Nola kalkulatu zure mugikorreko aplikazioaren erabiltzailearen bizitza osoko balioa

ltv

Startup-ak, finkatutako enpresak eta analitika handiko eta sofistikatutako konpainiak ere baditugu, beren lineako negozioa hazteko laguntza eske. Tamaina edo sofistikazioa edozein dela ere, beraien inguruan galdetzen dugunean erosketa bakoitzeko kostua eta bizitzako balioa Bezero baten (LTV), sarritan begirada hutsarekin egiten dugu topo. Enpresa gehiegik aurrekontuak modu sinplean kalkulatzen ditu:

(Sarrerak-Gastuak) = Irabaziak

Ikuspegi horrekin, marketina gastu zutabean sartzen da. Baina marketina ez da zure alokairua bezalako gastua ... zure negozioa hazteko lan egin beharko lukeen inbertsioa da. Bezero berri bat eskuratzeko kostua dolarraren zenbatekoa dela kalkulatzeko tentazioa izan dezakezu eta, ondoren, irabazia erosketan lortutako diru sarrerak dira. Horren arazoa da normalean bezeroek ez dutela erosketa bakarra egiten. Bezeroa eskuratzea zailena da, baina pozik dagoen bezeroak ez du behin bakarrik erosten eta alde egiten du; gehiago erosten du eta denbora gehiago darama.

Zer da bezeroaren bizitza osorako balioa (CLV edo CLTV) edo bizitza osorako balioa (LTV)?

Bezeroaren bizitza osorako balioa (CLV edo askotan CLTV), bizitza osorako bezeroaren balioa (LCV) edo bizitza osorako balioa (LTV) bezero batek zure enpresari emango dion kalkulatutako irabazia da. LTV ez da transakzio edo urteko zenbateko batera mugatzen, bezeroarekin duzun harremanak iraun bitartean lortutako irabaziak barne hartzen ditu.

Zein da LTV kalkulatzeko formula?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

Non:

  • LTV = Bizitza-balioa
  • ARPU = Erabiltzaile bakoitzeko batez besteko diru-sarrerak. Diru-sarrerak aplikazioaren kostutik, harpidetzan oinarritutako diru-sarreretatik, aplikazioko erosketetatik edo iragarkien diru-sarreretatik etor daitezke.
  • Txondorra = Epe jakin batean galdutako bezeroen ehunekoa. Harpidetzetan oinarritutako aplikazioek sarrerak, txandak eta gastuak urtero urreztatzen dituzte.

Mugikorretarako aplikazio bat garatzen ari bazara, hona hemen Dot Com Infoway-ren infografia - Kalkulatu zure aplikazioaren erabiltzaileen bizitza denboraren balioa (LTV), marka eta arrakasta masiboak lortzeko - zure mugikorreko aplikazioaren erabiltzailearen LTV neurtzeko ibilbidea eskaintzen duena. Txupina murrizteko eta errentagarritasuna handitzeko zenbait modu ere eskaintzen ditu.

Zalantzarik gabe, gero eta jende gehiagok lineako denbora gehiena mugikorretarako aplikazioetan ematen du. Zure aplikazioan erabiltzaile gehiago izan daitezkeen arren, horrek ez du esan nahi erabiltzaile guztiak errentagarriak izango direnik. Negozio eredu gehienetan gertatzen den bezala,% 80ko diru sarrerak% 20 erabiltzaileetatik datoz. Erabiltzaileen LTVa neurtzeak lagundu diezaieke aplikazioen garatzaileei erabiltzaile onenak murrizten eta eskaintzak eta promozioak sortzen fidelitatea saritzeko atxikipena areagotzeko. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Zure bezeroaren bizitza osoko balioa ulertu ondoren, zure txanda tasa neurtu, bezero bat eskuratzeko kostua aztertu, egiten ari zaren inbertsioa eta inbertsio horren batez besteko errentagarritasuna ulertuko dituzu.

Aldagai edozein edo guztiei doikuntza egin diezaiekezu. Baliteke zure zerbitzuaren kostua handitzea irabazi osasuntsua izateko. Baliteke bezeroarentzako zerbitzuan gehiago inbertitzea zure bezeroak denbora gehiago mantentzeko eta diru-sarrerak aplikazioan edo epe luzean handitzeko. Baliteke bezeroen erosketa kostuak murrizteko lan egin behar izatea organikoen eta aldarrikapen estrategien bidez. Edo baliteke diru gehiago xahutzea ordaindutako eskurapen estrategietan.

Kalkulatu mugikorreko erabiltzaile baten bizitza osorako balioa

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.