Marketin digitalaren joerak eta iragarpenak

Marketin digitalaren joerak eta iragarpenak

Enpresek pandemian hartutako neurriek hornidura katea, kontsumitzaileen erosketa jokabidea eta lotutako marketin ahalegina nabarmen hautsi zituzten azken bi urteotan.

Nire ustez, kontsumitzaileen eta negozioen aldaketarik handienak lineako erosketekin, etxez etxeko entrega eta mugikorreko ordainketekin gertatu ziren. Merkatarientzat marketin digitaleko teknologietan egindako inbertsioaren etekinean izugarrizko aldaketa ikusi genuen. Gehiago egiten jarraitzen dugu, kanal eta euskarri gehiagoren bidez, langile gutxiagorekin; gure erakundeak neurtu, eskalatu eta digitalki eraldatzeko teknologian oinarritu behar gara. Eraldaketaren ardatza barne automatizazioan eta kanpoko bezeroen esperientzia izan da. Pibotatzeko eta egokitzeko gai ziren enpresek merkatu kuota nabarmen handitu zela ikusi zuten. Galdutako merkatu kuota berreskuratzeko ahaleginetan jarraitzen ez duten enpresak.

2020ko marketin digitalaren joerak desegitea

M2 On Hold-eko taldeak datuak sartu ditu eta 9 joera desberdinetan oinarritutako infografia garatu du.

Marketin digitala etengabe garatzen ari da, mundu osoko industria azkarrenetakoa baita. Hala eta guztiz ere, goi mailako joerak agertzen dira eta merkatua bultzatzen duten funtsezko indarrak erakusten dizkigute. Blog honek 2020rako joera aurreikuspenak laburbiltzen ditu infografia erreferentzia gida batekin. Estatistikekin eta datuekin batera, ikus ditzagun azken 12 hilabeteetako bederatzi joerak plataformen, teknologiaren, merkataritzaren eta edukien produkzioaren artean.

M2 zain, 9ko marketin digitaleko 2020 joera

Marketin digitalaren joerak

  1. AI-rekin funtzionatutako Chatbot-ak - Gartner-ek proiektuak chatbot-ek kontsumitzaileen zerbitzuen interakzioen% 85 bultzatuko ditu eta kontsumitzaileak ondo moldatzen ari dira, 24/7 zerbitzua, berehalako erantzuna eta galderen erantzun sinpleen zehaztasuna estimatzen dute. Gehituko nuke konpainia sofistikatuek chatbot-ak hartzen dituztela, elkarrizketa barneko pertsona egokira igarotzen dutenak esperientziarekin frustrazioa kentzeko.
  2. Pertsonalizazio - Joan dira egunak %% FirstName %% maitea. Posta elektroniko eta testu mezularitza plataforma modernoek segmentazioa, portaera eta datu demografikoetan oinarritutako eduki iragarlea barne hartzen duten automatizazioak eskaintzen dituzte eta adimen artifiziala sartzen dute mezularitza automatikoki probatzeko eta optimizatzeko. Oraindik bat-bateko eta besteko marketina erabiltzen ari bazara, bezeroak eta salmentak galtzen ari zara!
  3. Jatorrizko eCommerce sare sozialetan - (Gisa ere ezagutzen direnak Merkataritza soziala or Erosketak bertakoak) Kontsumitzaileek esperientzia bikaina nahi dute eta dolarrez erantzuten dute bihurketa inbutua ezin hobea denean. Sare sozialetako ia plataforma guztiak (azkenaldian TikTok) merkataritza elektronikoko plataformak beren partekatze sozialerako gaitasunetan integratzen ari da, merkatariei ikusleei zuzenean sare sozialen eta bideoen plataformen bidez saltzeko aukera emanez.
  4. GDPR Global bihurtzen da - Australiak, Brasilek, Kanadak eta Japoniak pribatutasunari eta datuei buruzko araudia onartu dute dagoeneko, kontsumitzaileei gardentasuna eta datu pertsonalak nola babestu ulertzeko. Estatu Batuen barruan, Kaliforniak gainditu zuen Kaliforniako Kontsumitzaileen Pribatutasun Legea (CCPA) 2018an. Enpresek segurtasun integrala, artxibatzea, gardentasuna eta kontrol osagarriak egokitu eta onartu behar izan dituzte beren lineako plataformetara erantzuteko.
  5. Ahots bidezko bilaketa - Ahots bidezko bilaketak lineako bilaketen erdia izan dezake eta ahots bidezko bilaketa gure gailu mugikorretatik bozgorailu adimendunetara, telebistetara, soinu barretara eta beste gailu batzuetara hedatu da. Laguntzaile birtualak gero eta zehatzagoak dira kokapenean oinarritutako emaitza pertsonalizatuekin. Horrek negozioak behartzen ditu haien edukia arretaz mantentzera, antolatzera eta sistema horietara sartzen diren leku guztietan banatzera.
  6. Forma luzeko bideoa - Arreta laburra urteetan oinarritutako mitoa dira, merkatariak nabarmen kaltetu ditzakeena. Ni ere horregatik erori nintzen, bezeroak informazio zatien maiztasun handiagoarekin lan egitera bultzatuz. Orain nire bezeroei gomendatzen diet ondo antolatuta, sakonak diren edukien liburutegiak arretaz diseinatzea eta erosleak informatzeko beharrezkoak diren xehetasun guztiak ematea. Bideoa ez da desberdina, 20 minutu baino gehiagoko bideoak kontsumitzen dituzten enpresa eta erosleek!
  7. Marketina Mezularitza aplikazioen bidez - Beti konektatuta gaudelako, mezu garrantzitsuen mezu puntualek konpromiso handiagoa sor dezakete. Mugikorretarako aplikazio bat, arakatzailearen jakinarazpena edo guneko jakinarazpenak diren ... mezularitzak denbora errealeko komunikazio euskarri nagusia hartu du.
  8. Errealitate areagotua eta errealitate birtuala - AR & VR mugikorreko aplikazioetan eta arakatzailearen bezeroen esperientzia osoetan sartzen ari dira. Zure hurrengo bezeroarekin topatzen ari zaren mundu birtualean edo bideo bat modu kolektiboan ikusten ari zarenean ... edo mugikorretarako aplikazio bat zure egongelan altzari berriak nolakoak izango diren ikusteko, enpresek gure esku ahurretik eskuragarri dauden aparteko esperientziak eraikitzen dituzte.
  9. Adimen artifiziala - AI eta ikaskuntza automatikoa merkaturatzaileek bezeroen esperientziak inoiz baino lehenago automatizatzen, pertsonalizatzen eta optimizatzen laguntzen dute. Kontsumitzaileak eta negozioak nekatzen ari dira egunero bultzatzen dituzten milaka marketin mezuekin. AI-k mezu erakargarri eta indartsuagoak bidaltzen lagun diezaguke, eragin handiena dutenean.

Beheko infografian, aurkitu 2020. urteko bederatzi joera nagusiak. Gida honek joera horiek merkatuan nola eragiten duten eta orain aurkezten dituzten hazkunde aukerak erakusten ditu. 

Marketin digitalaren joerak eta iragarpenak

11 Comments

  1. 1

    Zalantzarik gabe, zure bloga infografia harrigarrien iturri bikaina da. Gainera, zure blogeko artikulu guztiak profesionalki idatzita daude eta ondo osatuta daude.
    Eskerrik asko infografia ezagunak partekatzeagatik!

  2. 2
  3. 3
  4. 4

    Bai, kontua da urtero zer xurgatuko duenaren inguruko nire pentsamenduak ematen saiatzen naizela
    eta garrantzitsua agenda urteko negozioaren eta e-merkataritzaren sagarrean
    Aurrera.

  5. 5

    Benetan oso mezu argigarria. Hau benetan mezu zoragarria da. Informazio asko gehitu duzu zure blogean. Eskerrik asko informazio baliotsua partekatzeagatik. Benetan lagungarria eta irakasgarria ere bada.

  6. 6
  7. 7

    Douglas infografiko bikaina eta erabilgarria! Orain badakit negozio globaleko ia erabakitzaileek nahiago dutela sare sozialak erabili lanerako. Eskerrik asko partekatzeagatik!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Kaixo John, uste dut 2014ko joerak zintzo direla gaur egun, etxetik lan egiten duten eta gailu mugikorretatik erosketak egiten dituztenek bultzatzen dituztela.

      2021. urterako mezu hau eguneratzera bultzatu nauzu, infografia bikainarekin eta M2 On Hold-en xehetasunekin.

      Cheers!
      Doug

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.