MoEngage: Mugikorreko lehen kontsumitzailearen bidaia aztertu, segmentatu, parte hartu eta pertsonalizatu

Mugikorra Lehenik

Mugikorra lehen kontsumitzailea desberdina da. Bizitza telefono mugikorraren inguruan biratzen duten bitartean, gailuen, kokapenen eta kanalen artean ere saltoka ibiltzen dira. Kontsumitzaileek markak beti izatea espero dute urratsean haiekin eta esperientzia pertsonalizatuak eskaini ukipen puntu fisiko eta digital guztietan. MoEngage-ren eginkizuna da markek kontsumitzailearen ibilbidea aztertzen, segmentatzen, erakartzen eta pertsonalizatzen laguntzea.

MoEngage Orokorra

Bezeroaren ibilbidea aztertzea

MoEngage-k eskaintzen dituen argibideek merkaturatzaileari bezeroaren ibilbidea mapatzen laguntzen diote, bezero bakoitzaren balioa ontziratu, atxiki eta haz dezaten.

MoEngage erabiltzailearen bideak

  • Bihurtze inbutuak - Bezero gehienak uzten dituzten fase zehatzak identifikatzea. Sortu kanpainak ihesak konektatzeko eta itzultzeko zure aplikazio, denda edo lineaz kanpoko ukipen puntuetara.
  • Jokabidearen joerak - Jakin bezeroek zure aplikazioarekin nola lotzen duten eta zure KPIak nola jarraitu. Erabili ikuspegi hauek oso zuzendutako konpromiso kanpainak sortzeko.
  • Atxikipen Kohorte - Taldekatu bezeroak beren ekintzen, demografiaren, kokapenaren eta gailu moten arabera. Aztertu zer portaera izan duten denbora tarte batean eta irudikatu zerk eragiten dituen.
  • Ireki Analytics - Bildu eta kudeatu bezeroaren datu guztiak kokapen zentralizatu batean. Integratu Tableau eta Google Data Studio bezalako tresnekin bistaratzeko erraz, ETL tresnaren beharrik gabe.
  • Iturriaren analitika - Konparatu bezeroak eskuratzeko iturri guztiak panel batean. Ulertu bihurketa handiko euskarria edo kanalak eta bideratu aurrekontua horietara.

Adimenez segmentatu zure audientzia

AI-k gidatutako segmentazio motorra, zure bezeroak automatikoki zatitzen dituena mikro-taldeetan, haien portaeraren arabera. Orain bezero guztiak goza ditzakezu pertsonalizatutako eskaintza, gomendio, alerta eta eguneratzeekin.

Kontsumitzaileen segmentazioa

  • Segurtasun iragarleak - Taldekatu zure bezeroak bezalako kategorietan, hala nola leialak, itxaropentsuak, arriskuan daudenak eta abar, haien portaeran oinarrituta. Erabili MoEngage iragarpen-ereduak promozioei erantzun ahal izango dieten bezeroak identifikatzeko.
  • Segmentu pertsonalizatuak - Sortu mikro-segmentuak bezeroaren atributuetan eta haien ekintzetan oinarrituta zure webgunean, posta elektronikoan eta aplikazioan. Gorde bezeroen segmentuak eta bideratu erraz bizitzako zikloan.

Erakarri zure audientzia non dauden

Sortu bezeroen esperientzia bateratuak eta konektatuak kanal eta gailu guztietan. Ikusi, sortu eta automatizatu bezeroen bizi-zikloaren kanpainak. Utzi MoEngage-ren AI motorrak automatikoki identifikatzen mezu egokia eta hura bidaltzeko une egokia.

MoEngage Customer Journey Flow

  • Journey Orchestration - Inoiz ez da errazagoa izan ibilbide omnikanalak ikustea eta sortzea. Izan zaitez zure bezeroekin urrats guztietan eta automatizatu ibilbidea sartzetik konpromisora ​​epe luzerako leialtasunera arte.
  • AI-k gidatutako optimizazioa - Aldagai anitzeko kanpaina batean, MoEngage-ren AI Engine-ek, Sherpa-k, aldaera bakoitzaren errendimendua denbora errealean ikasten du eta aldaera onena automatikoki bidaltzen die bezeroei bihurtzeko aukera gehien dutenean.
  • Push jakinarazpenak - Sareko, gailuko eta sistema eragilearen murriztapenak gainditu Android ekosisteman, zure push jakinarazpenak bezero gehiagori bidaltzeko.
  • Eskuzko optimizazioa - A / B eta aldagai anitzeko probak eskuz konfiguratu. Konfiguratu kontrol taldeak, esperimentuak egin, igoerak neurtu eta eskuz errepikatu.

Bat-bateko pertsonalizazio gaitasunak

Sortu bezeroak bizitza osorako irabazten dituzten esperientzia pertsonalizatuak. Gozatu itzazu neurrira egindako gomendioekin eta eskaintzekin, haien lehentasunetan, portaeran, demografian, interesetan, transakzioetan eta abarretan oinarrituta.

Push Notification Pertsonalizazioa

  • Gomendio pertsonalizatuak - Sinkronizatu zure produktuaren edo edukien katalogoa bezeroen lehentasunekin, portaerarekin, erosketa ereduekin eta atributuekin. Gozatu itzazu tokian tokiko gomendioekin.
  • Web pertsonalizazioa - Aldatu dinamikoki webgunearen edukia, eskaintzak eta orrialde-diseinuak bezero segmentu desberdinetarako. Konfiguratu bezeroen portaera, demografia, lehentasun eta interesen arabera dinamikoki aldatzen diren pankarta pertsonalizatuak eta orrialde-diseinuak.
  • Bertako mezularitza - Urrundu webgune estandarretako pop-upetatik. Guneko mezularitzari esker, modu pertsonalizatuan abiaraz ditzakezu webgune pop-up pertsonalizatuak bezeroaren portaeran eta atributuetan oinarrituta.
  • geofencing - MoEngage-ren Geofencing gaitasunekin, zure bezeroaren uneko kokapenaren araberako testuinguru eta jakinarazpen garrantzitsuak sor ditzakezu.

Ikusi MoEngage-ren bezeroen konpromiso plataformak zure hazkunde estrategia nola bultzatu dezakeen.

  • Gain ikuspegi sakonagoak bezeroek zure aplikazioarekin nola parte hartzen duten eta oso bideratutako kanpainak sortzen dituzten jakiteko.
  • Sortu mezularitza hiper-pertsonalizatua eta konpromisoa bezeroei ukipen puntu desberdinetan laguntzeko.
  • Aprobetxatu AI unean uneko mezu egokia bidaltzeko eta aldagai anitzeko kanpainak sortzeko aldaerarik onena aztertzeko.

Antolatu demoa

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.