Zer galderari erantzun behar zaie zure enpresaren sarrerako marketin estrategia ebaluatzeko?

Sarrerako marketineko galderak

Oraintxe bertan, presentzia digitalarekin eta sarrerako marketin ahaleginetan laguntza behar dutela dakien prospektibo batekin ari naiz lanean ... baina ez dakite nondik hasi ezta behar duten tokira iristeko beharrezkoa den bidea ere. Honi buruz idatzi nuen bitartean marketin arineko bidaia zure marketin-heldutasuna garatzeko, ez nago ziur inoiz arrakasta lortzeko beharrezkoak diren elementuei buruz idatzi dudanik.

Bezero honekin lanean ari naizela, haien salmentak, marketina eta zuzendaritza taldea elkarrizketatzen aritu naiz, haien irtenbideak, salmenta zikloa eta konpromiso horiek gidatzen dituzten bezeroen ibilbideaz ulertzeko.

Honen inguruko oharra ... lan egiten dudan negozioen gehiengo handi batek esaten dit negozioa sarritan ahoz aho ixten dela, lankidetza bidez edo industria ekitaldietan. Argi izan nahi dut sekula ez ditudala begiratzen zure sarrerako marketin ahaleginak ahalegin horiei bide paralelo bat ordezkatzeko edo eskaintzeko - hori ez da oso ohikoa.

Sarrerako marketineko agertoki tipikoa

Hona hemen sarrerako marketinari dagokionez ikusten dudan ohiko agertokia:

  • Irtenbideak produktu edo zerbitzu hornitzaile bati buruz galdetzen die lankideei.
  • Sare sozialen, posta elektronikoaren edo ahoz ahokoaren bidez gerta liteke.
  • Ondoren, bilaketa-motorra joango da zure enpresa bilatzeko. Han ikusten dute zure kokapena eta, agian, balorazio batzuk.
  • Ondoren, irtenbidea sare sozialetara joango da eta bezeroen beharretara aktibo eta sentikorra zarela ikusten du. Bezeroaren kexa nola kudeatu zenuen ere ikusi zuten.
  • Ondoren, irtenbidea zure webgunera joango da eta bertan ikertzen dute behar duten produktua duzun edo ez duten edo ez jakitea.
  • Zure webgunean industriaren esperientzia, testigantzak, erabilera kasuak eta, azken finean, harremanetarako informazio batzuk bilatzen dituzte.
  • Hitzordua deitu eta antolatu dute.
  • Konpainiak galdetu du nola jakin zuen prospektuak haien berri, eta lankide batek bideratu dituela diote.

Irtenbidea itxi ondoren, hona hemen bezeroaren ibilbide hori paperean nolakoa den:

  • Bezeroaren erreferentzia

Zerbait falta dela ohartzen zara? Beno, tona bat falta da, baina ez duzu faltako, ez baikenuen zure presentzia digitalak bezeroaren bidaian izan zuen eragina ezagutzen. Gainera, ez zenuen ezer egin elementu guztien eragina neurtzeko, beraz, zure lidergoak sarrerako marketina guztiz baztertzen du ... eta ate gehiago jo ditzazun esaten dizu.

Nolakoa da sarrerako marketin eraginkorra?

Negozioak egin nahi ditudan enpresa bat proiektatzen ari naizenean edo enpresa bati laguntzen diodan sarrerako marketin ahalegina hobetzen laguntzen dutenean, berrikusten ari naizen zenbait elementu bereizten ari naiz bere salmenta eta marketin taldearekin hitz egin ondoren eta bezeroak ulertu ondoren. bidaia. Maila altuan, hona hemen aztertzen ari naizena:

Gune batek sarrerako ahaleginetarako guztiz funtziona dezan, ezinbestekoak dira:

  • Bilaketa optimizatzea - Irtenbideak zure marka, zure produktuak edo zure zerbitzuak linean bilatzen ari direnean - aurkitzen al zaituzte?
    • Gunearen Osasuna - Zure webgunea nahiko egoera onean dago, izenburu etiketa eta meta deskribapen bikoiztuekin arazo batzuk badaude ere. Elementu batean 404 bat ere aurkitu dut. Horiek guztiak ordutan konpondu daitezke lan handirik egin gabe.
    • Marka bilaketak - zure enpresa erraz aurki daiteke zure marka guneetan, bazkideen guneetan, industria guneetan eta mapetan?
    • Edukia - Bilaketak eragiten dituzten benetako konpromisoa bultzatzen ari diren edukien gaiak aurkitzen eta jarraitzen ari al zara?
  • Gizarte optimizazioa
    • Bezeroaren esperientzia - Irtenbideak linean ikertzen zaituztenean, sentikorra zara eta zure komunitatearekin arduratzen zara?
    • ospe - Irtenbideak zure enpresaren ospea linean begiratzen dutenean, zure marka ondo islatzen duten iritziak eta erantzunak aurkitzen al dituzte?
    • Partekatzea - Zure bezeroek eta bazkideek zure informazioa sarean partekatu nahi dutenean, optimizatuta al dago eduki hori? Sinesgarriak al dira izenburuak, deskribapenak eta irudiak? Partekatzeko botoiak dituzu informazio kritikoa partekatzea errazteko?
    • Konektatzen - Ba al duzu presentzia sozialik zure bezeroek zurekin sare sozialetan jarraitu eta parte har dezaten? Informazio hori zure webguneko orrialde guztietan al dago?
    • influencer - Ba al dago zure industrian adituak ondo jarraitzen dituzten adituak? Zure berri al dute? Dibulgaziorik egin al diezu?
  • Bihurketa-optimizazioa - Erraza al da irtenbideren batek laguntza topatzea eta eskatzea? Honek inprimakiak, robotak, berriketa leihoak eta telefono zenbaki estekak izan ditzake.
  • CRM integrazioa - Informazioa eskatzen denean edo helburu batek lotzen duenean, informazio hori grabatu eta banatzen al da zure salmenta taldeari? Jarrai al ditzakezu iturri batetik (zuzenekoak, bilaketak, sare sozialak, posta elektronikoa, inprimaketa) bihurtze baten bidez?
  • Atxikipena eta salmenta - Nola komunikatzen zara maiz uneko bezeroekin zure hazkundea eta gaitasunak ulertzen dituztela ziurtatzeko? Zure bezeroak hezten ari al zara eta balioa lortzen ari zara bazkide gisa arrakasta lortzeko? Arakatzailearen jakinarazpenak al dituzu? Buletin elektronikoak bidali? Tantaka kanpainak? Mugikorretarako aplikazioa edo SMS jakinarazpenak?
  • Edukien liburutegia - Zure webguneak ba al du informazio nahikorik etorkizuneko ikerketek beren ahaleginak autozerbitzatzeko, bazkide gisa baztertu gabe? Zure da edukien liburutegia erraz bilatzeko? Zure edukia ondo sailkatuta eta etiketatuta al dago? Zure edukia erraz digeritzen eta deskargatzen al da? Ba al duzu bideoak, infografiak, erabilera kasuak, liburu zuriak, podcastak eta artikuluak biltzen dituzten eduki baliabideak?
  • Konfiantzazko adierazleak - Nola fidagarria da zure marka zure webgunean eta kanpoan?
    • Gunean - Zure webguneak ba al du adierazlerik (testigantzak, ziurtagiriak, baliabideak, bezeroen logotipoak, erabilera kasuak) fidagarriak zarela eta haiek bezalako enpresekin lan egin dezaketen konfiantza maila duen irtenbidea emateko?
    • offsite - Zure enpresak presentzia al du bazkideen guneetan, industriako guneetan eta kalitatezko direktorioetan linean? Zure enpresak zerrendatzen al ditu aipatu zaituzten hedabideak eta lotutako estekak? Zure enpresak ba al du harreman publikoetarako talderik ikusgarritasun handiagoa lortzeko lanean?
  • Bideratzea - zure webguneak lan egiten esperientzia duzun industria, lana, plataformak eta abar ditu helburu? Hauek ondo antolatuta al daude zure nabigazioan, bezeroek behar duten informazioa erraz aurki dezaten?

Sarrerako marketina ez da hor amaitzen

Hori guztia tokian baduzu, harrigarria da ... baina ez da hor amaitzen! Enpresa gehienen funtsezko arazoa da ez dutela beharrezkoa prozesu elikatzeko lekuan sarrerako marketin ahaleginak. Han zenbait galdera:

  • Bezeroaren arrakasta - Zure langileen barruan, nor arduratuko da bezeroarekin jarraipena egiteaz arrakasta bermatzeko? Proiektuaren arrakasta zure lineako zorroan partekatzeko aplikagarria al zen? Erabilera kasu bat garatzen ari al zara? Bezeroaren testigantza? Beste bezeroei eta bezeroei banatutako buletina ematen al diezu?
  • Gomendioak - Bezero batekin arrakasta izan bazenuen, zuretzako informazioa zabaltzeko eskatzen al diezu? Ba al dute industriako lankiderik beste sail batean edo beste enpresa batean, zure arrakasta pertsonalki partekatu ahal izateko?
  • Inkestak - Inkestako datuak jasotzen ari al zara, prospektiboak nola aurkitu zaituen, zergatik hautatu zaituzten eta nola hobetu dezakezu hurrengo irtenbideak autozerbitzu egiteko eta zure hurrengo proiektuan zurekin konektatzeko gaitasuna?
  • Analytics - Bero mapak, erabiltzaileen fluxuak, kanpainak, gertaeren jarraipena eta A / B probak erabiltzen ari al zara zure presentzia digitala optimizatzeko eta hurrengo irtenbidea zurekin linean aritzea errazteko?
  • arbelas - Ba al duzu arbel sinplea zure taldeak zure sarrerako marketin ahaleginen osasun orokorra ulertzen eta nola lagun dezaketen arrakasta lortzeko?

Informazio hori guztia hartu eta ahaleginak hobetzen ari al zara? Ongi ... ekin diezaiogun lanari!

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.