Zergatik ikastea merkaturatzaileentzako konpromiso tresna nagusia da

lineako ikaskuntza

Edukien marketinean izugarrizko hazkundea ikusi dugu azken urteetan: ia denak sartzen dira. Izan ere, Content Marketing Institute-ren arabera,% 86 B2B merkatariak eta% 77 B2C merkaturatzaileek edukien marketina erabiltzen dute.

Baina erakunde adimendunek edukia merkaturatzeko estrategia hurrengo mailara eramaten dute eta lineako ikaskuntzako edukiak sartzen dituzte. Zergatik? Jendeak eduki hezitzaileen gosea du, gero eta gehiago ikasteko gogoz. Arabera Ambient Insight Report, linean ikasteko auto-erritmoaren merkatu globala 53 mila milioi dolarrera iritsiko da 2018rako.

Lineako ikaskuntzako edukiak eskuz esku funtzionatzen dute marketineko beste ibilgailu batzuekin, hala nola artikuluekin, liburu elektronikoekin, blogeko mezuekin, infografiarekin eta bideoekin, baina aukera ematen die bezeroei eta bezeroei sakonago sakontzeko eta are gehiago ikasteko.

Merkaturatzaileentzako konpromiso tresna berri gisa, markek, bai B2Bek eta bai B2Ck ere, lineako ikasketak beren marketin estrategian nola egokitzen diren pentsatzen ari dira erosketa egiteko bidean eta bezeroen bizitza ziklo osoan.

Oraindik ez zaude konbentzituta? Frogak zenbakietan daude. Gure datuek tokian tokiko metrika izugarriak erakusten dituzte zaindutako ikaskuntza-esperientzietan dihardutenentzat. 10 eta 90 minutu dira ikasteko esperientziaren batez besteko denbora, 5 eta 45 minutu bitarteko saio bakoitzeko.

Ikus dezagun zerk bultzatzen dituen aparteko metrika horiek.

Ikaskuntzak nola bultzatzen du konpromisoa

  1. Ikaskuntzak ezagutza bultzatzen du, ezagutzak bultzatzen ditu erabiltzaile / bezero gaituak. Inbutuaren goialdean, bezeroek xehetasun maila handiagoa eskatzen dute erosketa erabakiak hartzerakoan; hautuak balioztatzeko informazio gehiago nahi dute. Hirugarrenen berrikusleak, ikaskideak eta familia marka enbaxadore bikainak izan daitezkeen arren, marka batek ezin du erosketa erabakian laguntzeko / eragiteko duen erantzukizuna ahaztu.

    Produktuen gidak, adituen analisia eta web mintegiak bezalako hezkuntza edukiak arakatzailea eroslearengana eramaten lagun dezake. Niri gustatzea gustatzen zaidan aurrez aurreko hezkuntzaren adibide bikaina da Nilo Urdina. Markak erosleak hezten laguntzen duen atal oso bat eraiki zuen. Blue Nile-k aitortzen du diamante bat erostea erabatekoa izan daitekeela eta, beraz, aholku, ohiko galderak eta gidekin erosketa esperientzia hobea sortzen ari direla eta, azken finean, bezero jakintsua.

    Erakundeek eta markek duten aukera paregabea erosketak egin aurretik erosketa aurreko fasean sakontzea ahalbidetzen duten esperientziak eskaintzea da, ondo pentsatutako ikaskuntza esperientzien bidez.

  2. Ikasteak adopzioa handitzen du. Softwarearen mundua produktu berriak orientatzeko, bezeroen datuak biltzeko eta abiarazteko aholkuekin bezero berriak sartzeko arte ederra hobetzeko lanean ari den bitartean, produktuen mundu fisikoa garai ilunetan dago, argibideen eskuliburuetan oinarrituta. Batzuek zubia gainditu dute Youtubeko bideoekin, baina klik bakarrera daude lehiakide hurbilenetik.

    Produktu konplexuek bezeroei desafioa eta etsipena eragin diezaiekete. A berri azterketa duela gutxi erakutsi du bost aplikaziotik bat behin bakarrik erabiltzen dela. Aplikazio asko bertan behera uzten jarraitzen dute, bezeroak ez direlako modu eraginkorrean sartzen.

    Hori egia da edozein produktutan (fisikoa edo digitala). Kritikoa da bezero berria marka batera eta besteen komunitate batera inspiratzea, heztea eta konektatzea lehen urratsak ematen dituzten bitartean. Gainera, aukera bat da galderak erantzuteko eta markaren, produktuaren eta zerbitzuaren inguruan duten pertzepzioa moldatzen laguntzeko.

  3. Ikasteak elkarrekintza sakonak eta esanguratsuak sortzen ditu. Bizitzako balio handiaren eta marka eta produktuen heziketa mailaren artean lotura sendoak daude. Pentsatu zure super erabiltzaileez: gehiago erosten dute, gehiago ebanjelizatzen dute eta erlazionatutako produktuak eta zerbitzuak beste askok baino tasa altuagoan erosten dituzte.

    Lehendik dauden erabiltzaileentzako edukia sortzerakoan, ikusi zure ikusleek ikasi nahi dutena. Entzule baten beharrak eta itxaropenak ulertu eta informazio hori helarazi. Edukien marketin guztiak bezala, edukien ikaskuntzak ere hala behar du pertsonalizatua.

  4. Ikasteak komunitatea sortzen du. Harreman iraunkor eta erakargarria osatzeko funtsezko osagaia testuinguruaren bezeroen komunitatearen garapena da. Komunitate organikoak marka eta produktuen inguruan garatzen dira, non sendatzea eta moderazioa (kasu gehienetan) erabiltzaileei uzten zaien. Sare sozialetako kanalak plataforma indartsuak dira, baina, azkenean, ez da jabetzako komunikabideen plataforma, eta sarbidea mugatua duzu zure bezeroetara, haien datuetara eta marka fideltasunean eta bizitzan balioan eragiteko gaitasunean.

    Ikaskideen bidezko komunikazioa eta elkarreragina ikaskuntza digitaleko esperientzien barruan eta ondoan hazten dira. Konexioak eta komunikazioak adoptatzaile berrien artean sortzen dira eta bezero doktrinatuagoek defendatzaile eta eragile indartsuak dira.

    Horren adibide bikaina da RodaleUren Prebentzio Ikastaroa—Non bezeroak batzen diren osasuntsuago egoteko. Markaren bideo aholku eta aholkuez gain, bezeroek irudiak eta ikasitako ikasketak trukatzen dituzte esperientzia askoz ere aberatsagoa izan dadin.

    Marka baten domeinuan elkarreragiteko denbora gehigarria baliotsua da eta erabiltzaile horrekin elkarreragiteko eta leialtasuna eta konexioa sortzeko aukera ugari eskaintzen ditu.

Parting Words: Act Now

Agian aukera bat ikusten duzu lineako ikaskuntza zure marketin estrategia orokorrean nola egokitzen den pentsatzeko? Albiste ona da litekeena dela edukien gordelekua lineako ikaskuntzako edukiak erakargarri bihurtzeko zain dagoena. Hona hemen abiapuntua:

  • Industriako ekitaldi batean gakoa eman duen aditu aitortu hori? Eskaini ezazu kideentzako bere galderak eta saioak ikastaro bateko foroan. Edo eskatu ikastaro bat zuzenean emateko!
  • Produktuen eskuliburu aspergarri horiek. Freskatu produktu aditu baten laguntzarekin eta eman iezaiezu ikasketa digitala berritzeko elkarreraginekin, produktuen demoekin eta beste.
  • Zure azken konferentziako saio grabatuak? Bildu (eta baita saldu mailakako harpidetza eredu baten bidez).

Hauek ikasteko edukiak zure esku egoteko moduen lagin bat besterik ez dira. Dagoeneko kontuan hartu gabe, hasi elkarrizketa zure CMO eta CDOekin gaur eta ez galdu sortzen ari den konpromiso aukera. Larrituta sentitzen bazara, Pentsamendu Industriak pozik dago ikasteko estrategia bat eraikitzeko moduak bururatzen laguntzen dizunean.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.