Branding maisua: West Baden

mendebaldeko baden

Nire senarra, Steve Nealy sormen zuzendari zoragarria eta talentu handikoa (lotsagabeko entxufea), eta egun batzuk igaro ditugu aste honetan Indiana hegoaldeko West Baden Springs hotel historikoan. Esan iezadazu honen haragian sartu baino lehen hotel honetatik eta gainerako tokietatik disko batera (edo are haratago) bizi bazara. Frantziako Lick Springs Resort eta ikusi ez baduzu (edo ikusi baduzu ere), bisita bat egin beharko zenuke. Ederra da.

Merkaturatzaile eta marka estratega gisa, harrituta utzi ninduen arreta bere markari. Bi hotelek historia guztietako historiak dituzte, maila guztietako goi kargudunen bisitak barne, Estatu Batuetako presidenteak, 1900eko hamarkadaren hasieran jolasleku oparo honetara etorri zirenak. Berriki jatorrizko distira berreskuratu dute ez zuen xehetasunik gorde markako elementu historikoak azpimarratzerakoan bidaiari modernoen beharrei erantzuteko. Adibidez, West Baden Springs Hotel osoan haririk gabeko bidalketa orbanik gabekoa zen. Ez nuen odol pinta bat eman behar edo egunean 10 dolar eskaini saioa hasteko. Erabilera baldintzak adostu behar izan nituen behin eta nire MacBook Pro pozik zegoen behin eta berriz antzeman zuten eraikinean.

Onena, nire markako estrategaren bihotza berotu egin zen etengabeko marka hartzea txanda bakoitzean bizi izan nuen. Harremanetan jarri ginen langile bakoitza markako enbaxadore ibiltaria zen. Bakoitzak historiaren zati txiki bat eskaini zuen eta pozik agertu zen guretzat, baita gustu handiz iradokizun osagarriak egin ere, itxuraz amaigabeak ziren gauza ugari galdu ez zitezen.

Ondo egindako marka hau lotzen zuten xehetasun ugari jarrai nitzake. Nire kontua da lan bikaina egiten ari direla beren markarekin, norberak eta zertarako balio duten sendotzeko txoko ukigarri eta ukiezin guztietan bilatzen. Ez zuten salmenta aurretik edo salmenta puntuan bakarrik egin. Saldu ondoren markarekin oparitu gintuzten ... beraiek prestatu ziren marketin birala, itzulketa erosketak eta bizitza osorako bezeroaren balio handiagoa. Badirudi ikasgai bat dagoela hor guztiok.

Lasai, sorginduta eta ahalik eta lehenbailehen itzultzeko prest irten nintzen. Marka ederra, West Baden Springs Hotela eta French Lick Springs Resort. Bravo!

2 Comments

  1. 1

    Eskerrik asko hau partekatzeagatik. Duela urte batzuk, Cook Medical enpresan lan egin nuen Bloomington-en. Konpainiak West Baden-en ospatu zuen (eta hala suposatzen dute oraindik ere). Eraikina nabarmena da. Bisitatzen duzunean, ziurtatu zoruak eta lorategiak ere hartzen dituzula. Zalantzarik gabe, bidaia merezi du.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.