Marketin aurkezpen erakargarri, gogoangarri eta limurtzaileen atzean dagoen zientzia

sormen analitikoa burmuina

Merkatariek inork baino hobeto dakite komunikazio eraginkorraren garrantzia. Edozein marketin-ahalegin eginda, helburua da ikusleei mezu bat helaraztea, haiek gogoz atxikitzeko eta neurriak har ditzaten konbentzitzeko, eta gauza bera gertatzen da edozein aurkezpen motatan. Zure salmenta taldearentzako sorta bat eraikitzea, goi zuzendaritzari aurrekontua eskatzea edo konferentzia garrantzitsu baterako marka eraikitzeko hitzaldia garatzea, erakargarria, gogoangarria eta sinesgarria izan behar duzu.

Eguneroko lanean Prezi, nire taldeak eta nik ikerketa asko egin dugu informazioa modu indartsu eta eraginkorrean nola eman jakiteko. Psikologoen eta neurozientzialarien lana aztertu dugu jendearen garunak nola funtzionatzen duen ulertzen saiatzeko. Horrexegatik, zenbait motatako edukiei erantzuteko gai gara, eta aurkezleek horretaz baliatzeko egin ditzaketen gauza sinple batzuk daude. Hona hemen zer zientzia zure aurkezpenak hobetzeari buruz esan behar du:

  1. Utzi bala puntuak erabiltzeari - ez dira onuragarriak zure bezeroen garunak funtzionatzeko.

Mundu guztiak ezagutzen du ohiko diapositiba: goiburua eta ondoren bala puntuen zerrenda. Zientziak erakutsi du formatu hori oso eraginkorra dela, batez ere ikuspegi bisualagoarekin alderatuta. Nielsen Norman Taldeko ikertzaileek begien jarraipena egiteko ikerketa ugari egin dituzte jendeak edukia nola kontsumitzen duen ulertzeko. Haietako bat funtsezko aurkikuntzak jendeak web orriak "F formako ereduarekin" irakurtzen dituela da. Hau da, orrialdearen goialdean dagoen edukiari erreparatzen diote arreta gehien eta ondorengo lerro bakoitza gero eta gutxiago irakurtzen dute orrialdetik behera doazen heinean. Bero mapa hau diapositiba formatu tradizionalari aplikatzen badiogu — goiburuari jarraian bala puntaz jantzitako informazio zerrenda bat— erraz ikus daiteke edukiaren zati handi bat irakurri gabe geratuko dela.

Okerrena da, zure audientzia diapositibak eskaneatzeko ahaleginetan dabilen bitartean, ez dutela esaten duzuna entzuten, jendeak ezin baititu bi gauza aldi berean egin. Earl Miller MIT neurozientzialariaren arabera, banatutako arretan munduko adituetako bat, "multitasking" ez da benetan posible. Aldi berean zeregin anitz egiten ari garela uste dugunean, eginkizun horietako bakoitzaren artean oso azkar aldatzen ari gara kognitiboki, eta horrek okertzen gaitu egiten saiatzen ari garen guztietan. Ondorioz, zure audientzia zu ere entzuten ari den bitartean irakurtzen saiatzen ari bada, ziurrenik desgaitu eta galduko ditu zure mezuko gakoak.

Beraz, aurkezpen bat eraikitzen ari zaren hurrengoan, bota puntuak. Horren ordez, itsatsi testuaren ordez ikusizkoekin, eta mugatu diapositiba bakoitzean dagoen informazioa prozesatzeko errazagoa den kopuru batera.

  1. Erabili metaforak, zure irtenbideek zure informazioa prozesatu ez dezaten, baizik eta esperimentatu

Denek maite dute ikusmena, gustuak, usainak eta ukimena bizitzen dituen istorio on bat, eta horren arrazoi zientifikoa dagoela ematen du. ugari ikasketak aurkitu dute hitz eta esaldi deskriptiboek - "perfume" eta "ahots belusatua zuen moduko gauzak" - gure burmuineko kortex sentsoriala eragiten dutela, hau da, zaporea, usaina, ukimena eta ikusmena bezalako gauzak hautemateaz arduratzen dena. Hau da, gure burmuinak zentzumenen inguruko esperientzien inguruko irakurketa eta entzumena prozesatzeko modua beraien esperientzia prozesatzen duenaren berdina da. Irudi deskribatzailez betetako istorioak kontatzen dituzunean, literalki, zure mezua zure audientziaren garunetan bizitzen ari zara.

Bestalde, deskribapenik gabeko informazioa aurkezten zaigunean —adibidez, «Gure marketin taldeak bere 1. diru-sarreren helburu guztiak lortu zituen» XNUMX. mailan, - aktibatzen diren gure burmuineko atal bakarrak hizkuntza ulertzeaz arduratzen direnak dira. Ordez bizi eduki hori, besterik gabe prozesatzeko it.

Istorioen barruan metaforak erabiltzea oso tresna indartsua da burmuin guztiarekin lotzen dutelako. Irudi biziek zure edukia biziarazten dute –hitzez hitz– zure audientziaren buruan. Gela baten arreta mantendu nahi duzun hurrengoan, erabili metafora biziak.

  1. Gogoragarriagoa izan nahi duzu? Taldekatu zure ideiak espazialki, ez bakarrik gaika.

Uste al duzu bost minutu baino gutxiagotan nahastutako bi karta-sortaren ordena buruz ikasten duzula? Hori da Joshua Foerrek 2006an Estatu Batuetako Memoria Txapelketa irabazi zuenean egin behar zuena. Ezinezkoa dirudi, baina informazio kopuru handia buruz ikasi zuen oso epe laburrean, antzinako baten laguntzaz. Kristo aurreko 80. urteaz geroztik dagoen teknika, aurkezpenak are gogoangarriago bihurtzeko erabil dezakezun teknika.

Teknika horri "loci metodoa" deritzo, oroimen jauregia bezala ezagutzen dena, eta espazio-harremanak gogoratzeko dugun berezko gaitasunean oinarritzen da, objektuek elkarren artean duten kokapenean. Gure ehiztari-biltzaileen arbasoek milioika urtez eboluzionatu zuten memoria espazial indartsu hau munduan zehar nabigatzen eta gure bidea aurkitzen laguntzeko.

spacial-prezi

Ikerketa askok erakutsi dute loci metodoak memoria hobetzen duela, adibidez azterketa bat, ausazko zenbaki gutxi batzuk (zazpi da batez bestekoa) buruz buruz ikasten zituzten pertsona normalek teknika erabili ondoren 90 digitu arte gogoratu ahal izan zituzten. Hori ia% 1200eko hobekuntza da.

Orduan, zer erakusten digu loci metodoak aurkezpen gogoangarriagoak sortzeko? Ikusleak zure ideien arteko harremanak agerian uzten dituen bidaia bisual batera gidatu ahal badituzu, askoz ere gehiago izango dira zure mezua gogoratzeko —bila bidezko zerrendak gogoratzen dituztenak baino askoz hobeak baitira ikusizko bidaia hori gogoratzen—.

  1. Datu sinesgarriak ez dira bakarrak, ipuinarekin batera datoz.

Istorioak haurrei munduari buruz eta nola jokatu nola irakatsi ahal izateko modu funtsezkoenetakoak dira. Eta gertatzen da istorioak bezain indartsuak direla helduei mezu bat helarazteko orduan. Ikerketek behin eta berriro erakutsi dute ipuin kontaketa jendea neurriak har ditzan konbentzitzeko modurik onenetakoa dela.

Hartu, adibidez, azterketa bat Wharton Business Schooleko marketin irakasle batek zuzendua, Save the Children Fund-era dohaintzak bideratzeko diseinatutako bi liburuxka probatu dituena. Lehen liburuxkan Rokia, Maliko zazpi urteko neskato baten istorioa kontatzen zen, GKEari egindako dohaintza baten bidez "bizitza aldatuko zena". Bigarren liburuxkan Afrika osoko haurren goseak bizi duen egoerarekin loturiko gertaerak eta zifrak agertzen ziren, adibidez, "Etiopian 11 milioi pertsona baino gehiagok berehalako janari laguntza behar dutela".

Whartoneko taldeak aurkitu zuen Rokiaren istorioa jasotzen zuen liburuxkak estatistikaz betetakoa baino donazio askoz gehiago ematen zituela. Horrek kontraesana dirudi, gaur egungo datuek bultzatutako munduan gertaerak eta zenbakiak baino "tripa sentimenduan" oinarritutako erabakiak gaizki ikusita egon ohi dira. Whartonen ikerketa honek agerian uzten du kasu askotan emozioek erabakiak pentsamendu analitikoa baino askoz ere gehiago bultzatzen dituztela. Ikusleak neurriak har ditzan konbentzitu nahi duzun hurrengoan, pentsa ezazu datuak bakarrik aurkeztu beharrean zure mezua biziarazten duen istorio bat kontatzea.

  1. Elkarrizketak gailentzen dira konbentzitzeko orduan.

Marketineko profesionalek badakite zure audientzia erakartzen duen edukia eraikitzea eta harekin harreman gehiago izatera bultzatzen dituena pasiboki kontsumitzen den zerbait baino eraginkorragoa dela, baina gauza bera aplika dakieke merkaturatzaileei: salmentak. Pertsuasioaren inguruan ikerketa ugari egin da salmenten aurkezpenen testuinguruan. RAIN Taldeak portaera aztertu zuen B700B 2 aukera baino gehiago irabazi zituzten salmentako profesionalen artean, bigarren postuan sailkatu ziren saltzaileen portaerarekin alderatuta. Ikerketa honek agerian utzi du irabazleentzako salmenta-zelaiaren alderdi garrantzitsuenetako bat —hau da, konbentzitzen duen zelaia— zure publikoarekin konektatzea dela.

Saltzaile limurtzaileak akordioa irabazi ez zutenetatik bereizten zituzten hamar jokaera nagusiak aztertzerakoan, RAIN Taldeko ikertzaileek aurkitu zuten prospektibek lankidetza, entzumena, beharrak ulertzea eta pertsonalki konektatzea garrantzitsuenetako batzuk zirela. Izan ere, prospektiboarekin lankidetzan agertzen da bi jokabide garrantzitsuena salmenta-zelaia irabazteko orduan, ideia berriarekin irtenbidea hezi ondoren.

Zelaia elkarrizketa bezala lantzea eta ikusleek gidariaren eserlekua zertaz eztabaidatu erabakitzeko esparrua sortzea ahalbidetzea funtsezko tresna da modu eraginkorrean saltzeko. Modu zabalagoan, ikusleek neurriak har ditzaten konbentzitzen saiatzen ari zaren edozein aurkezpenetan, pentsa ezazu lankidetzako ikuspegia hartzea arrakasta izan nahi baduzu.

Deskargatu aurkezpen eraginkorren zientzia

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.