Marketinaren teknologiaren hutsunea?

Olinpiar Jokoen ErreleboaDuela urte asko eta asko egunkari bateko analista izan nintzen. Astero gure produkzio eta banaketa sistema guztietako datuak biltzen nituen eta aurreztu beharreko denbora edo dirua non zegoen aurkitzeko lan egiten nuen. Erronka handiko lana izan zen, baina lidergo ona nuen eta bertan lan egin nuen hamarkadan, urtero gure ustiapen aurrekontua murriztu genuen.

Oso lan aberasgarria izan zen. Pertsonalki milioi bat dolarreko aurrekontuaren arduraduna nintzen; beraz, hondakinak aurkitzeak ez zion enpresari dirua aurrezten uzten, dirua gehien behar zuen tokian gastatzeko aukera ere eman zidan. Bete zen langileei bizitza errazteko beharrezko tresnak eta teknologiak eskaintzea.

Sisteman aukera aurkitzeak ia beti eramaten gintuen konexioak sisteman, baina ez prozesu desberdinetan beraiek. Gau gehienetan prentsak primeran ibiltzen ziren, txertatzeko ekipoa akatsik gabea zen, kamioiek ondo funtzionatzen zuten eta garraiolariek gogor lan egiten zuten papera zure atarira eramateko. Tartean, ordea, garraiatzaileak trabatu ziren, lineak huts egin zuten, paletak erori ziren, kamioien zamaketek huts egin zuten eta trafikoak garraiatzaileak geldiarazi zituen.

Hamarkada pare batekin marketing analisia nire atzean, aukerak ez dira aldatu. Nire lanean, guneak oso ondo funtzionatzen dute, buletinak ondo ateratzen dira analytics ondo dago, bloga zoragarria da, ekintza-deiak sakatzen ari dira eta bezeroak Salesforce-ra gehitzen ari dira.

Hala eta guztiz ere, konexio puntu guztiak tartean falta dira. Buletina ez dago webgunearekin edo webgunearekin sinkronizatuta analytics. The analytics harrapaketa gehien estatistikak, baina ez webguneko edo blogeko funtsezko informazio batzuk. Blogak trafiko ugari erakartzen du, baina blogetik korporazioko jendearen jarraipena galtzen da. Eta Salesforce-ren barruan, ez ditugu ekartzen zituzten gako-hitzak, irakurri zituzten artikuluak eta bertan klik egin zuten CTAa jarraitzen. Konexioak hautsita daude.

Eta ez dira erraz konpontzen!

Gure Marketing taldeak badaki zer egin behar den, baliabideak besterik ez dituzte oraintxe ondo funtzionatzeko. Ez dut uste beste edozein enpresarekin desberdina denik ... guztiok ari gara eraginkortasunik eza gure sistemak integratu eta automatizatzeko moduagatik. Urte askoan nire pasioa izan da, baina ez nago ziur garapen bikainik merkatuan sartu denik.

Marketinaren teknologiaren etorkizuna aztertzen ari naizenean, ez dut uste aukerak bitartekoek eurek dituztenik ... haien arteko loturetan daudela uste dut.

2 Comments

  1. 1

    Ados nago, bi kontutan. Lehenik eta behin, garrantzitsua al da zenbatzea? Zer egin eta neurtu ez duzuna egingo bazenu, oraindik ere balioko luke? Bigarrenik, "Salesforce" nago stumped, beraz, hori irudikatuko dut ...

    • 2

      Kaixo Penny!

      Zenbatzen ez badugu, nola jakin gure lanak bere fruituak ematen dituela? Re: Salesforce - bezeroen arteko harremanetarako kudeatzaile (CRM) zerbitzu gisa (software) da. Funtsean, bezeroen eta bezeroen jarraipena egin dezakezu, haiekin ukipen puntu guztiak, aukerak, etab. Hainbat sail dituen edo hainbeste bezero dituen erakunde batentzat, CRM garrantzitsua da bezero guztiak izan ditzazun. 'historiak zure esku.

      Pozik nago galdetuta! Batzuetan gehiegi friki bihurtzen naiz hemen 🙂
      Doug

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.