Nola ezarri Chatbot zure negoziorako

chatbots negozioa

Chatbots, adimen artifiziala erabiliz gizakien elkarrizketa imitatzen duten programa informatiko horiek jendea Internetekin harremanak izateko modua eraldatzen ari dira. Ez da harritzekoa txat aplikazioak arakatzaile eta chatbot berrientzat, webgune berri gisa jotzea.

Siri, Alexa, Google Now eta Cortana dira chatbotsen adibideak. Eta Facebook-ek Messenger ireki du, aplikazio bat ez ezik, garatzaileek bot ekosistema oso bat eraiki dezaketen plataforma bihurtuz.

Chatbot-ak azken laguntzaile birtuala izateko diseinatuta daude, galderak erantzutetik, gidatzeko jarraibideak lortzetik, zure etxea adimenduneko termostatoa piztera eta zure gogoko melodiak erreproduzitzen dituzten zereginak betetzen lagunduko dizute. Arraioa, nork daki, egunen batean zure katua ere elikatu dezakete!

Negozioetarako Chatbots

Chatbot-ek hamarkada batzuk daramatzaten arren (lehenak 1966koak dira), enpresak berriki hasi dira negozio helburuetarako zabaltzen.

Markak erabiltzen ari dira chatbot-ak kontsumitzaileei laguntzeko era askotara: produktuak aurkitzea, salmentak arintzea, erosketa erabakietan eragitea eta sare sozialen konpromisoa bultzatzea, batzuk aipatzearren. Batzuk bezeroari arreta emateko matrizearen barruan sartzen hasi dira.

Badira orain eguraldi bot, albiste bot, finantza pertsonal bot, programazio bot, bot mozorrotzeko bot, lifehacking bot, eta baita lagun pertsonala bot (zeren, badakizu, denok behar dugu norbaitekin hitz egiteko, bot bat izan arren) .

A aztertzeko, Opus Research-ek eta Nuance Communications-ek burututakoaren arabera, kontsumitzaileen% 89k laguntzaile birtualekin elkarrizketan parte hartu nahi dute web orrietan edo mugikorretarako aplikazioetan bilatu beharrean informazioa azkar aurkitzeko.

Epaia dago - jendeak chatbotsak arakatzen ditu!

Zure Negoziorako Chatbot

Zure negoziorako chatbot bat ezartzea pentsatu al duzu inoiz?

Ahal duzu. Pentsa dezakezun arren, ez da hain korapilatsua. Oinarrizko bot bat minutu gutxian sor dezakezu beheko zerrendako baliabide batzuk erabiliz.

Hona hemen kodeketarik behar ez duten zenbait gomendio:

  1. Botsify - Botsify-k doako Facebook Messenger chatbot bat eraikitzen uzten dizu kodeketarik gabe. Aplikazioak urrats batzuk besterik ez ditu eskatzen zure bot-a martxan jartzeko. Webguneak dio Chatfuel-ek behar duen denboran gainditu dezakeela: bost minutu besterik ez Botsifyren kasuan, eta horrek mezuen programazioa eta analytics. Doakoa da mezu mugagabeetarako; prezioen planak beste plataforma eta zerbitzu batzuekin integratzen zarenean hasten dira.
  2. Chatfuel - Eraiki chatbot bat kodifikatu gabe - hori da Chatfuel-ek egiteko aukera ematen dizuna. Webgunearen arabera, bot bat zazpi minututan abiarazi dezakezu. Enpresa Facebook Messenger-erako chatbotak garatzen espezializatuta dago. Eta Chatfuel-en onena, erabiltzeak ez du kosturik.
  3. Elkarrizgarria - Conversable, edozein mezularitza edo ahots kanaletan esperientzia intuitiboak, eskaeraz eta automatizatuak sortzeko enpresa elkarrizketarako inteligentzia plataforma da.
  4. Deriva - Zure webgunean Drift-ekin, edozein elkarrizketa bihurketa izan daiteke. Inprimakietan eta jarraipenetan oinarritzen diren marketin eta salmenta plataforma tradizionalen ordez, Drift-ek zure negozioa denbora errealean konektatzen dituen abantailarik onenekin konektatzen du. LeadBot-ek zure webguneko bisitariak sailkatzen ditu, zein saltzailerekin hitz egin behar duten identifikatzen du eta ondoren bilera bat erreserbatzen du. Ez da inprimakirik behar.
  5. gupshup - Elkarrizketa esperientziak eraikitzeko mezularitza smart plataforma
  6. ManyChat - ManyChat-ek Facebook Messenger-eko bot bat sortzea ahalbidetzen du marketina, salmentak eta laguntza eskaintzeko. Erraza eta doakoa da.
  7. Mugikorra Monkey - Eraiki chatbot bat Facebook Messenger-entzat kodifikaziorik behar ez den minututan. MobileMonkey chatbots-ek azkar ikasten du zure negozioari buruzko edozein galdera egiten eta erantzuten. Monkey bot entrenatzea pare bat egunetan galdera batzuk berrikustea eta erantzutea bezain erraza da.

Plataforma erabiliz zure kabuz bot bat eraikitzen saiatu nahi baduzu, Chatbots aldizkaria 15 minutu inguru egin ditzakezula egiaztatzen duen tutoriala du.

Chatbot garatzeko plataformak

Garapenerako baliabideak badituzu, baliteke zure chat-eko robotak garatzea, hizkuntza naturalaren prozesamendua, adimen artifiziala eta automatikoki ikasteko tresnak erabilita:

  • Amazon Lex - Amazon Lex ahots eta testua erabiliz edozein aplikaziotan elkarrizketarako interfazeak eraikitzeko zerbitzua da. Amazon Lex-ek hizketa-ezagutza automatikoaren (ASR) ikasketa sakoneko funtzionalitate aurreratuak eskaintzen ditu hizketa testura bihurtzeko eta hizkuntza naturalaren ulermena (NLU) testuaren asmoa ezagutzeko, erabiltzaileen esperientzia erakargarriak eta elkarrizketa biziak dituzten aplikazioak eraikitzeko aukera ematen dizu. elkarrekintzak.
  • Azure Bot Framework - Eraiki, konektatu, inplementatu eta kudeatu bot adimendunak zure erabiltzaileekin modu naturalean elkarreragiteko webgune, aplikazio, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger eta abarretan. Hasi azkar bot eraikitzeko ingurune osoarekin, erabiltzen duzun hori soilik ordainduz.
  • Chatbase - Bot gehienek trebakuntza behar dute eta Chatbase prozesu honetarako eraiki da. Automatikoki identifikatu arazoak eta jaso iradokizunak ikaskuntza automatikoaren bidez optimizazio azkarrak egiteko.
  • Elkarrizketa-fluxua - Eman erabiltzaileei zure produktuarekin elkarreragiteko modu berriak, AI-k elikatutako ahots eta testu bidezko elkarrizketa interfaze erakargarriak eraikiz. Konektatu Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger eta beste plataforma eta gailu ezagunetako erabiltzaileekin. Dialogflow Google-k babesten du eta Google azpiegituretan funtzionatzen du, hau da, milioika erabiltzailera igo dezakezu.
  • Facebook Messenger Plataforma - Messenger-erako bot-ak mugikorrean jendearengana iritsi nahian dabilen edonorentzat dira. Zure enpresa edo ideia zein handia edo txikia den edo zein arazo konpontzen saiatzen ari zaren ez du axola. Eguraldiaren eguneratzeak partekatzeko, hotelean erreserbak berresteko edo azken erosketa baten ordainagiriak bidaltzeko aplikazioak edo esperientziak eraikitzen ari zaren ala ez, botek pertsonalagoa, proaktiboagoa eta elkarreragiteko modu errazagoa izatea ahalbidetzen dute. jendearekin.
  • IBM Watson - Watson IBM Cloud-ek munduko AI ahaltsuena zure aplikazioan integratzeko eta zure datuak hodeirik seguruenean gordetzeko, trebatzeko eta kudeatzeko aukera ematen dizu.
  • LUIS - Makina ikaskuntzan oinarritutako zerbitzua, hizkuntza naturala aplikazioetan, robotetan eta IoT gailuetan eraikitzeko. Sortu bizkor hobetzeko etengabe prestatutako eredu pertsonalizatuak.
  • Pandorabots - Zure geek-a lortu nahi baduzu eta kodeketa apur bat behar duen chatbot bat eraiki nahi baduzu, Pandorabots-en Jolastokia zuretzat da. Doako zerbitzua da, AIML izeneko script-lengoaia erabiltzen duena, Adimen Artifizialeko Markatze Hizkuntza izenarekin. Erraza izango denaren itxura egingo ez dugun arren, webguneak tutoretza urratsez urrats eskaintzen du AIML esparrua erabiltzen hasteko. Bestalde, chatbotsak eraikitzea zure "egiteko" zerrendan ez badago, Pandorabots-ek egingo du eraiki bat zuretzat. Jarri harremanetan enpresarekin prezioak lortzeko.

Ondorioa

Chatbot-en erabilera eraginkorraren gakoa zure bezeroaren esperientzia hobetzen dutela ziurtatzea da. Ez eraiki bat joera beroa delako. Egin zure bezeroei mesede egin diezaieketen moduen zerrenda, eta pozik bazaude chatbot-ek helburu erabilgarria izan dezakeela, berrikusi goian zerrendatutako baliabideak zuretzako egokiena aurkitzeko.

One comment

  1. 1

    Lan ona Paul! Izan ere, chatbotak marketin sekretuaren arma berri bat bihurtu dira, bezeroaren esperientzia maila berri batera eramateko. Beti kurioso nago chatbot eta AI-ri buruz gehiago jakiteko, eta esan behar dut chatbot hauek eta haien ezaugarriek ez nautela inoiz harritzen uzten. Duela gutxi chatbot mota desberdinak deskribatzen dituzten antzeko marketin batzuk bisitatu ditut eta marketin mundua nola iraultzen ari diren. Hemen dituzu estekak. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.