Posta elektronikoko marketina eta automatizazioa

Nola sortu inkesta bat behar bezala edozein posta elektronikoko plataformarekin

Inprimaki batekin web-orri bat sortzea aproposa da inkesta bat bezalako informazioa jasotzen saiatzen ari bazara. Hala ere, ez da komeni posta elektronikoko harpidedun bati inprimaki batean klik egin dezan. Planteamendu onena zure harpidedunek inkestari zuzenean erantzutea da, mezu elektronikoarekin elkarreraginez.

Zoritxarrez, posta elektronikoko bezeroek ez dute modernoa onartzen HTML estandarrak, eta posta elektronikoko hainbat bezerok HTML inprimakietarako laguntza mugatua dute. Hona hemen HTML inprimakiak errendatzeko orduan mugak dituzten posta elektronikoko bezeroen adibide batzuk:

  • Gmail: Gmail-ek HTML inprimakietarako laguntza mugatua du bere posta-bezeroan. Oinarrizko inprimakiek funtziona dezaketen arren, baliteke JavaScript elkarrekintzak dituzten inprimaki konplexuagoek espero bezala ez funtzionatzea.
  • Outlook (Mahaigaina): Microsoft Outlook-en mahaigaineko bertsioa koherentea izan daiteke HTML inprimakiak errendatzean. Askotan inprimakien funtzionaltasuna mugatzen du eta baliteke inprimaki-elementu aurreratuak ez onartzea.
  • Yahoo Mail: Baliteke Yahoo Mail-ek HTML inprimakiak guztiz ez onartzea mezu elektronikoetan, batez ere elementu edo script konplexuak dituztenak.
  • AOL Mail: Yahooren antzera, AOL Mail-ek mugak izan ditzake HTML inprimakiak errendatzean eta baliteke inprimaki-elementu interaktibo jakin batzuk ez onartzea.
  • Apple Mail: iOS eta macOS-en Apple Mail-ek muga batzuk ditu HTML inprimakiekin. Oinarrizko formak funtziona dezaketen arren, baliteke forma konplexuak ez izatea nahi bezala.

Ez erabili inprimakiak posta elektronikoan

Praktika onena inprimakiak ez erabiltzea da. Posta elektronikoko bezeroek HTMLn estekak onartzen dituzte, beraz, inkesta edo inkesta sinple bat posta elektroniko bidez harrapatzeko biderik fidagarriena erantzun bakoitzeko esteka bereiziak sartzea da. Hona hemen Netflix-en adibide bat:

netflix inkesta

Polita eta sinplea. Ez zen saioa hasi behar, ez zen esteka batean klik egin eta gero beste inprimaki bat ireki, ez zen datuak sartu... klik bat besterik ez. Hori erraza da... eta horrek ez du esan nahi nahi duzun beharrezko informazioa bildu ezin duzunik edo, are gehiago, CRM edo beste plataforma bat. Hona hemen eszenatoki batzuk:

Ona: bi helmuga orri ezberdin eraikitzea Bai eta Ezerako:

Esteka hauetako klik-tasen jarraipena eginez, zure posta elektronikoko plataformaren txostenak berrikusi eta esteka bakoitzaren emaitzak alderatu besterik ez duzu egin. Hau planteamendurik zuzenena den arren, baliteke ezin hobea ez izatea arrazoi pare batengatik:

  • Harpidedun batek estekan hainbat aldiz klik egiten badu, baliteke emaitza batzuk oker handitzea.
  • Orrialdeetara iristen diren pertsonengandik kanpo, ezin dituzu harpidedunari buruzko datu hauek zure analisietan edo CRMn jaso.

Hobeto: eraiki harpidedun IDa eta haien erantzuna jasotzen dituen gidoi-orria

Helmuga orri bat baduzu, non botoak kontsulta-kate batekin har daitezkeen (adibidez. ?id=*|subid|*&vote=yes), kodea idatzi dezakezu harrapatzeko bakarra botoak zure zerrendako harpidedun identifikatzailearen eta haien botoaren arabera. Hau hurbilketa hobea da salbuespen batekin:

  • Botoa ez da zure marketin plataformara edo CRMra itzultzen, pertsonalizatzeko, bideratzeko edo segmentatzeko erabili ahal izateko.

Onena: Eraiki Scripted Orrialde bat zure marketin plataformarekin edo CRMarekin integratuta

Helmugako orri batekin batera, non botoak kontsulta-kate batekin har daitezkeen (adibidez. ?id=*|subid|*&vote=yes), kodea idatzi dezakezu harrapatzeko bakarra botoak zure zerrendako harpidedun identifikatzailearen eta haien botoaren arabera. Gainera, harpidedun IDa eta plataformaren APIa erabil ditzakezu datu hauek CRM edo marketin plataformara itzultzeko. Egoera honetan, harpidedunari behin baino gehiagotan klik egiteko baimena eman nahi diozu, baina beti gorde azken botoa.

Optimizatu posta elektroniko mugikorretarako

Azken aholku bat: Optimizatu posta elektronikoko bezero mugikorretarako eta hatzekin bozkatuko duten erabiltzaileentzat. Botoi gisa agertzen den eta zabalera eta altuera dituen eskualde bat ematea ezinbestekoa da erraz ukitzeko. Hona hemen adibide bat:

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
    <title>Survey Email</title>
    <style>
        /* Add some basic styling for the buttons */
        .survey-button {
            display: block;
            width: 100%;
            max-width: 300px;
            margin: 0 auto;
            padding: 10px;
            text-align: center;
            background-color: #007bff;
            color: #fff;
            text-decoration: none;
            font-weight: bold;
            border-radius: 5px;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <p>Dear recipient,</p>
    <p>We'd love to hear your feedback on our service. Please click one of the options below:</p>
    
    <!-- Three anchor tags acting as buttons -->
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=good" class="survey-button">Good</a>    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=okay" class="survey-button">Okay</a>
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=poor" class="survey-button">Poor</a>

    <p>Thank you for participating in our survey!</p>
</body>
</html>

Egoera guztietan, posta elektronikoko bezeroen bateragarritasuna eta erabiltzailearen esperientzia orokorra kontuan izan behar dira. Inkestetarako, botoi edo esteka argi eta eraginkorrak erabiltzea maiz fidagarriagoa da HTML inprimakiak mezu elektronikoetan zuzenean sartzea baino.

Inkestak egiteko eta inkestaren datuak posta elektroniko bidez biltzeko laguntza behar baduzu, ez izan zalantzarik eta eskatu laguntza DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.