Zure eduki interaktiboan jarraitu beharko zenituzkeen kontsumitzaileen datuak

webgunearekin kontsumitzailea

Guztiok ados gauden arren, gehienetan, eduki interaktiboa ez dela "berria" ados egon arren, marketin teknologien aurrerapenek eduki interaktiboak norberaren marketin ahaleginetarako baliagarriagoak bihurtu dira. Gehienak eduki interaktibo motak baimendu markek kontsumitzaileei buruzko informazio ugari bil dezaten - kontsumitzaileen beharrei hobeto erantzuteko eta etorkizuneko marketin ahaleginetan laguntzeko erabil daitekeen informazioa. Merkatari askok borrokatzen duten gauza bat da, hala ere, zer informazio mota bildu nahi duten zehaztea beren eduki interaktiboarekin. Azkenean, urrezko galdera honi erantzutea da: "Zein dira kontsumitzaileen datuak erakundearen azken helbururako erabilgarrienak?" Hona hemen zure hurrengo eduki interaktiboaren promozioan jarraipena egiten hasteko oso aproposak diren kontsumitzaileen datuentzako iradokizun batzuk:

Harremanetarako informazioa

Izenak e-mailak eta telefono zenbakiak biltzea agerikoa dela dirudi, baina harrituta egongo zara zenbat jendek egiten ez duen. Badira hainbat marka izarreko eduki interaktiboak sortzen dituztenak, marka ezagutzera emateko helburuarekin soilik; beraz, datuen bilketa alfonbra azpian sartzen da.

Jokoa edo pertsonalizazio dibertigarriko aplikazioa izan, zure marka informazio hori biltzeak etekina atera dezake. Ildo beretik, zure markak promozio handi bat egin dezake marken defendatzaileek (zure aplikazioarekin elkarreragin dutenek, esaterako) horri buruz jakin dezaten. Horren berri izan ez ezik, zure dendan erosketa egiten dutenean promozioaz baliatzea ere nahi duzu.

Orain, erabat lortzen dut kontaktuei buruzko informazioa eskatzeak ez duela "zentzurik" batzuetan. Ulertzen dut. Partida bat jokatu aurretik (edo ondoren ere) inork ez du bere informazioa partekatu nahi. Kontsumitzaileen harremanetarako informazioa bidezko, legezko eta errespetuz erabiliko duzula badakizu ere, oraindik ere kontsumitzaile asko egongo dira zuk egingo ez duen beldurrez. Zorionez, egin dezakezun gauza bat bereziki lagungarria izan da lan egin dudan marka askorentzat, eta nolabaiteko pizgarria oinarrizko harremanetarako informazioaren truke. Azken finean, nola berreskura dezakete beren oparia edo saria nor diren ez dakigun?

Pizgarriak zure markak uste duen bezain handiak edo txikiak izan daitezke. Joko bat jolastu edo inkesta labur bat egin ondoren (zure eduki interaktiboa edozein dela ere, benetan) galdetu dezakezu sari handi bat irabazteko aukera izatea edo kupoia edo oparia jasotzeko aukera egitea nahi duten ala ez galdetzea . Berez, jendearen doako gauzak gustuko dituztela da (edo doako gauzak irabazteko aukera izatea). Kontsumitzaileek joera handiagoa izango dute beren informazioa emateko, pizgarrien inguruan harremanetan jar daitezen.

Gertaera Jarraipena

Google Analytics-en bakarra, gertaeren jarraipena zure markaren webguneko elementu interaktiboetako jardueren jarraipena da. Jarduera hauek (edo "gertaerak") edozein elkarreragin mota izan daitezke: bideo batean erreproduzitzeko / pausatzeko botoia sakatzea, inprimakia bertan behera uztea, inprimakia bidaltzea, joko bat freskatzea, fitxategia deskargatzea, etab. . Zure markaren euskarri interaktiboetako ia edozein elkarreragin "gertaera" gisa hartzen da.

Gertaeren jarraipena hain lagungarria da, zure kontsumitzaileek zure webgunea nola aztertzen duten eta zure edukian interesa duten jakiteko ikuspegi bikaina eskaintzen duela. Gertaeren jarraipena jendeak jokoan botoia behin bakarrik jotzen duela erakusten badu, joko aspergarria edo, besterik gabe, nahikoa erronka ez denaren adierazle izan daiteke. Beste alde batetik, "jolasteko" ekintza batzuek jendeak zure webgunean dagoen jokoa oso gustuko duela esan dezakete. Era berean, "deskargatu" gertaera / ekintza nahikoa ez ikustea adierazle ona izan daiteke deskargatu daitekeen edukia (gida elektronikoa, bideo bat, etab.) Deskargatzeko bezain interesgarria edo erabilgarria ez dela adierazteko. Markek datu mota hau dutenean, hobekuntza handiak egin ditzakete beren edukian, baita marketin estrategia orokorra ere.

Gertaeren jarraipena zure webgunean integratzea zail samarra izan daiteke, baina, zorionez, hainbat gidaliburu daude (besteak beste, bat Google-n) lagun zaitzakeena gauzatu GA gertaeren jarraipena nahiko erraz. Jarraipena egin diezun gertaeren GAren txostenak atzitzeko eta irakurtzeko gida bikain ugari ere badaude.

Aukera anitzeko erantzunak

Jarraipena egitea gomendatzen dudan azken kontsumitzaileen informazioa, aukera anitzeko erantzunak dira galdetegietan, inkestetan eta ebaluatzaileetan. Jakina, aukera anitzeko galderak (eta erantzunak) asko aldatuko dira, baina aukera anitzeko erantzunen jarraipena egiteko 2 modu daude zure marka lagun dezaketenak! Batetik, gertaeren jarraipena bezala, aukera anitzeko galderek eta erantzunek zure markari ideia hobea emango diote kontsumitzaile gehienek zuregandik nahi edo espero dutenaz. Zure kontsumitzaileei aukera mugatu batzuk eskainiz (galdetegi edo inkestaren barruan), erantzun bakoitza ehuneko batekin segmentatzeko aukera ematen du; horrela, zenbait kontsumitzaile taldekatu ditzakezu haien erantzunaren arabera. Adibidez: "Kolore hauetako bat zein da zure gustukoena?" Galdera egiten baduzu. eta 4 erantzun posible ematen badituzu (gorria, urdina, berdea, horia), erantzun jakin bat zenbat jendek aukeratu duen zein kolore den ezagun dezakezu. Orokorrean ezin da inprimakiak betetzeko erantzunekin egin.

Aukera anitzeko erantzunak jarraitzeko beste arrazoi bat erabilgarria izan daiteke: markek erantzun jakin bat eman duten erabiltzaile zehatzetan sakondu dezakete (Adibidez: gogoko kolorearekin "gorri" gisa erantzun duten erabiltzaileen zerrenda gora ateratzea). Markei esker, marketin-ahalegina kategoria horretako erabiltzaile zehatzetara bideratu daiteke - posta elektroniko bidezko marketinaren bidez, zuzeneko posta bidez edo telefono deien bidez. Gainera, jakingo duzu erantzun jakin batekin erantzun duten kontsumitzaileek aitortu beharreko zenbait gauza komun dituztela. Askotan egin ditzakezun aukera anitzeko galdera bikainak: erosteko epea, nahi duzun marka, uneko marka - etorkizuneko eztabaidetan lagunduko lukeen edozer, benetan!

Eduki interaktiboaren azken helburua zein den ere, kontsumitzailearen elkarreraginaren edozein alderdiri buruzko datuak biltzea merezi du. Egunero lehiakide berriak sortzen direnez, zure markari zure kontsumitzaileak nor diren eta zer nahi duten jakitea zor diozu. Teknologiaren aurrerapenek datu horiek biltzea ahalbidetzeaz gain, oso erraza egin dute. Merkaturatzaileek dituzten baliabide guztiekin, ez dago aitzakiarik dena ez jarraitzeko!

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.