Nola arriskutsua da zure teknologiaren dorrea?

Martech pila arriskuak

Zein izango litzateke eragina zure teknologiaren dorrea lurrera eroriz gero? Duela larunbat batzuk jo ninduen ideia da, nire seme-alabak Jengara jolasten ari zirela aurkezpen berri bat egiten ari nintzela merkaturatzaileek beren teknologia pilak birplanteatu behar zituztenaren inguruan. Teknologia pilek eta Jenga dorreek komunean gauza asko dituztela iruditu zitzaidan. Jenga, noski, egurrezko blokeak pilatuz jokatzen da, dena behera bota arte. Geruza berri bakoitzarekin batera, oinarria ahuldu egiten da ... eta azkenean dorrea erortzen da. Zoritxarrez, teknologia pilak modu berean zaurgarriak dira. Geruzak gehitu ahala, dorrea ahuldu egiten da eta gero eta arrisku gehiago sortzen du.

Zergatik teknologia gehiagoren lilura?

Beno, arestian aipatu dudan hitzaldi hori lantzen ari nintzela - duela gutxi izan nuen aurkezpenean Denda.Org konferentzia Las Vegasen. Parte hartzaileen artean oihartzuna izan zuen, nire ustez, gaur egun beste merkatari eta saltzaile askok predikatzen dutenarekin kontraste handia izan zelako. Azken finean, gure mundua teknologia GEHIAGO nola eta zergatik behar dugun jakiteko mezuez josita dago. Zalantzarik gabe, ez da gutxiago. Eta nola teknologia, ez gu merkaturatzaile sortzaile eta estrategiko gisa, gure negozioen eskaera gero eta handiagoetarako eta kontsumitzaileen itxaropenak areagotzeko irtenbidea garen aldetik.

Denok etengabe bonbardatzen gaituzten merkaturatzaileei gure teknologia pilak hazteko oihuka ari diren mezuen kantitate ugarirekin, une bat hartu eta benetan pentsatu eta auzitan jartzeko eskatzen dizut. Gure pilak teknologiari gehitzen diogunez, orduan eta hobeto egongo gara ideia hori okerra da. Egia esan, egia guztiz kontrakoa da. Tresnak, softwarea, aplikazioak eta sistema anitzak biltzen dituen neurrian, orduan eta eraginkortasun eza, kostu eta arrisku handiagoa izango duzu zure erakundean.

Merkatari batzuek martech paisaiari begiratzen diote eta tresna horietako asko ahal duten edo behar luketen ustea erabiltzen dute. (Iturria: Martech Gaur)

Martech paisaiaren bilakaeraBa al zenekien merkaturatzaile gehienek dozena erdi teknologia baino gehiago erabiltzen dituztela? Izan ere, marketineko zuzendaritzen% 63k esan du bere taldeak sei eta 20 teknologiaren artean erabiltzen dituela, Conductor-en arabera

Zenbat teknologia erabiltzen dira Marketinean?

Iturria: 500 marketineko zuzendarik 2018ko estrategia eta zuzendaria agerian utzi dituzte

Izurrite bat bezala hedatzen den epidemia bat dago. "Itzala IT" eta harekin lotutako arriskuak ezin dira gehiago ahaztu.

Itzala IT eta dituen arriskuak

Zenbait arazo agertzen dira itzalean, aplikazio edo gailu berriak azpiegitura korporatiboan agertzen direnean, informatikaren inplikaziorik eta orientaziorik gabe. Hau da Shadow IT. Ba al dakizu terminoa? IT-k parte hartu gabe erakunde batera ekarritako teknologia aipatzen du.

Shadow IT-k erakundearen segurtasun arriskuak, betetze desadostasunak, konfigurazio eta integrazio ezbeharrak eta abar sor ditzake. Eta, benetan, edozein software izan daiteke Shadow IT ... baita tresnarik eta irtenbiderik seguruenak eta estimatuenak ere. Ez baita teknologiari buruzkoa, berez. Informatikak ez dakiela erakundera sartu dela jakitun da. Hori dela eta, ezin da erantzun bezain proaktiboa edo azkarra izan teknologia hori arau-hauste, hack edo bestelako arazo batean sartuta dagoenean - enpresako hormen barruan dagoela ez dakitelako besterik gabe. Ezin dute kontrolatu hor dakiten ez dakitena.

Teknologiak

IT baimenik gabe instalatutako aplikazio ohikoenetako batzuk kaltegarriak diruditen produktibitatea eta prozesuko aplikazioak dira.

Pro aholkua: ez dira tresna "txarrak". Izan ere, normalean seguruak eta seguruak dira. Gogoratu oso ezagunak diren softwareak eta plataformak Shadow IT izan daitezkeela. Arazoa ez dago teknologian, berez, ITren inplikazio faltan baizik. Teknologia horiek edo beste edozein erakundera sartzen ari direla ez badakite, ezin dute kudeatu edo kontrolatu balizko arriskuen aurrean. Edozein teknologia berri, txikia izan arren, informatikako radarretan egon beharko litzateke.

Ikus ditzagun Shadow IT-k eta teknologia handiko pilek hiru ahultasun eta arrisku handienean jartzen dizuten arrazoi nagusietako hiru.

  1. Eraginkortasun eta kaleratzeak - Teknologia pieza gehiagok (baita produktibitate aplikazioak, barne txat sistemak eta "puntuko" irtenbide bakarrak) denbora gehiago behar da horiek guztiak kudeatzeko. Tresna eta tresna anitzek merkaturatzaileek teknologiaren integrazio kudeatzaile, datu erraztzaile edo CSV fitxategi administratzaile gisa funtziona dezaten eskatzen dute. Horrek marketinaren giza elementu sortzaile eta estrategikoak erabili behar lituzkeen eta behar lukeen denbora kentzen du. Pentsa ... zenbat plataforma erabiltzen dituzu egunero zure lana egiteko? Zenbat denbora ematen duzu tresna horiekin lanean estrategia gidatzearen, eduki erakargarria sortzen edo lankideekin kolaboratzen? Salmentako eta marketineko profesionalen% 82k egunean ordubete arte galtzen du marketin tresnen artean aldatzeko. Zer estatistika beldurgarria da hau astero 5 ordukoa dela kontuan hartuta. 20 ordu hilero. Urtero 260 ordu. Teknologia kudeatzen gastatutako guztia.
  2. Nahigabeko kostuak - Batez besteko merkaturatzaileak sei tresna teknologiko baino gehiago erabiltzen ditu bere lana egiteko. Eta haien nagusiek beste bizpahiru arbel eta salaketa tresna erabiltzen dituzte beren taldeek nola salatzen duten ulertzeko. Ikusi tresna horien kostuak nola batu daitezkeen (eta bolumen hutsa baino gehiago da):
    • Erredundantzia: Tresna horietako asko erredundanteak dira, hau da, gauza berdinak egiten dituzten tresna ugari ordaintzen ari gara.
    • uztea: Askotan, teknologia helburu zehatz baterako ekartzen dugu eta, denborarekin, behar horretatik joaten gara ... baina teknologia mantentzen dugu, hala ere, eta kostua izaten jarraitzen dugu.
    • Adopzioaren hutsunea: Zenbat eta plataforma edo teknologiaren piezak eskaintzen dituen ezaugarri gehiago, orduan eta gutxiago hartuko dituzu horiek guztiak. Talde tipiko batek bere prozesuetan ikasi, bereganatu eta ezar ditzakeenak baino ezaugarri eta funtzio gehiago daude. Beraz, kanpaiak eta txistuak erosten ditugun bitartean, oinarrizko ezaugarrien ehuneko txiki bat bakarrik erabiltzen dugu azkenean ... baina oraindik pakete osoa ordaintzen dugu.
  3. Datuen pribatutasuna / babesa eta antolakuntza arriskua - Zenbat eta teknologia gehiago erakundera sartzen den, zehazki Shadow IT dena, orduan eta arrisku gehiago sartzen da horrekin batera:
    • Ziber-erasoak. Gartner-en arabera, 2020rako, enpresen aurkako zibereraso arrakastatsuen herena Shadow IT aplikazioen bidez lortuko da.
    • Datuen urratzeak. Datu-urratzeak 3.8 milioi dolar inguru kostatzen dio ohiko enpresa bati.

Zure IT taldeak prozesuak, protokoloak, sistemak eta babes mekanismoak ditu arrisku horiek arintzeko. Baina ezin dira oso proaktiboak edo bizkor sentikorrak izan erakundean ezagutzen ez duten teknologiaren inguruan arriskuak sortzen direnean.

Orduan, zer egiten dugu?

Adimen-aldaketa kolektiboa behar dugu, teknologiaren inplementazioa nola begiratzen dugun eraldatu eta "hedapen" pentsamoldetik "finkapen" izatera eramango gaituena. Oinarrietara itzultzeko garaia da.

Nola moztu, non sinkroniza ditzakegu kaleratzeak eta nola ezabatu beharrezkoak ez diren tresnak?
Hasteko urrats batzuk egin ditzakezu.

  1. Zure helburuekin hasi - Itzuli Marketinaren 101. oinarrietara. Bultza ezazu zure teknologia albo batera eta pentsa ezazu zure taldeak zer egin behar duen bakarrik negozioak bere helburuak lortzen laguntzeko. Zein dira zure marketin helburuak? Askotan, teknologiarekin hasten gara eta hortik abiatzen gara gure teknologiarekin zuzenean lotzen dituzten marketin estrategietara. Pentsamendu hau atzeraka dago. Pentsatu lehenik zein diren zure helburuak. Teknologia geroago etorriko da zure estrategiari laguntzeko.
  2. Ikusi zure teknologiaren pila - Galdetu zeure buruari zure teknologia-pilari buruzko galdera hauek eta zure taldeak harekin nola eragiten duen:
    • Kanal omnicanaleko marketin estrategia eraginkorrean ari al zara exekutatzen? Zenbat tresna behar ditu?
    • Zenbat denbora igarotzen duzu zure teknologia kudeatzen?
    • Zenbat diru xahutzen ari zara zure teknologia pila osoan?
    • Zure taldeko kideek denbora kudeatzen al dute teknologia kudeatzen? Edo tresnak baliatzen ari dira merkaturatzaile estrategiko eta sortzaileagoak izateko?
    • Zure teknologia Zuretzako funtzionatzen ari al da edo ZURE teknologiarekin lan egiten ari al zara?
  3. Bilatu zure estrategiarako teknologia egokia - Zure helburuak finkatu ondoren, zure teknologiaren pila aztertu eta zure taldearekin nola elkarreragiten ari zaren bakarrik hasi beharko zenuke zure estrategia bizitzeko zer teknologia behar duzun kontuan hartzen. Gogoratu, zure teknologiak zure eta zure taldearen ahaleginak areagotu beharko lituzkeela. Ez alderantziz. Jakina, gomendio batzuk ditugu zuretzako teknologia egokia aukeratzeko, baina artikulu hau ez dut salmenta bihurtuko. Emanen dudan aholkurik onena hau da:
    • Demagun zure pila ahalik eta pieza estrategiko gutxienetan bateratzea.
    • Ulertu zure teknologiak kanal omnikanaleko estrategia bat gauzatzen lagunduko dizun.
    • Galdetu zure teknologiak zure datuak nola bateratuko dituen datu base zentralizatu batean, bezero bakoitzaren ikuspegi osoa eta bateratua lortzeko eta modu eraginkorragoan AI eta makina ikaskuntza bezalako gauzak aprobetxatzeko.
  4. Bazkide IT-rekin - Zure estrategia izan ondoren eta zure ustez teknologiarik eraginkorrena exekutatzen lagunduko dizun teknologia identifikatu ondoren, IT-rekin lan egin albaitaria lortzeko eta ezartzeko. Sortu harreman sendoa IT-rekin biei mesede egingo dien prozesu arrazionala ezartzeko. Taldean lan egiten duzunean, zure enpresa eta bezeroen datuak babesten dituen teknologiarik seguru eta eraginkorrena lortuko duzu.

Itxitako pentsamenduak

Tresna teknikoak eta konponbideak ez dira arazoa. Frankensteined teknologiako piletan pilatu ditugula da. Teknologia helburu bihurtu da, ez bitarteko. HORI da arazoa.

Egia esan, guk (eta nik) egunero erabiltzen ditugun programak nahiko seguruak eta kaltegabeak izaten dira. Arazoa erabiltzen direnean eta informatika ez dakienean sortzen da, makinak alderantziz beharrean zu kudeatzen hasten direnean eta zibersegurtasun arriskua duten kasuetan sortzen da.

Azkenean, aukerarik onena benetan behar dugun guztia zentralizatzen duena da: bakarra, marketin bateratuko plataforma.
Etxe orratz suntsiezin eta iraunkorra bezala (zalantzarik gabe, ezusteko pieza ez den Jenga dorrea), harrizko tresna sorta baten ordez marketin plataforma estrategiko eta bateratuaren edertasuna argia da. Bada garaia teknologia pila hori birpentsatzeko.

Eskuratu zure PDF osagarria Shadow IT-n landu dugun lekuan, eta eman iezaiezu taktika egingarriak arazo horiek ezabatzeko! Konektatu nirekin eta esan iezaiezu gehiegizko teknologiarekin ikusi edo bizi izan dituzun arazoak, edo marketin digitalerako ahalegin guztiak finkatzeko merkaturatzaileentzat bereziki diseinatutako plataforma bateratuarekin informazio gehiago lortzeko.

Deskargatu Zer arrisku daude zure teknologiaren pilan?

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.