DMPren mitoa marketinean

datu zentroa

Datuak kudeatzeko plataformak (DMP) orain dela urte batzuk agertu ziren eta askok marketinaren salbatzaile gisa ikusten dituzte. Hemen diote, gure bezeroentzako "urrezko diskoa" izan dezakegula. DMPn, saltzaileek agintzen dute bezeroaren 360 graduko ikuspegia lortzeko behar duzun informazio guztia bil dezakezula.

Arazo bakarra - ez da egia.

Gartner-ek DMP gisa definitzen du

Hainbat iturritako datuak (hala nola barnekoak) jasotzen dituen softwarea CRM sistemak eta kanpoko saltzaileak) eta merkaturatzaileen eskura jartzen du segmentuak eta helburuak eraikitzeko.

Gertatzen da DMP saltzaile batzuek osatzen dutela Gartner-en koadrante magikoa marketin digitalerako zentroetarako (DMH). Gartner-eko analistek hurrengo bost urteetan DMP DMH bihurtuko dela aurreikusten dute, honako hauek emanez:

Merkaturatzaile eta aplikazioak audientziaren profileko datuak, edukia, lan-fluxuko elementuak, mezularitza eta ohiko sarbide estandarizatua dutenak analytics kanal anitzeko kanpainak, elkarrizketak, esperientziak eta datuen bilketa linean eta lineaz kanpoko kanalen artean, eskuz zein programaz, orkestratu eta optimizatzeko funtzioak.

Baina DMPak jatorriz kanal baten inguruan diseinatu ziren: lineako iragarkien sareak. DMPak merkatura iritsi zirenean, webguneei eskaintza onenak eskaintzen lagundu zieten, cookien bidez pertsona baten web jarduera modu anonimoan jarraitzeko. Orduan, adtech bihurtu ziren erosketa programatikoaren prozesuaren barruan, eta, funtsean, enpresei segmentu mota jakin bat merkatzen lagundu zieten. Helburu bakar horretarako bikainak dira, baina huts egiten hasten dira kanal anitzeko kanpaina gehiago egitea eskatzen zaienean ikaskuntza automatikoa erabiltzen duten ikuspegi bideratuago baterako.

DMP baten barruan gordetako datuak anonimoak direnez, DMP lagungarria izan daiteke lineako iragarki segmentatuetarako. Ez du zertan jakin nor zaren zu aurreko webeko nabigazio historikoan oinarritutako lineako iragarkia emateko. Egia den arren, merkaturatzaileek lehen, bigarren eta hirugarrenen datuak DMP batean gordetako cookieekin lotu ditzaketela, funtsean datu biltegi bat besterik ez da. DMPek ezin dituzte erlazionalak edo Hadoop-en oinarritutako sistemak bezainbeste datu gorde.

Garrantzitsuena, ezin dituzu DMPrik erabili identifikazio pertsonaleko informazioa (PII) gordetzeko, zure bezero bakoitzarentzako DNA bakarra sortzen laguntzen duten molekulak. Merkatari gisa, zure lehenengo, bigarren eta hirugarrenen datu guztiak zure bezeroarentzako erregistro sistema sortzeko hartu nahi badituzu, orduan DMP batek ez ditu moztuko.

Gauzen Interneten (IoT) garaian teknologiaren inbertsioak egiten ditugun heinean, DMP batek ezin du konparatu Bezeroen Datuen Plataforma (CDP) "urrezko disko" iheskor hori lortzeko. CDPek zerbait berezia egiten dute: bezeroen datu mota guztiak harrapatu, integratu eta kudea ditzakete, irudi oso bat sortzen laguntzeko (DMP portaeraren datuak barne). Hala ere, hori zein neurritan eta nola lortzen den aldatzen da saltzaile batetik bestera.

CDPak diseinatu ziren hasieratik bezeroen datu dinamiko mota guztiak harrapatu, integratu eta kudeatzeko, sare sozialetako korronteetako datuak eta IoT barne. Horretarako, erlazionatutako edo Hadoop-en oinarritutako sistemetan oinarrituta daude, IoT-ra bideratutako produktu gehiago sarean sartu ahala datozen datuen uholdea hobeto kudeatzeko.

Horregatik, Scott Brinker-ek bere DMPak eta CDPak bereizten ditu Marketin Teknologia Paisaia Supergrafikoa. 3,900+ logotipoen diagraman squint-inducing-ean deituta, bi kategoria bereizten dira saltzaile ezberdinekin.

Marketin Teknologia Lanscape

Brinkerrek grafikoa iragartzen duen idazketan, zuzen adierazten du Guztiak gobernatzeko plataforma bakarra ideia ez da inoiz gauzatu, eta zer dagoen horren ordez zeregin batzuk burutzeko plataformen elkarlotzea da. Merkaturatzaileek posta elektronikorako irtenbide batera jotzen dute, beste bat weberako, beste bat datuetarako eta abar.

Merkaturatzaileek behar dutena ez da dena egiten duen plataforma handi bat, erabakiak hartzeko behar duten informazioa ematen dien datu plataforma bat baizik.

Egia esan, Brinkerrek eta Gartnerrek sortzen hasten ari den zerbait ukitzen dute: benetako orkestrazio plataforma. CDPen gainean eraikiak, egiazko kanal omnikanalerako diseinatuta daude, merkaturatzaileek datuetan oinarritutako erabakiak kanal guztietan hartu eta exekutatzeko behar dituzten tresnak eskainiz.

Merkaturatzaileek biharko prestatzen duten heinean, etorkizunean nola erabiltzen diren eragina izango duten beren datu plataformen inguruko erosketa erabakiak hartu beharko dituzte gaur. Aukeratu zentzuzkoa eta dena batzen lagunduko duen plataforma izango duzu. Aukeratu gaizki eta denbora gutxian laukira itzuliko zara.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.