Nola murriztu zure bezeroak eskuratzeko kostua gehieneko ROI lortzeko

Bezeroa eskuratzeko kostua - CAC

Negozio bat hasten ari zarenean, tentagarria da bezeroak ahal duzun edozein modutan erakartzea, kostua, denbora edo energia kontuan hartu gabe. Hala ere, ikasten eta hazten zaren heinean konturatuko zara bezeroak eskuratzearen kostu orokorra ROIarekin orekatzea ezinbestekoa dela. Horretarako, zure bezeroak eskuratzeko kostua ezagutu beharko duzu (CAC).

Nola kalkulatu bezeroak eskuratzeko kostua

CAC kalkulatzeko, bezero berri bat eskuratzeak dakartzan salmenta- eta marketin-kostu guztiak zatitu behar dituzu epe zehatz batean. Ezagutzen ez bazara, aztertuko dugu CAC formula Hemen zaude:

CAC = \frac{(Guztira\Marketina)\ +\ (Salmenta\Gastuak)}{Eskuratutako\ Bezero\ Berri\kopurua}

Oso sinplean esateko, Karlek bere limonada postua merkaturatzeko 10 dolar gastatu eta aste batean hamar lagunek bere produktua eros dezaten lortuko balu, aste horretako erosteko kostua 1.00 dolar izango litzateke.

  • $ 10 / 10 = $ 1.00

Zein da zure bezeroak eskuratzeko kostua?

Goiko adibide nahiko sinplea da. Jakina, enpresa mailako enpresa baten barruan, CAC askoz konplexuagoa da:

  • Marketin osoa - honek zure marketin-langileak, zure agentziak, zure aktiboak, zure software-lizentziak eta edozein publizitate edo babesle sartu behar ditu bat eskuratzean. berria bezeroari.
  • Salmenten gastuak guztira - honek zure salmenta-langileak, haien komisioak eta gastuak sartu beharko lituzke.

Beste konplexutasuna bezeroak eskuratu ziren denbora-tartea behar bezala neurtzea da. Gaur egun merkaturatze eta salmenta gastuek ez dute berehala lortzen bezero bat lortzen. Batez besteko erosketa-bidaia kalkulatu beharko duzu... non bezero potentzialak zure produktuaren berri izango duen eta benetan bihurtzen duen tokiraino. Askotan, hilabeteak edo urteak izan daitezke industriaren, aurrekontuen zikloen eta negoziazioen arabera.

Horregatik ezinbestekoa da sarrerako estrategia bat sartzea, aukerak zutaz nola entzun zuten hobeto identifikatzen duena, zurekin harremanetan jarri zirenean, benetako bihurketa-datara arte.

Nola murriztu zure bezeroak eskuratzeko kostua

Zure CAC kalkulatzen jakin ondoren, jaitsi nahi izango duzu bezero bakoitzaren irabazi osasuntsuak ikusteko. Egin nahi duzun beste gauza bat da lehendik dauden bezeroei eustea — bezeroak eskuratzea lehendik dauden bezeroei saltzea baino zazpi aldiz gehiago kosta daiteke, azken finean!

Zure bezeroak eskuratzeko kostua optimizatzeko aholku gehiago lortzeko, Eskuratu VoIPBeheko infografian bost estrategia berritzaile erakusten dira. Esaterako, eduki erakargarri eta esanguratsuak sortzeak bezeroekin lotura bat sortzen lagun diezazuke, erosketa puntura azkarrago eramaten dituena. Gehitu CTA hilgarri batzuk eta kontsumitzen duten lehen edukian erosten duten bezeroak aurki ditzakezu!

Marketin automatizazioa ere erabil dezakezu zure onurarako. Adibidez, Birchbox-eko harpidedunek ongietorri mezu bat jasotzen dute eta ondoren edertasun aholkuei eta makillaje trikimailuei buruzko mezu elektroniko sorta bat jasotzen dute. Pertsona horietako askok oraindik ez dute erosketarik egin ere egin, baina konpainiak doako balio asko eskaintzen ditu aldez aurretik. Era berean, txat-botak, mezu elektroniko pertsonalizatu automatizatuak eta sare sozialetako kanpainak erabil ditzakezu eraginkortasuna areagotzeko.

Jarraian aholku hauek eta gehiago aurki ditzakezu. Zure CAC ezagutuz eta hobetuz gero, inbertsioaren itzulera gehiago ikusteko aukera izango duzu, eta hori beti da ikustea gauza bikaina!

Nola kalkulatu bezeroak eskuratzeko kostua

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.