulertzea.
Irudien cacheak esan nahi du mezu elektroniko bateko irudiak (jarraipen-pixelak barne) jatorrizko zerbitzaritik deskargatu eta MBPren zerbitzarian gordetzen direla. Gmail-ekin, posta elektronikoa irekitzen denean katxean gordetzen da, igorleak ekintza hori noiz gertatzen den identifikatu ahal izateko.
Appleren plana besteengandik urruntzen den tokian dago denean irudien cachea egiten da.
MPP-rekin Apple posta-bezero bat erabiltzen duten harpidedun guztiek beren posta elektronikoko irudiak aurrez eskuratu eta gordeko dituzte posta elektronikoa bidaltzen dutenean (hau da, jarraipen-pixel guztiak berehala deskargatzen dira), eta, ondorioz, mezu elektronikoa honela erregistratu da. ireki hartzaileak posta elektronikoa fisikoki ireki ez badu ere. Yahook Appleren antzera funtzionatzen du. Laburbilduz, pixelek posta elektronikoaren % 100eko irekitze-tasa adierazten dute, eta hori ez da zehatza.
Zergatik du axola honek? Baliotasuna datuek erakusten dute Apple-k % 40 inguruan nagusitzen duela posta elektronikoko bezeroen erabileran, beraz, horrek dudarik gabe eragina izango du posta elektroniko bidezko marketinaren neurketan. Esate baterako, ezarritako marketin praktikak, hala nola kokapenean oinarritutako eskaintzak, bizi-zikloaren automatizazioa eta teknologia desberdinak erabiltzea eskaintza mugatuetarako, hala nola atzerako kontaketa tenporizadoreetarako, zailagoa izango da, ez bada ia ezinezkoa eraginkortasunez erabiltzea, tarifa irekiak ez direlako fidagarriak.
MPP zoritxarreko garapena da harpidedunen esperientzia benetan hobetzen duten praktika onen etikoei eusten dieten posta elektronikoko marketin arduratsuentzako. Harpidetu tasa irekia erabiliz konpromisoa neurtzeko gai izatearen ideia, gutxitan aktibo dauden harpidedunak desaktibatzeko, eta, era berean, harpidedun inaktiboak modu proaktiboan kentzeko. Praktika hauek, behar bezala erabiltzen badira, entregagarritasun onaren eragile garrantzitsuak dira, baina gero eta zailagoak izango dira ezartzea.
Duela urte gutxi GDPR abian jartzeak industriak marketin etikoa zergatik hartzen duen erakutsi zuen.
GDPR Lehendik praktika ontzat hartzen ziren asko hartu zituen (baimen sendoagoa, gardentasun handiagoa eta aukera/hobespen zabalagoak) eta baldintza bihurtu zituzten. Posta elektronikoko merkatari batzuek betetzea buruhaustetzat jotzen bazuten ere, azken finean, kalitate hobeko datuak eta marka/bezero harreman sendoagoa lortu zuten. Zoritxarrez, merkatari guztiek ez zuten GDPR behar bezain gertu jarraitu edo zirrikituak aurkitu zituzten, hala nola, pixelen jarraipena egiteko baimena lurperatzea pribatutasun politika luzeetan. Erantzun hori izango da MPP eta antzeko praktikak orain hartzen ari diren arrazoi nagusia bermatzeko merkatariek praktika etikoak jarraitzen dituzte.
Appleren MPPren iragarpena kontsumitzaileen pribatutasunerako beste urrats bat da, eta nire itxaropena bezeroen konfiantza berrezarri eta marka/bezero harremana berriro sendotu dezakeela da. Zorionez, posta elektronikoko merkatari asko MPP abian jarri baino askoz lehenago hasi ziren moldatzen, irekitako tasa-neurrien zehaztasunik ezak aintzat hartuta, hala nola, aurrez eskuratzea, irudien gaitze/desgaikuntza automatikoa gordetzea, iragazki probak eta bot-en erregistroak.
Beraz, nola egin dezakete aurrera merkatariek MPPren arabera, marketin etikoko printzipioetara egokitzen hasiak diren ala erronka horiek berriak diren?
Arabera DMA ikerketa txostena Marketer Email Tracker 2021, igorleen laurdenak soilik tasa irekietan oinarritzen dira errendimendua neurtzeko, klikak bi aldiz gehiago erabiltzen baitira. Merkataritzaileek kanpainaren errendimenduaren ikuspegi osoago eta osoago batera aldatu behar dute, besteak beste, sarrera-ontziaren kokapen-tasak eta igorlearen ospe-seinaleak bezalako neurriak barne. Datu hauek, bihurketa-inbutuan sakonago dauden neurketekin konbinatuta, hala nola klik-tasak eta bihurketa-tasak, merkaturatzaileei errendimendua modu eraginkorrean neurtzeko aukera ematen diete irekitzeetatik haratago, eta neurketa zehatzagoak eta esanguratsuagoak dira. Merkatariek gogor lan egin beharko lukete beren harpidedunak zerk motibatzen dituen ulertzeko haiek parte hartzeko, MPP-k posta elektronikoko marketin-ak harpidedun berriak lortzeko gogotsuagoak izan daitezen bultzatuko du eta beren negozioa benetan aurrera eramango duten neurketetan zentratuta egoteko.
Horrez gain, posta elektronikoko merkatariek harpidedunen egungo datu-baseari begiratu eta ebaluatu beharko lukete. Kontaktuak eguneratuak al dira, baliozkoak eta balioa ematen al diote azken emaitzari? Harpidedun gehiago eskuratzeari arreta jarriz, merkaturatzaileek sarritan alde batera uzten dute datu-basean dagoeneko dituzten kontaktuak ekiditeko eta erabilgarriak direla ziurtatzeko behar den denbora. Datu txarrek igorlearen ospea suntsitzen dute, posta elektronikoaren konpromisoa oztopatzen dute eta baliabide baliotsuak xahutzen dituzte. Non gustatzen zaie tresnak Everest – posta elektronikoaren arrakastarako plataforma – sartu. Everest-ek zerrendak garbiak direla ziurtatzen duen gaitasuna du, merkatariek beren denbora eta dirua bideratu ahal izateko benetan bihurtzeko ahalmena duten harpidedun baliotsuekin komunikatzeko eta konektatzeko, helbide elektroniko baliogabeetan alferrik galdu beharrean. erreboteak eta entregatu ezinak eragin.
Datuak eta kontaktuen kalitatea bermatuta, posta elektronikoko merkatarien arreta harpidedunen sarrera-ontzietan bidaltzeko eta ikusgarritasun onetara aldatu beharko litzateke. Sarrera-ontzirako bidea posta elektronikoko merkatari gehienek uste dutena baino konplexuagoa da, baina Everest-ek posta elektronikoaren bidalgarritasunaren asmakizunak kentzen ditu, kanpainei buruzko informazio aktiboak emanez. Everesteko erabiltzailea,
Gure entrega-gaitasuna handitu egin da, eta egoera hobean gaude kentzeko nahigabeko prozesuan askoz lehenago grabatzen du. Gure sarrera-ontziaren kokapena askoz ere indartsuagoa da eta etengabe hazten ari da... arrakasta izaten jarraitzeko neurri guztiak hartzen ari gara eta industriako tresnarik onenak erabiltzen ari gara horretarako.
Courtney Cope, Datu Operazioen zuzendaria MerituB2B
Posta elektronikoko marketinaren neurketetan eta igorleen ospearen ikusgarritasuna izanik, arazo-eremuak identifikatzea eta horiek konpontzeko urratsak emateaz gain, tresna mota hauek ezinbestekoak dira posta elektroniko bidezko merkaturatzaileentzat.
MPPren eta marketin-jardunbide egokien foku berritua kontuan hartuta, posta elektronikoko merkatariek neurriak eta estrategiak birplanteatu behar dituzte arrakasta izateko. Ikuspegi hirukoitz batekin - neurketak birplanteatzea, datu-basearen kalitatea ebaluatzea eta entregagarritasuna eta ikusgarritasuna bermatzea - posta elektronikoko merkaturatzaileek aukerarik onena dute beren bezeroekin harreman baliotsuak mantentzeko, postontzi-hornitzaile nagusietatik datozen eguneratze berriak kontuan hartu gabe.
