Ohiko akatsen negozioek egiten dute marketin automatizazio plataforma aukeratzerakoan

akatsak

A marketin automatizazio plataforma (MAP) marketin jarduerak automatizatzen dituen edozein software da. Plataformek normalean automatizazio funtzioak eskaintzen dituzte posta elektroniko, sare sozialen, berunezko mezu elektronikoen, zuzeneko posta elektronikoaren, publizitate kanal digitalen eta haien euskarrien artean. Tresnek marketinari buruzko datu-base zentrala eskaintzen dute, komunikazioa segmentazioa eta pertsonalizazioa erabiliz bideratu ahal izateko.

Inbertsioaren etekin handia dago marketin automatizazio plataformak behar bezala eta guztiz baliatuta ezartzen direnean; hala ere, negozio askok oinarrizko akats batzuk egiten dituzte beren negozioaren plataforma aukeratzerakoan. Hona hemen ikusten jarraitzen ditudanak:

Akatsa 1: MAPA ez da posta elektroniko bidezko marketinari buruz soilik

Marketin automatizazio plataformak lehen aldiz garatu zirenean, gehienen ardatz nagusia posta elektroniko bidezko komunikazioak automatizatzea zen. Posta elektronikoa ROMI bikaina duen kanal merkea da, negozioek haien errendimendua jarrai eta jakinarazi ahal izateko. Hala ere, posta elektronikoa jada ez da euskarri bakarra. Marketina bezero egokiari mezu egokia momentu egokian bidaltzea da, eta MAPek hori gaitzen dute.

Adibidea: Duela gutxi bezero bati lagundu nion bere web mintegia merkaturatzeko automatizazio plataforma baliatuz. Ekitaldiaren aurreko erregistrotik hasi eta gertaeraren eguneko erregistrotik hasi eta ekitaldiaren ondorengo jarraipena egin zen arte - prozesu automatikoa izan zen posta elektroniko zein zuzeneko posta bidezko kanaletan. Posta elektronikoa merkaturatzeko plataforma automatiko batek bakarrik ez zigun lagunduko gure helburuak betetzen.

2. akatsa: MAPA ez dago merkaturatzeko helburu zabalagoekin lerrokatuta

Bezeroekin estu lan egiten ari naizen urteetan, bezero bakoitzak bere plataformako lehentasunen inguruko gogoeta izan zuen. Maizago, C mailako erabakiak hark plataformaren kostuan eta ez beste ezetan oinarritzen ziren. Eta haien marketin teknologiaren pila ikuskatzerakoan, plataformak non gutxi erabiltzen ziren edo okerrago erabiltzen ziren identifikatu genuen.

MAPa aukeratzerakoan beti galdetu behar den lehenengo gauza hau da:

  • Zein dira zure marketin-helburuak 3 hilabetetan?
  • Zein dira zure marketin-helburuak 12 hilabetetan?
  • Zein dira zure marketin-helburuak 24 hilabetetan?

Marketinaren automatizazioa ez da buzz hitz dotorea, ezta zilarrezko bala ere. Zure marketineko helburuak lortzen laguntzeko tresna da. Hori dela eta, beti galdetu zer lortu behar duzun eta konfiguratu zure MAPa zure marketineko helburuekin zuzenean bat egin eta zure errendimendu adierazle nagusiak (KPI) neurtzeko.

Adibidea: Merkataritza elektronikoko bezero batek diru sarrerak handitu nahi ditu posta elektronikoko kanalen bidez, gaur egun erabiltzen duen negozioa soilik bideratzen baitu eta datu basea nahiko handia baitute. Agian ez dute automatizaziorik behar ere ... posta elektronikoko zerbitzu hornitzaile batek (ESP) esperientziadun posta elektronikoko marketineko espezialista batekin konbinatuta emaitza guztiak lor ditzake. Zertarako balio du MAP bat erabiltzeko aurrekontua 5 aldiz baino gehiago xahutzea gauza bera egiten? 

3. Akatsa: MAPA ezartzeko kostuak gutxiesten dira

Zein da zure taldea ezaguna? Talentua izan daiteke faktore garrantzitsuena MAP batean inbertitzerakoan, baina normalean aukeraketa egiten ari diren enpresa askok ez dute aintzat hartzen. Zure marketin-helburuak lortzeko, plataforma guztiz kudeatu eta horrekin zure kanpaina exekutatu dezakeen norbait behar duzu. 

Nire bezeroen erdiak baino gehiagok plataforma bat aukeratu dute baliatzeko talenturik gabe. Ondorioz, kudeatzeko marketin agentzia bati ordaintzen diote. Gastu horrek inbertsioaren etekina murrizten du eta galera ere ekar dezake. Agentziak bikainak izaten dira zure MAP ezarpenean laguntzeko, baina nahiko kostu altua da enpresa txiki eta ertain askok etengabe enplegatzea.

Beste negozio batzuek etxeko taldea hobetzen dute. Aurrekontu prozesuan, ordea, askok ahaztu egiten dute marketin aurrekontuan prestakuntza kostuak planifikatzea. Irtenbide bakoitzak gaitasun multzo garrantzitsuak behar ditu; beraz, prestakuntza kostuak aldatu egiten dira. Marketo, esate baterako, erabilerarako konponbide erraza da, Australian $ 2000 AUD inguruko oinarrizko prestakuntza kostuak dituena. Bestela, Salesforce Marketing Cloud trebakuntza doakoa da Trailhead

Kontuan hartu zure giza aktiboen kostuak eta horien prestakuntza plataforma bat erabakitzen duzunean.

4. Akatsa: MAP Bezeroen Segmentazioa Erabili gabe geratzen da

MAPek zure irtenbideak eta bezeroak behar duzun moduan sailka ditzake. Hau da, ez dituzun datuen elementuei buruzkoa, bezeroak bere ibilbidean edo marketinaren bizitzan zikloa nondik norakoak zuzentzeaz gain. Bezeroaren portaeraren arabera mezu zuzena momentu egokian bidaltzeak bezeroaren balioa handituko du ... zure ROIa handituko da.

Gainera, MAP saltzaile nagusi gehienek A / B probak egiten dituzte kanpainaren emaitzak optimizatzeko. Horrek zure marketin emaitzak hobetuko ditu ... zure bezeroari bidaltzen diozun denbora eta mezularitza hobetuz. Bezeroen segmentuak eta haien portaera bideratzeak eta talde demografiko bakoitza segmentatzeak erosleen arteko portaeraren desberdintasuna aprobetxatuko du. 

MAP irtenbide egokia aukeratzea ez da inoiz erraza izan eta plataformaren kostutik harago kontuan hartu behar dira. Jakina, zure MAP inbertsioak ez emateko beste arrazoi ugari daude ... baina gutxienez 4 akats arrunt horiek zure inbertsioa guztiz gauzatzeko aukerak hobetuko dituzte!

Bat aukeratzeko laguntza gehiago behar baduzu, jarri harremanetan eta pozik lagunduko dizugu.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.