GetSatisfaction-ek Infografia interesgarria kaleratu du jendeak marka bat jarraitu nahi duenari buruz. Beharbada, estatistikarik interesgarriena azkena da ... Inkestatutakoen% 97k erosketa egin du markarekin duten lineako interakzioan oinarrituta.
Zalantzarik gabe, lineako marka esperientzia positiboak bezero fidelak sortzen ditu. Hainbat ikerketek aurkitu duten bezala, marka batekin espazio digitalean parte hartzen duten kontsumitzaile gehienek _ lehiaketa batean parte hartuz edo Facebook-en marka "gustuko" dutenez - produktuak erosteko ez ezik, gomendioak ere ematen dizkiete lagunak eta senideak. Per Lortu gogobetetzea.
Infografiaren iturriak hauek ziren Razorfish, Econsultancy SocialMediaGaur.
