Marketina, salmentak eta zerbitzua: bezeroen konpromisorako arau berriak

Pantaila argazkia 2013 12 09 at 4.27.05 PM-n

Sare sozialei bezeroei inoiz baino ahots altuagoa ematen dienez, konpainiarik adimendunenak marketinera, bezeroarentzako zerbitzua eta salmentetara jotzeko modua aldatzen ari dira. Egunero, kontsumitzaile estatubatuarrek 2.4 mila milioi elkarrizketarekin egiten dute marka. Nola hitz egingo da zure enpresaz? Bezero zoriontsuak konpainiaren lagunik onenak dira eta bezeroen konpromisorako arau berriak ulertzen lagunduko dizute. SAP funtsezko informazio guztia bildu du beheko infografian.

Enpresa baten produktuak garrantzitsuak diren arren, jendea konpainia gomendatzeko borondatearen% 40 bakarrik dago produktuekiko duten pertzepzioaren arabera eta% 60 enpresaren beraren pertzepzioek zehazten dute. Enpresa batek jada bere enpresaren inguruko elkarrizketa kontrolatu ezin badu ere, behin betiko arreta jar diezaiokete eta ahalik eta argirik onenean moldatu.

Salmentei dagokienez, bezeroek konpromisoa hartu behar dute eta konpainia adimendunek hori egin dezakete bezeroen erronka bereziak ulertuz, haiekin goiz konektatuz beren ikuspegia moldatzeko eta erosketetarako esperientzia bikainak sortuz, lagunei kontatzeko itxaron ezin dituzten esperientziak. .

Mundu mailako bezeroarentzako zerbitzua funtsezkoa da bezeroen defendatzaileak sortzeko. Bezeroen% 59 prest egongo litzateke marka berria probatzeko bezeroarentzako zerbitzu hobea lortzeko. Zure bezeroei buruz zuri dakiten baino gehiago badakizu, zure marka beti oso ondo hitz egiten dela ziurtatu dezakezu.

SAP arau berriak

One comment

  1. 1

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.