Analitika eta probakGertaeren MarketinaMarketin tresnakSalmenten Gaitasuna

MQLs Passé dira - MQMak sortzen ari al zara?

MQM marketin-dibisa berria da. Marketin-gaitutako bilerak (MQM) aurreikuspenekin eta bezeroekin salmenta-zikloa azkarrago gidatzen dute eta diru-sarreren kanalizazioa hobeto handitzen dute. Bezero gehiago irabazten dituen marketin-kanpainen azken kilometroa digitalizatzen ari ez bazara, bada garaia marketin-berrikuntza berriena kontuan hartzeko. Ondo sartu gara joko-aldaketaren trantsizioa MQL-en mundutik elkarrizketarako prest dauden bezeroak marketin-moneta nagusia diren mundu batera. 

Jokoa jada ez da zenbakiak bakarrik; gaur egungo marketin-panorama bezeroak konfiantza eta, azken finean, harreman sendoagoak sortzeko modu autentikoagoetan erakartzea da. Hori bereziki garrantzitsua da une honetan, eta aurreikusten dut COVID ondorengoan jarraituko duela, marketin digitalak salmenten kanalizazioa gidatu behar baitu, hori baita diru-sarreren hazkundearen adierazle nagusia.

Blog honetako irakurleek marketinaren eta salmenten inbutua oso ezaguna izango dute, edozein bezero edo enpresek zure negozioarekin dituzten interakzioen irudikapen bisuala. Laburki erakusten du irtenbide ezezagun batek enpresa bati buruz ezer ez jakitetik bere bezero fideletako bat izatera egiten duen bidaia hipotetikoa. Era berean, produktu edo zerbitzu berri baten lehendik dagoen kontu batekin saltzen edo saltzen den aukera baten jarraipena egin dezake. Inbutuaren zehaztasuna eta eraginkortasuna eztabaidatzen dugun arren, gauza bat ziurra da: hemen dago geratzeko!

salmenta eta marketin inbutua

COVID-aren aurreko garaian enpresa-enpresa baten B2B marketin eta salmenta-inbutu tipikoa irudikatzen da goiko diagraman. Inbutuaren goialdetik hasita, zure ekitaldietan edo webgunean ehun mila bisitari dituzun kasu tipikoa izan daiteke, zure iragarki-kanpainetan bideratzen dituzun perspektibarekin batera. Hau da zure helburuko perspektiben kontzientzia sortzeko fasea. Enpresa batek, oro har, gutxi gorabehera % 5eko bihurketa-tasa espero dezake, eta adibide honetan 5,000 biderkagarri inguru izango lirateke.

Hurrengo pausoa lead horiek puntuatzea eta elikatzea eta MQL (marketing-rako gaituak) bihurtzea da, liderrak gure marka edo produktuarekiko erakutsi duen interes mailaren arabera. Hau izan ohi da salmenten eskualdaketa gertatzen den puntua, beraz, salmentek bezerogai hauek sailkatu ditzakete eta, ondoren, aukera bihur ditzakete salmenta-bidearen zati gisa. 

B2B marketin- eta salmenta-jarduera gehienetarako, bezeroen % 1 irabazi bihurtzen da. Adibide honetan, 5,000 abantaila ingururekin hasita, 50 garaipen inguru lortuko lirateke. Kontuan izan metrika hau asko alda daitekeela batez besteko salmenta prezioaren, industria motaren eta salmenta-zikloaren iraupenaren arabera. 

Coronavirus-ek inbutua aldatu du

Egungo pandemia krisiak inbutu honetako etapa guztietan du eragina. Seguru asko inbutuaren goialdea murriztu egingo da, ez baitituzu milaka bisitari izango bertaratutako ekitaldietan, errepide ikuskizunetan eta horrelako beste jarduera batzuetan. Horrek, jakina, abantaila kopurua murrizten du. 

Izan ere, COVID-19 inbutu osoko bihurketetan eragiten du. Hori bereziki egia da inbutuaren erdian, marketinarekin kualifikatutako berunaren arteko salmentak kualifikazioko berunaren arteko eskuordetzea gertatzen baita. Hori da, etorkizuneko eta bezeroen konpromiso gehienak gertatzen diren etapa delako, batez ere B2B negozioetarako. Hemen da bertan behera utzitako gertaera eta jarduera guztiek masiboki eragiten duten funtsezko pertsonen arteko elkarreraginetan beharrezkoak diren kanalizazio inbutuaren bidez eramateko salmenta aukera bero batera eramateko. 

Hau arazo izugarria da merkaturatzaileok. Bigarren inbutuaren diagramak erakusten duen moduan, nahiz eta orain inbutuan egindako bihurketa portzentajeak apalki jaitsi direla dirudien, irabazi kopuruak behera egiten du 50etik 20ra. Matematika sinplea besterik ez da; inbututik behera egin ahala, ehuneko txikia izateak ere izugarrizko eragina izango du garaipen kopuruan.

berun bihurtzea 19 covid

Bihurtu abantaila gehiago irabaztera, azkarrago

Horren aurrean, enpresa arrakastatsu askotako marketin digitaleko taldeak bere jokoan indartzen ari dira. Ehunka edo baita milaka MQM sortzera bideratuta daude: marketinarekin kualifikatutako bilerak. Talde hauek ondorioztatu dute jada ez dela nahikoa MLQ bat ematea. Zalantzarik gabe, MQLak garrantzitsuak dira oraindik, baina ezin da ukatu ezin duzula bidaia gelditu eramangarri gordinetatik MQLak sortzeko. Beharrezkoa da bezeroarekin hezteko, galderak erantzuteko, eragozpenak erantzuteko eta negoziazioak kudeatzeko bezeroarekin oso garrantzitsua den elkarreragin hori ahalbidetzeko guneak.

Ekitaldi birtualak, web mintegiak, eta ia guztiak eskaria sortzeko kanpainak bezeroen konpromiso estrategiak gidatu ditzake irtenbide kualifikatuekin, hezkuntza hobetzeko, gogoeta moldatzeko eta, horrela, eroslearen ibilbidean aurrera egiteko. Hori dela eta, argudiatuko nuke MQMak MQL garrantzitsuagoak direla gure egungo marketin giroan. 

MQMak ere oso polifazetikoak dira, zure marketin digitaleko programa eta gertaera birtual guztietan CTA (ekintzara deitzeko) birtual gisa definitu baitaitezke. Ez al zenuke nahiago bezeroen bilera bat bezeroaren buru baten gainean egitea? 

Bezeroen bilera birtualek hainbat forma har ditzakete

Demagun diagrama hau ilustratzen gaur egun ia kudeatu ditzakegun B2B bezeroen bilera mota desberdinak. 

bilera mota birtualak

Beraz, bezeroekin adituekin eta zuzendariekin egindako bilerak eramangarriak baino baliotsuagoak badira, nola sor ditzakegu horietako gehiago? Egoera normaletan, bezeroek demo bat ikusi nahi dutenean, gertaera, roadshow edo saio batean ikusi ahal izango dute. Etorkizun hurbilerako, jarduera horiek birtualak izan beharko dute. Era berean, bezero batek bilera bat eskatzen badu goi mailako exekutiboko bilera batekin milioi bat dolarreko erosketa egin aurretik, hori ia erraz kudeatu daiteke. 

Gauza bera gertatzen da bazkideekin, banatzaileekin eta bezeroekin egindako mahai-inguruetan, eta arazo ugari konpontzeko eta irtenbideak eztabaidatzeko pertsona anitz bildu behar diren edozein egoeratan. Web mintegiak eroslearen ibilbide osoa azkartzeko tresna indartsuenetakoak dira eta adituekin saioak egitea ezinbestekoa da beti bezeroak teknologia berri batera edo irtenbide berri batera joateko konbentzitzeko. Bazkideen bilerak ere funtsezkoak dira enpresa askok beren negozioa bultzatzeko. B2B bezeroen bilera horiek guztiak estrategikoak dira zure enpresarentzat eta MQMak zure marketin digitaleko ekimenetan integratuz sor daitezke. 

Pentsa zure erakundeak nola sor ditzakeen MQMak

Hona hemen azken emaitza: zure diru sarrerak handitu nahi badituzu, zure kanalizazioa handitu behar duzu. Zenbat eta diru-sarrera helburu handiagoa izan, orduan eta kanalizazio gehiago behar duzu. Zure kanalizazioa da diru-sarreren adierazle nagusia (hori bera da zure marketinaren arrakastaren adierazle atzeratua). 

Zure kanalizazioa iragartzeko modurik seguruena programatutako B2B bezeroen bilerak eta beste elkarreraginak maximizatzera bideratzea da. Beste modu batera esanda: MQMek gidatzen dute kanalizazioa, eta horrek diru sarrerak bultzatzen ditu.

MQM programa arrakastatsu batek bilera-eskaeren bolumen handia sortuko du, eta horiek gertutik kudeatu eta jarraitu behar dira eraginkortasuna eta jarraipena izateko. Prospektiba edo bezero batekin bilera bat konfiguratzeko 14 mezu elektroniko eta dei behar ditzake eskuz kudeatzen badira, beraz, MQM-ekin serio aritzen diren enpresek bilerak automatizatzeko plataforma (MAP) bat erabiltzen dute. 

By MAP bat gehitzea zure marketin teknologikoko pilari zure MQM gaitasunak nabarmen handitu ahal izango dituzu, denbora-tarte handiak diren hiru eremu automatizatuko dituelako: bileraren aurretiko programazioa (orkestratu bilera parte-hartzaileentzat konfiguratuta eta bakoitzak bilera arrakastatsua izan dadin behar duen informazioa duela ziurtatu); lan-fluxua kudeatzea (eman bilera-kudeatzaileei edo marketin-taldeari bilera-eskaera eta baieztapen guztiak gainbegiratzeko gaitasuna, salmenta-informazio garrantzitsua jasotzen dela ziurtatzeko, bileraren logistika kudeatzeko); eta bilera osteko analisiak (bilkura eta eragin duten diru-sarreren neurgailuen panelak, inkestak kudeatzea errendimendua eta erosleen asmoa ulertzeko).

Jifflenow MAPA diseinatuta dago B2B bilera birtual edo pertsonalen programazioa eta kudeaketa automatizatzeko helburu bakarrarekin. Jifflenow-k bezeroekin eta bezeroekin dituzun elkarreragin birtualak bilera esanguratsu bihurtzen lagunduko dizu, eta, aldi berean, salmenten kanalizazioa aurreratzen eta salmenta zikloa laburtzen lagun dezake. 

Lortu informazio gehiago Jifflenow-i buruz

Ravi Chalaka

Ravi Chalaka da CMO Jifflenow eta Marketin eta Negozio Garapeneko aditua, negozio estrategiak sortu eta gauzatzen dituena, eskaria sortuz eta marka / produktuen kontzientzia handituz merkatu lehiakorretan. Teknologia enpresa handi zein txikietan Marketineko VP zenez, Ravik talde eta marka sendoak eraiki zituen eta diru sarreren hazkunde azkarragoa ahalbidetu zuen Big Data, SaaS, AI eta IoT softwaretan, HCI, SAN, NAS oinarritutako soluzio sorta zabal baterako. Ravi-k Marketing eta Finantzetako MBA tituluak ditu eta industriako bozeramaile eta aurkezle aditua da

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.