Trebetasun saltzaile garrantzitsuenek ikasi behar dute

entzuten

Nire emazteak, azkenean, 8 urteko ordenagailu eramangarria ordezkatzeko aukera izan zuen, 80ko hamarkadaren amaieratik Brother testu prozesadore baten antzera funtzionatzen hasi zena, ez zen hain azkarra. Dell bat zen 512 MB RAM, eta 80 MB RAM disko gogorra. Motela zen, ezegonkorra, eta biraderari heldulekua aurrealdetik aterata zegoen. Best Buy-ri Samsung Netbook bat erosten amaitu zuen.

Ados, ez da oso bloga merezi, baina badago ikasgai bat bertan.

Ez baikinen hasi Best Buy-i begira.

Engranaje gogotsua naizenez, Fry maite dut. Best Buy-k duen filma eta musika aukerarik ez dute, baina zuk imajinatzen zenukena baino elektronika gehiago dute. Amishek ere zerbait erosiko du beti. Ez al dakizu USB bidezko teklatu berogailuak egiten zituzten? Nik ere ez, baina lortu badute, erosi egingo dut. Eta seguruenik lortu dute.

Beraz, nire emaztea Fry-ko ordenagailu eramangarrien atalera eraman nuen, ikerketa batzuk egin ondoren Patric Welchen webgunea, eta netbook-ek zer egin zezaketen erakutsi zion. Bere gauza gehienak linean zeudenez eta nahiko mugikorra denez, netbook-a izan da bere aukerarik onena.Laptop

12 aukera baino gehiago aztertu genituenean, pixka bat zapuztu egin zen, dirudienez ez zegoela haien artean desberdintasunik, prezioa baino.

Inguruko saltzaile gazteetako bat salatu genuen eta Toni zer nahi zuen esan zion. "Ezin dut asmatu baten arteko alde handia?"

"Ez duzu netbookik nahi", eten zuen saltzaileek. "Ordenagailu eramangarri bat nahi duzu."

"Zergatik?"

"Ordenagailu eramangarria handiagoa delako, gauza gehiago ditu eta musika eta argazkiak gordetzeko aukera ematen du". (Hori da, ordenagailua nahi duen emakumeak haurren argazkiak eta bere Josh Grobin Pilates entrenamendu erreprodukzio zerrendak gordetzea baino ez du behar.)

Aurrekontua mugatua zenez, 300 $ inguruko zerbait bilatzen genuen. Ordenagailu eramangarriak 500 $ eta gehiagokoak ziren.

Pentsatuko genuela esan genuen eta dendan zehar ibili ginen, nire emaztea mutilak berak nahi zuena entzuteko ere ez zuen molestatu bitartean. Atzera egin eta beste behin saiatzeko hitz egin nion. Tipo zaharrago bat salatu genuen, gutxienez bere jatorrizko galdera amaitzen utzi zuena.

"Ulertzen dut netbook erakargarria dela, baina benetan ordenagailu eramangarri batean pentsatu beharko zenuke", esan zuen azkenean.

"Begira", esan nion mutilari, "egun guztia, egunero linean pasatzen dut eta ordenagailu eramangarria erabiltzen dut. Badakit zein diren ordenagailu ohiturak, eta badakit benetan netbook bat besterik ez duela behar ».

Baina mutilak tematu egin zen. 600 dolarreko ordenagailu eramangarri batera bideratzen saiatu zen. "Bla bla bla musika, bla bla argazkiak", esan zuen. Eskerrak eman genizkion denboragatik eta alde egin genuen.

Gogoratuta, eta "Gabonetako oporretan" Chevy Chase-ri gogorarazten dion osasuntsu egon ondoren, nire emazteak Best Buy probatzea erabaki zuen. Fry-ren beste bezero baten berri izan genuen Best Buy-ek Fry-k baino askoz ere netbook berberak salgai zituela? pare bat kasutan% 25 gutxienez.

Etxera joan eta Colts partida ikusi nuen eta ordubete geroago, Toni bere Samsung netbook berriarekin etorri zen etxera, bere aurrekontuaren azpitik zetorren. Honek Fry-n izan zuten modelo bera baino 50 dolar gutxiago ziren, gehigarri batzuekin etorri zen.

"Sartu nintzen, tipoari zer nahi nuen esan nion eta zein modelo aukeratu behar nuen galdetu nion. Hau gomendatu zuen, zergatik zen aukera hobea azaldu zuen eta erosi egin nuen ".

Sinplea, minik gabekoa eta azkarra.

Fryren salmentako mutilekin oso etsita nengoen. Netbook bat saldu zezaketen gutxieneko ahaleginarekin. Horren ordez, ez zieten bezeroari entzun, beraien lehentasunak bultzatu zituzten? birritan! ? eta salmenta galdu.

Hala ere, Best Buy mutilak entzun, galderei erantzun eta ordenagailua saldu besterik ez du egin. Ez da gauza handia, aitortuko dut, baina 250 dolarreko salmenta egin zuen 10 minutu baino gutxiagotan. 1,500 $ orduko ROI da.

Oinarrizko ikasgaia da, beste pertsona batzuei produktuak edo zerbitzuak saltzen dizkiena: zure bezero bikainak entzun. Ez pentsa nahi dutena gaizki dagoela eta hobeto dakizunik. Gutxienez hartu denbora arrazoiak entzuteko, eta ea benetan nahi duten hori den. Galdetu ea zure aukera alternatibotzat hartu duten eta nahi ez badute, ez itzazu behartu zuk nahi duzuna erostera.

Fryren salmenta-mutilek hori egin izan balute, ikusiko zuten nire emazteak netbook bat besterik ez zuela nahi edo behar zuena, eta entzuteagatik leialtasuna lor zezaketen. Eta inoiz ordenagailu eramangarria behar duela erabakitzen badu, lehenengo aldian ondo egin zuten pertsonei erosiko die.

Fry-ra itzuliko gara? Seguruenik. Gauza freskoak dituzte. Hara joango gara erosketa garrantzitsu bat egin behar dugunean? Agian, agian ez. Baina ikerketekin armaturik sartuko gara, jada hartutako erabakiarekin, eta nahi dugun artikulua lortuko dugu saltzaileei edozein galdera egin beharrean.

Edo Best Buy-ra joango gara. Entzuten dute behintzat.

2 Comments

  1. 1

    Ados. Gogoan dut duela 9 urteko antzeko esperientzia bat, nire etorkizuneko senarrak konpromiso eraztun bat erostera eraman ninduenean. Erabakia nuen diamante bakarkako bakarraren ordez urteurreneko bandaren estiloa nahi nuela. Bitxigile batengana joan ginen eta saltzaile batek berehala izkinatu gintuen. Esan genion konpromiso eraztunak erosten genituela eta bilatzen nuen estiloa ginela. Han egon ginen denbora osoa bakarkako bat nahi nuela sinetsarazi nahian eman zuen. Nire senarra bakarrik sartu izan balitz zerekin amaituko nukeen imajinatzen dut, ziurrenik nire estiloa ez zen gehiegizko zerbait. Jakina, ez ginen denda horretara itzuli etorkizunean bitxiak erosteko.

  2. 2

    Mezu bikaina! Salmenten aldekoek ikasgai honi kasu egin behar diote. Norbaitek "erosteko seinaleak" bidaltzen baditu, ez zuzendu salmentatik - egin salmenta! 😀

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.