Irekia = Hazkundea

Depositphotos 17625997 s

Urte hasieran, NFL talde nazional batekin lan egin nuen haien datu-basea eta posta elektronikoa merkaturatzeko tresnak ebaluatzeko. Eskura zituzten tresna multzo anitzen ebaluazio integrala izan zen. Arreta bideratu nuen arloak hauek izan ziren:

  • Kanpoko irtenbideak integratzeko gaitasuna
  • Prozesuak automatizatzeko gaitasuna
  • Erabiltzeko erraztasuna
  • Enpresaren erantzukizuna kontu kudeaketaren eta laguntzaren bidez

Horietako lehenengo biak etorkizunerako onurak ziren. Erakundeak integrazioa eta automatizazioa biltzen zituzten irtenbideekin lan egiten zuela ziurtatu nahi nuen, nahiz eta gaur egungo ezaugarriak ez izan. lehiaketara arte. Argudio zaila da jendeak ulertzea, baina enpresek oinarrizko gaitasunak dituzte. Diru sarrera osagarriak lortzeko oinarrizko gaitasun horietatik kanpo lanean hasten direnean, oinarrizko produktua ahultzen hasten dira eta, seguruenik, ezaugarri aberatsak dituzten baina aukeraketa eskasa dute diseinuan, euskarrian eta berrikuntzan.

Gaur egungo teknologia paisaia aldatzen ari da. Nahiago nuke enpresei automatizatutako eta ondo integratu daitezkeen teknologia irekietara zuzendu, ezaugarri ugari duten produktuak baino.

Azkenean, enpresak nire aholkua hartu zuen. Irtenbide bakarrean lan egin beharrean, 3 irtenbide desberdinetan hasi dira lanean, eta gaur egun erabilgarri ez dagoen beste bat izkinan dago. Sarrerak bere txartelen sisteman egiten dira, Bezeroarekiko Harremanen Kudeaketa CRM sisteman (Salesforce) egiten dute eta posta elektronikoa merkaturatzeko irtenbidea posta elektronikoa merkaturatzeko irtenbidean (Exacttarget). 4. soluzioa lineako etxerako irtenbidea da, orain arte ikusi ez dugun zerbait.

Lehen integrazioa egin eta astebetera, mezu elektroniko bat genuen atez atekoen titularrekin komunikazioak hobetzeko. Orain, haien txartelen datu basea bere CRMan integratzen ari gara lanean ... erronka da txartel sistema ez dela integrazioa errespetatzen. Hori zorigaitza da eta prozesuan etengabe hobetzeko bide-oztopo gisa ikusten da.

Sarreren salmenta konpainiak bere estrategia birpentsatu nahi du eta bere oinarrizko gaitasunari eutsi nahi dio, bestela, beste norbait etorriko da ondo jokatuko duen eta ordezkatuko duen irtenbide batekin.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.