Nola orekatu eskuratzea eta atxikipen ahalegina

Bezeroen eskuraketa vs. atxikipena

Bezero berria eskuratu nahian, benetan uste dut gainditu behar duzun oztopo handiena konfiantza dela. Bezeroak zure produktu edo zerbitzuaren itxaropenak bete edo gaindituko dituzula sentitu nahi du. Garai ekonomiko zailetan, hori faktore bat gehiago izan daiteke, irtenbideak zertxobait zainduago baitaude gastatu nahi dituzten funtsetan. Hori dela eta, baliteke zure marketin ahalegina egokitu behar izatea lehendik dauden bezeroengana jotzeko.

Atxikipena ezin da zure estrategia osoa izan. Atxikipenak enpresa errentagarria bihurtzen du eta zure bezeroei balioa ematen arrakasta duzula esan nahi du. Hala ere, bezero berriak modu koherentean eskuratzen ez badituzu, alde txarrak daude:

  • Zure bezero giltzarriek zaurgarria utz dezakete utziz gero.
  • Baliteke zure salmenta-taldea ez izatea hain aktiboa praktika itxi eta ateratzen saiatzeko.
  • Baliteke zure negozioa nabarmen hazteko gai ez izatea.

First Data-ko infografia honetan, biei lotutako estatistika, estrategia eta taktika batzuk ematen dituzte eskuratzeko eta atxikitzeko estrategiak. Onena, zure estrategia bien arteko marketina eta salmenta ahaleginak orekatzeko orientabideak eskaintzen dituzte.

Eskuratzea eta atxikipena estatistikak

  • Hori gutxi gorabehera kalkulatzen da Diru sarreren% 40 eCommerce negozio batetik dator errepikatu bezeroei.
  • Enpresek dute % 60 eta% 70eko aukera an saltzeko Lehendik dauden bezeroarekin alderatuta % 20ko aukera bat berria bezeroari.
  • Zenbait adituren arabera, finkatutako negozio batek kontzentratu beharko luke Merkaturatzeko baliabideen% 60 bezeroen atxikipenari buruz. Negozio berriak bere denbora gehiena eskuratzera bideratu beharko lukete, noski.

Eskuratze orekatzea eta atxikipena

Zure marketin ahaleginak bezeroak nola eskuratu edo atxikitzen dituzun zehaztu dezake. Bietan zabaltzeko funtsezko bost estrategia daude:

  1. Kontzentratu kalitatean - bezero berriak erakarri eta lehendik daudenak sustatu zerbitzu eta produktu bikainekin egotera.
  2. Harremanetan jarri egungo bezeroekin - Zure bezero-basea estimatua izan dadin, sareko berrikuspenen bidez zure berri zabaltzeko eskatuz.
  3. Besarkatu Lineako Marketina - Erabili sare sozialak bezero berriekin konektatzeko eta posta elektroniko bidezko marketina bideratuta daudenekin konektatzeko.
  4. Ebaluatu zure bezero-oinarria - murgildu zure datuetan jakiteko zeintzuk diren benetan merezi duten eta zein ez.
  5. Lortu pertsonal - Eskuz idatzitako oharrak lehendik dauden bezeroei ahoz ahoko ahozko indarra eraikitzen lagunduko duen marketin eraginkorra lortzeko.

bezeroen eskuraketa versus bezeroen atxikipena

First Data-ri buruz

Lehen Data ordainketa eta finantza teknologietan mundu mailako liderra da, 100 herrialde baino gehiagotan milaka finantza erakunde eta milioika merkatari eta negozio zerbitzatzen ditu.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.