Marketin InfografiaSare sozialak eta influencer marketina

Markako foroen eta lineako komunitateen 6 abantaila

Aste honetan, gure eguneratze garrantzitsu bat kaleratu dugu posta elektronikoko buletin plugina WordPress-erako. Borrokatu genuen elementuetako bat bezeroek gurekin harremanetan jartzen saiatzen ziren funtzioen eskaerak, ezarpen-galderak edo arazoekin aurre egitea izan zen. WordPress pluginek beren laguntza-foroak dituzte, webguneko harremanetarako formularioak bidaltzen genituen eta laguntza-zerbitzua probatu genuen. Horrekin guztiarekin – laguntza behar zuten pertsona pare bat faltan botatzen genituen… uff!

Ezagutza-base eta foro txertatuak dituen gune berri batean aritu gara lanean, komunikazioak zentralizatzeko. Kostu baxuko zerbitzua denez, komunitateak aurrera egin eta elkarri laguntzea nahi dugu laguntzen ari garen neurrian... markako foro bat da zehazki goazen norabidea.

Erantsitako infografia Inversoft enpresek markako lineako komunitateak eraikiz eta haziz lortzen dituzten onura izugarriak erakusten ditu. Marketin sozialean inbertitu dutenentzat datuek berez hitz egiten dute, baina milaka enpresa hesian daude, onurekin konbentzitu gabe edo nola hasi jakin gabe.

Infografia sinple honek onurak argi erakusten ditu eta markako lineako komunitateak eraikitzeko lehiakortasuna nabarmentzen du. Hona hemen abantailetako batzuk:

  • Laguntza-kostuak murriztu – Kanal honen bidez zuzeneko kontaktuan eta komunitatearen sare-efektuarekin askoz gutxiago inbertituko duzu dei-zentroetan eta laguntza-langileetan.
  • Bezeroen atxikipena eta konpromisoa - Lineako komunitateek bezeroen artean konfiantza eta ezagutza sortzen dutela frogatu da. Bezeroen txanda murrizteak eragin positibo handia du beheko emaitzan.
  • Merkataritza-kanal sinple eta errentagarria – Komunitate hauek kanal eraginkorra dira bezeroei eta etorkizuneko bezeroei gaur egungo eta zain dauden produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa aurkezteko.
  • Bezeroen iritzia produktuaren norabideari buruz – get direct feedback: the customer knows best. Focus groups are expensive and brainstorming is often slow and ineffective.
  • Cross promozioa eta merkaturatzea - Konfiantza handiagoak eta konpromiso sakonagoak saldu gabe saltzeko baimena lortzen du.
  • Eraiki marka indartsuagoa – marka sendoa = bezero harreman sendoak. Ez dago emaitza baliotsuagorik.

Markadun lineako komunitateen abantailak

Inversoft enpresa teknologiko bat da, eta enpresek behar dituzten produktuak eta zerbitzuak eskaintzen ditu erabiltzaileak sareko komunitateen bidez modu eraginkor, seguru eta seguruan partekatzeko. Inversoft-en taldeak bezeroekin lan egiten du bere proiektuaren esparrua definitzeko eta lineako komunitatea abian jartzeko errazteko beharrezkoak diren produktuak, diseinua, garapen pertsonalizatua eta aholkularitza eskainiko ditu.

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.