Lithium Customer Intelligence Center: bezeroetatik superfansetara

litio analitika

Gaur egungo mundu sozialean, bezeroek markari buruz esaten dutenak iragarkiak edo ordaindutako edukiak eman dezakeena baino askoz trakzio handiagoa sortzen du. Ez da harritzekoa merkatariek belarriak nekatzea bezeroak esparru sozialean markak esaten duena ulertzen saiatzeko. Litiosare sozialen denbora errealeko monitorizazio irtenbideek merkaturatzaileari bezeroaren ahotsa entzun, neurtu eta jarraipena egiteko aukera ematen diote.

Litioko Bezeroen Adimen Zentroa tresnak eskaintzen dizkizu jarduera soziala aztertzeko eta bezeroen konpromiso sakonagoa sortzeko Lithium Communities, Facebook, Twitter eta webgune sozialetako milioika guneetan. Komunitatea konbinatu dugu analytics, sare sozialak analytics, eta sare sozialen konpromisoa interfaze integratu bakarrean, ikuspegietatik ekintzetara errazago joateko.

Lithium sare sozialen monitorizazio irtenbidearen muinean aginte panela dago. Erabiltzaileak marka edo beste edozein gako-hitz erabiliz bilaketa bat sortzen duenean, Lithium-ek sare sozialetako sare desberdinak arakatzen ditu eta aginte panela betetzen du gako-hitza aurkitu zen mezu edo aipuen zerrendarekin. Arbelak aplikatzen diren grafikoak ere eskaintzen ditu analytics emaitzetara. Motorrak denbora errealeko datuak eta datu historikoak hartzen ditu bere baitan eta 100 milioi blog, argazki eta bideo partekatzeko gune, albiste gune nagusiak eta foroak estaltzen ditu Facebook eta Twitter bezalako sare sozialetako webgune ezagunez gain.

litiozko elkarrizketen panela

Bilaketa datuetatik, Lithium motorrak bezalako hitzak erauzten ditu nahiak, nahi, maite, eta gorroto sentimendua automatikoki jarraitzeko. Merkaturatzaileak gizakien gainidazketa funtzioa aplika dezake sentimendu jarraipen hori doitzeko. Erabiltzaileari komunitatean eragin gehien duten jarraitzaileak eta jarraitzaileak identifikatzeko aukera ematen dion influencer ikuspegia ere badago, bezeroa nor den eta zer nolako eragina izan dezakeen arazoa konpontzen duzunean edo iruzkinak modu batean iruzkintzen dituzunean. eskertu eta zabalduko lukete.

litio eragileen panela

Arbelaren gaineko begirada labur batek ere merkaturatzailea bezeroaren sentimendu orokorra ulertzeko aukera emango luke. Azterketa zehatz batek merkaturatzaileari bezeroari hobeto aritzeko eta ospea mantentzeko esku-hartze egokiak egiteaz gain negozioaren prozesuko azpiko arazoak deskribatzea ahalbidetuko luke. Adibidez, eremu geografiko jakin bateko sentimendu negatiboa arima bilatzeko eragilea izan liteke, azkenean arazoa entrega eskasera irits daiteke.

Lithium Customer Intelligence erabiliz, hau egin dezakezu:

  • Programa sozialen errendimendua hobetu: Parekideen arteko konpromiso mailak handitu eta baliabide onenak sare sozialetako mezuetara zuzenean erantzuten ari direla ziurtatu
  • Eragileak identifikatu eta landu: Bihurtu zaleak zure marketin, salmenta eta laguntza taldeen luzapen gisa jokatzen duten superfanoi
  • Bihurtu Gizarte Ikuspegien Zentroa: Mantendu hatza gai beroen, markaren pertzepzioaren eta lehiakideen jardueren pultsuan

Litioaren erabilgarritasuna kontrol sozialetik haratago doa. Lehiakideen marka gako-hitz gisa elikatzeak merkaturatzaileari bezeroak eta komunitate orokorrak zure lehiakideekin ere nola erlazionatzen diren uler diezaioke merkaturatzaileari! Beraien plataforma erabiltzea erabakitzen ez baduzu ere, ziurtatu begiratzen duzula baliabide sinestezinak sare sozialetan, eragina, bezeroen adimena, etab.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.