Enpresa berriek egiten dituzten 3 marketin akats nagusiak

akatsak

Zergatik sortu zenuen negozioa? Baserriaren aldeko apustua egingo dut "merkatari izan nahi nuelako" ez zela zure erantzuna. Hala ere, zurekin lan egin dudan ehunka enpresa jabe bezalakoak bazara ziur aski zure ateak ireki eta 30 segundo inguru igaro direla konturatu zara merkaturatzaile bihurtu ez bazina, ez zarela negozio txikien jabe izango oso denbora luzez. Eta egia esan, horrek zapuzten zaitu marketina gustatzen ez zaiolako eta zure negozioaren beste arlo batzuetatik aldentzen zaituelako.

Beno, berri onak ditut. Zure negozioa merkaturatzeko beharra kentzeko modurik ez dagoen arren, zure frustrazioa asko ezabatu dezakezu enpresek egiten dituzten hiru marketin akats nagusiei aurre eginez.

Akatsa # 1: arreta okerreko metriketan

Gaur egun marketina aztertzeko eskuragarri dagoen datu kopuru izugarria da. Google Analytics-ek, berez, hainbeste datu eskaintzen ditu, asteburu oso bat jan dezakezula aztertzen. Bakarrik, aurkitzeak ondorio kontraesankorrak ekartzen ditu lehenesten dituzun datuen arabera. Hori da zure webguneko datuak! Publizitate digitalaren, sare sozialen eta marketinaren beste arlo batzuen berri ematea bezain erabatekoa eta kontraesankorra da.

Datu horiek guztiak eskuratzea gauza ona da, baina negozio txikien jabeak benetan garrantzitsuak diren datuetatik aldentzeko balio dezake. Horregatik, funtsezkoa da zure ikuspegia merkaturatzerako orduan azkenean garrantzitsuak diren bi metrika bakarretara murriztea: bezeroa eskuratzeko kostua eta bezeroaren bizitza osorako balioa. Kutxako fluxua arazoa bada, hileko edo urteko bezeroaren balioan jarri nahi duzu arreta, bizitza osorako balioan jarri beharrean, baina oinarrizko printzipioa berdina da. Bezeroaren balioa (hau da, diru-sarrerak) bezero bat eskuratzeko kostua baino handiagoa bada, egoera onean zaude. Enpresa errentagarriak ez dira hutsalkeriaren estatistiketan oinarritzen, hala nola klikak, inpresioak eta gustukoak. Negozio errentagarriak bankuan gorde daitezkeen metriken bidez eraikitzen dira; beraz, arreta jarri horietan.

2. akatsa: arreta okerreko taktiketan

Zalantzarik gabe, negozio txikiek merkaturatzeko dolarrak xahutu ditzaketen taktikak eta tresnak ez dira falta. Zoritxarrez, negozio txiki gehiegi joaten dira modako taktiketara eta funtsezko marketin taktikak alde batera uzten dituzte. Denbora eta diru guztia gustukoak, jarraitzaileak eta irekitzen dituzten taktiketara bideratzen dituzte, funtsezko taktikak berunezko bihurketa, bezeroen atxikipena eta dolareak sortzen dituzten lineako ospea alde batera utzita. Ondorioz, lanpetuta eta ondo sentitzen diren marketin plana da, baina sabelean gaixotu egiten dituen errenta aitorpena.

Negozio txikien jabeek marketinaren joera beroenen atzetik ibili beharrean, lehendik dauden bezeroen diru sarrerak maximizatzera bideratu beharko lukete, bezero bihurtzen diren eramaten portzentajea handitu eta zale amorratuak sortzen dituzten bezeroen esperientzia eskaini. Ezinbestekoak dira estresik gabeko negozio errentagarri baten oinarria. Zalantzarik gabe, ez dute zure negozioa sare sozial berrien bideo beroenera salto egitea bezain atsegina egingo, baina dirua irabaziko dizute - eta ez al da hori zure negozioa hasteko arrazoia?

3. akatsa: marka okerrean jarri arreta

Azken hamar urteetan, negozioaren marka definitzeko ahalmena negozioetik kontsumitzaileetara igaro da. Duela hamar urte, negozioek ariketa neketsuak egin zituzten beren marka definitzeko eta, ondoren, marketina baliatu zuten kontsumitzaileei beren marka zein zen pentsatzeko. Hori guztia aldatu da. Gaur egungo munduan, kontsumitzaileek negozioaren marka definitzen dute eta teknologia eta sare sozialak aprobetxatzen dituzte negozioari - baita beste ehunka, milaka, beste kontsumitzaileei ere - beren marka benetan zein den adierazteko. Eta 24/7/365 egiten dute.

Zoritxarrez, enpresa gehienek (txikiek zein handiek) ez dute beren marketina egokitzen eraldaketa hori islatzeko. Marketina kontatzera eta saltzera bideratzen jarraitzen dute. Posta elektroniko masiboak bidaltzen dituzte, txantiloien postalak eta beherapenetan oinarritzen dira bezeroak mantentzeko. Kontsumitzaileak definitutako markek, berriz, bezeroen esperientzia eta harremanetara bideratzen dute marketina. Eskerrik asko oharrak, gogobetetze mezu elektronikoak bidaltzen dituzte eta mundu osoko esperientzia koherentea eskaintzen dute bezeroei eusteko.

Taktika berdina da, baina ikuspegia desberdina da. Hasteko, zure bezeroei entregatu nahi diezun esperientzia definitu eta, ondoren, sortu zure marketina esperientzia hori sustatzearen inguruan eta zure operazioak entregatzearen inguruan. Zure marka zer izan nahi duzun erabakitzeak ez du ezer okerrik, baina azkenean kontsumitzaileak izango dira benetan hori zer den erabakiko dutenak.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.