Kanal Omnicanalaren kontsumitzailearen erosketa portaeraren argazkia

Kanal Omnikanalaren Erosketaren Portaera

Kanal omnikanalak gero eta ohikoagoak dira ezartzeko, marketineko hodei hornitzaileek kontsumitzailearen ibilbidean estrategia integrazio eta neurketa estuagoa eskaintzen baitute. Estekak eta cookieak jarraitzeak esperientzia ezin hobea ahalbidetzen du, non kanala edozein dela ere, plataformak kontsumitzailea non dagoen antzeman dezakeen eta kanalari aplikagarria zaion marketin-mezu bat bultzatu eta erosketa batera bideratzen duen.

Zer da Omnichannel?

Marketingean kanalen inguruan hitz egiten dugunean, bezero batekin edo bezero batekin komunikatzeko irekita dauden marketin kanalez ari gara. Honek ohiko kanalak izan ditzake telebistako iragarkiak, inprimatutako iragarkiak edo irratia. Kanal digitalen artean, bilaketa organikoa, sare sozialak, ordaindutako publizitatea, mugikorreko marketina eta bestelako estrategiak daude.

Kanal anitzeko txikizkako merkataritza egon da kanal anitzekoak existitzen direnetik. Erroan, kanal anitzeko marketina kanal bat baino gehiagotan kontsumitzaile edo negozio batenganako publizitatea bideratzea zen. Aldibereko kanpainak euskarri eta formatuen artean egingo zenituzke, erosketak egin ditzaten bezeroei behin eta berriz heltzeko eta bideratzeko.

Omnicanalak kontsumitzailea erosketa batera bideratzeko erabiltzen duzun kanalen arteko esperientzia aipatzen du. Merkaturatzaileek esperientzia optimizatzeko lan egiten dute kontsumitzailea bideratzen duten aplikazioen, formatuen eta elkarreraginen bidez. Bilaketa geografiko baten bidez has daitezke, gune bat bisitatu, eta gero eskaintza bat etxera eramaten duten berriro merkaturatzeko iragarkiak jaso eta txikizkako lokal bat bisitatzen duen kontsumitzailea amaitzen dute.

Kontsumitzaileak ez dira kanal omnicanaleko estrategiei erantzuten ari, baizik eta esperientzia ezin hobea espero dute merkataritza elektronikoko gune baten eta gertuen dagoen txikizkako kokapenaren artean.

Kanal ugariko kontsumitzailearen erosketa portaera

BigCommerce.com honako infografia hau sortu du kanal omnikanalaren erosketa portaerari buruz eta hemen nabarmentzen dira:

  • Bezeroen% 58a bidalketa kostuak eragotzi du
  • Erosleen% 49ak ez du linean erosten produktu bat ukitu eta ikuskatu ezin duelako
  • Lineako erosleen% 34k ezin du itxaron entrega-denborak, nahiz eta azkarrak izan!
  • Inkestatuen% 34k erositako ondasunak itzultzeko prozesu zaila aipatu du
  • Erosleen% 29k nahiago dute adreiluzko tokietan erosi pribatutasun arazoengatik

Nola erosten dugu: kontsumitzaileen portaera modernoa Omni-Channel mundu batean

Kontsumitzailearen kanal multikanalaren portaera

Kanal Omnikanalaren Erosketaren Portaera

Dibulgazioa: honen filiala gara BigCommerce.com

2941

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.