Edukia Marketing

Zergatik ikastea merkaturatzaileentzako konpromiso tresna nagusia da

Eduki marketinean hazkunde izugarria ikusi dugu azken urteotan; ia denak sartzen ari dira. Izan ere, Content Marketing Institute-ren arabera, %86 B2B merkatariak eta %77 B2C marketinek edukien marketina erabiltzen dute.

Baina erakunde adimendunak euren edukien marketin estrategia hurrengo mailara eramaten ari dira eta sareko ikaskuntzako edukiak sartzen ari dira. Zergatik? Jendea hezkuntza edukien gosez dago, gero eta gehiago ikasteko gogoz. -ren arabera Ambient Insight txostena, auto-erritmoa online ikasteko merkatu globala 53 milioi dolarra iritsiko da 2018rako.

Lineako ikaskuntza-edukiak eskuz esku funtzionatzen du oinarrizko marketin-bide batzuekin, hala nola, artikuluak, liburu elektronikoak, blog-argitalpenak, infografiak eta bideoak, baina aukera ematen die bezeroei eta bezeroei gehiago sakontzeko eta gehiago ikasteko.

Merkatarientzat sortzen ari den konpromisorako tresna gisa, markak, B2B zein B2C, online ikaskuntza beren marketin-estrategian nola egokitzen den pentsatzen ari dira erosteko bide osoan eta bezeroaren bizi-ziklo osoan.

Oraindik konbentzitu gabe? Zenbakietan dago froga. Gure datuek guneko denbora-neurri ikaragarriak erakusten dituzte ikaskuntza-esperientzietan dihardutenentzat: 10 eta 90 minutu bitartekoa da ikaskuntza-esperientzia bakoitzeko batez besteko denbora eta saio bakoitzeko denbora 5 eta 45 minutu bitartekoa da.

Ikus dezagun zerk bultzatzen dituen aparteko metrika hauek.

Ikasteak nola bultzatzen duen konpromisoa

  1. Ikasteak ezagutza bultzatzen du, ezagutzak erabiltzaile/bezero ahalduntzen ditu. Inbutuaren goialdean, bezeroek xehetasun maila handiagoa eskatzen dute erosketa erabakiak hartzerakoan; informazio gehiago nahi dute euren hautaketak balioztatzeko. Hirugarrenen ebaluatzaileak, parekideak eta familia markaren enbaxadore bikainak izan daitezkeen arren, marka batek ezin du ahaztu erosketa erabakian laguntzeko/eragiteko duen erantzukizuna.

    Eduki didaktikoak, hala nola, produktuen gidak, adituen analisiak eta web-mintegiak arakatzailea erosle batera eramaten lagun dezake. Seinalatu nahi dudan aurresalmentaren hezkuntzaren adibide bikaina da Nilo Urdina. Markak erosleak hezten laguntzen duen atal oso bat eraiki zuen. Blue Nile-k onartzen du diamante bat erostea izugarria izan daitekeela, eta, beraz, aholku, galdera eta gidekin erosketa-esperientzia hobea sortzen ari dira eta, azken finean, bezero jakintsu bat sortzen ari dira.

    Erakunde eta marken aukera paregabea erosle potentzialak erosketa aurreko fasean sakontzea ahalbidetzen duten esperientziak eskaintzea da, ondo pentsatutako ikaskuntza-esperientzien bidez.

  2. Ikasteak adopzioa areagotzen du. Softwarearen mundua bezero berriak produktuaren orientazioekin, bezeroen datuak biltzeko eta abiarazterako aholkuekin txertatzeko arte ederra hobetzeko lanean ari den bitartean, produktu fisikoaren mundua aro ilunean dago, instrukzio-eskuliburuetan oinarritzen da. Batzuek YouTube bideoekin zubi egin dute, baina gertuen dagoen lehiakidetik klik bakarrera daude.

    Produktu konplexuek bezeroak zalantzan eta gomendagarrian senti ditzakete. A berri azterketa duela gutxi erakutsi du bost aplikaziotik bat behin bakarrik erabiltzen dela. Aplikazio asko bertan behera uzten jarraitzen dute, bezeroak ez daudelako eraginkortasunez txertatuta.

    Hori egia da edozein produkturentzat: fisikoa edo digitala. Ezinbestekoa da bezero berria marka batekin eta besteen komunitate batekin konektatzea, lehen urratsak ematen dituzten bitartean inspiratzea, heztea eta konektatzea. Galderak erantzuteko eta marka, produktua eta zerbitzuaren inguruan duten pertzepzioa hasieran moldatzen laguntzeko aukera ere bada.

  3. Ikasteak interakzio sakon eta esanguratsuak sortzen ditu. Lotura sendoak daude bizitzako balioa handitzearen eta marka eta produktuen hezkuntza mailaren artean. Pentsa zure super erabiltzaileetan: gehiago erosten dute, gehiago ebanjelizatzen dute eta erlazionatutako produktu eta zerbitzuak beste askok baino tasa altuagoan erosten dituzte.

    Lehendik dauden erabiltzaileentzako edukia sortzean, arreta ezazu zure ikusleak ikasi nahi duena. Ikusleen beharrak eta itxaropenak ulertzea eta informazio hori eman. Eduki marketin guztiak bezala, ikaskuntza edukiak izan behar du pertsonalizatua.

  4. Ikasteak komunitatea eraikitzen du. Harreman iraunkor eta erakargarria sortzeko funtsezko osagaia bezeroen komunitatearen testuinguruko garapena da. Komunitate organikoak marken eta produktuen inguruan garatzen dira, non kudeatzailea eta moderazioa (kasu gehienetan) erabiltzaileen esku uzten diren. Sare sozialen kanalak plataforma indartsuak dira, baina azken finean ez da jabetzako komunikabideen plataforma bat, eta sarbide mugatua duzu zure bezeroetara, haien datuetara eta markaren leialtasunean eta bizitza osoan zehar balioan eragiteko gaitasuna.

    Berdinen arteko komunikazioa eta interakzioa hazten dira ikaskuntza digitaleko esperientzien barruan eta batera. Hartzaile berrien artean konexioak eta komunikazioak sortzen dira, eta doktrinatuago dauden bezeroek defendatzaile eta eragile indartsu gisa balio dute.

    Horren adibide bikaina da RodaleUren Prebentzio Ikastaroa—non bezeroak bat egiten dute osasuntsuagoak izateko. Markaren bideo-aholkuez eta aholkuez gain, bezeroek irudiak eta ikasitako ikasgaiak trukatzen dituzte esperientzia askoz aberatsagoa izan dadin.

    Marka baten domeinuko interakzio-denbora gehigarria baliotsua da eta erabiltzaile horrekin elkarreragiteko eta leialtasuna eta konexioa sortzeko aukera gehigarri ugari eskaintzen ditu.

Banaketa hitzak: jardun orain

Agian aukera ikusten duzu online ikaskuntza zure marketin estrategia orokorrean nola sartzen den pentsatzeko? Berri ona da, ziurrenik, sareko ikaskuntzako edukiak erakartzeko berriro erabiltzeko zain dagoen eduki-ganga bat duzula. Hona hemen hasierako leku bat:

  • Industriako ekitaldi batean hitzaldia eman zuen aditu ospetsu hori? Eskaini kideentzako galdera-erantzunetarako saioa harekin ikastaro-foro batean. Edo eskatu ikastaro bat zuzenean emateko!
  • Produktu-eskuliburu aspergarri horiek: freskatu produktuen aditu baten laguntzarekin eta eman ikaskuntza digitalaren itxura aldaketa interakzioekin, produktuen demoekin eta abarrekin.
  • Zure azken konferentziatik grabatutako saio horiek? Sortu itzazu (eta saldu ere harpidetza-eredu mailakatu baten bidez).

Hauek ikasteko edukia zure esku egon daitekeen moduen lagin bat besterik ez dira. Dagoeneko duzuna edozein dela ere, hasi elkarrizketa zure CMO eta CDOekin gaur eta ez galdu sortzen ari den konpromiso aukera hau. Larrituta sentitzen bazara, Pentsamendu Industriak pozik dago ikasteko estrategia bat eraikitzeko moduak burutzen laguntzen dizu.

Barry Kelly

Barry Kelly zuzendari nagusia eta sortzaileetako bat da Pentsamendu Industriak. Kontsumitzaileen ikaskuntzako txapelduna, merkaturatzailea eta ikaskuntza digitaleko berritzailea da. Bere ibilbidea marka eta eduki erakundeei e-learningaren indarra aprobetxatzen laguntzea izan da beren negozioak sustatzeko eta hazteko.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.