Saltzaileek galerak Showrooming-etik galarazi ditzakete

Txikizkako Showrooming

Joan adreiluzko edozein dendetako pasilloan eta, ziurrenik, erosle bat ikusiko duzu telefonoan begiak blokeatuta dituela. Baliteke Amazonen prezioak konparatzea, lagun bati gomendio bat eskatzea edo produktu jakin bati buruzko informazioa bilatzea, baina ez dago zalantzarik gailu mugikorrak txikizkako esperientzia fisikoaren parte bihurtu direla. Izan ere, erosleen% 90ak baino gehiagok telefonoa erabiltzen du erosketak egitean.

Gailu mugikorren gorakadak sorrarazi du showrooming, hau da, erosle batek denda fisiko bateko produktua begiratu baina linean erosten duenean. Harris-en inkestaren arabera, erosleen ia erdia—% 46 —ikuskizuna. Praktika honek indarra hartu ahala, abiatu zen kondena eta goibeltasuna txikizkako merkataritza fisikoa nola suntsituko lukeenaren inguruko iragarpenak.

Baliteke showrooming apokalipsia oraindik ez gertatzea, baina horrek ez du esan nahi merkataritza fisikoek lehiakideekiko negozioa galtzen ari ez direnik. Kontsumitzaileek ez dute telefonoa erabiltzeari utziko erosketak egitean laguntzeko. Gaur egungo erosleek prezioen araberakoak dira eta jakin nahi dut traturik onena lortzen ari direla. Dendan dauden gailu mugikorrak baztertzen edo borrokatzen saiatu beharrean (alferrikako ariketa da), saltzaileek ahalegindu beharko lukete dendariak gailu mugikor bat dendan erabiltzen duenean, dendariaren berezko aplikazioa erabiltzen dutela, beste norbaiten ordez. .

Hurbilketa - Dendako aplikazioetan oinarritutako prezioen bat etortzea

Ezagutzen ditugu Showrooming eta alderantziz Web logela - dendari batek lineako objektu bat aurkitzen duenean, baina azkenean denda batean erosten du. Biak erosleak testuinguru batean elementua aurkitzeko baina erosketak guztiz bestelako testuinguruan egiteko oinarritzen dira. Baina zer gertatzen da saltzaileek beren aplikazioa erakusleihoaren luzapen gisa tratatuko balute eta erosleak dendan daudenean aplikazioarekin harremanetan jartzera bultzatuko balute. Arestian aipatu bezala, erosleak erakusleihoetan aritzeko duen arrazoi nagusia lehiakide den dendari batean tratu hobea lortzen duten edo zerbitzu hobea lortzen duten ikustea da. Saltzaileek negozioa galtzea ekidin dezakete prezioen alderaketa edo / eta prezioen bat etortzeko eginbidea beren aplikazioan integratuta, erosleei erosketa egiteko beste nonbait bilatzea eragozten diena, produktua zein kanaletan aurkitzen duten axola gabe.

Adibidez, prezioen parekatzea arazo handia da elektronika saltzaileentzat. Jendea denda batera joaten da, erosi nahi duen telebista aurkitzen du, eta gero Amazon edo Costco-n kontsultatzen du ea tratu hobea lortu dezaketen. Jakingo ez dutena da dendariak lehiaketa azpiko telebista preziatuko luketen kupoiak, eskaintzak eta leialtasun sariak ere izan ditzakeela, lehiakideen arakatze tresnak erabiltzerakoan galtzen dena. Eskaintza zehatzik izan ezean, dendariak prezioa bat etortzeko bermea ere izan dezake, baina elkargokide batek produktuak lehiaketatik prezio baxuagorako eskuragarri dituela frogatzeko agiriak behar ditu; orduan, paper batzuk bete behar dituzte, prezio berria lortzeko. bezeroak erosteko baimena eman aurretik islatu ahal izango da ordainketa egitean. Marruskadura handia dago, merkatariak erosleari nolanahi ere emango liokeen prezioaren parekoa izango litzatekeelako. Saltzaileen aplikazioa prezioen bat etortzea automatizatzeko erabilita, prozesu osoa segundotan gerta daiteke - erosleak saltzailearen aplikazioa erabiltzen du produktua eskaneatzeko eta lineako lehiakideekin parekatu ondoren eskaintzen dien prezioa ikusteko, prezio berria automatikoki gehitzen da. eroslearen profilera, eta haiei esleitzen zaie ordainketa amaitzean.

Komunikazioa funtsezkoa da hemen. Saltzaile batek prezioak alderatzeko eginbidea eskaintzen badu ere, zalantzarik gabe erosleek horren berri ez badute. Markek beren aplikazioen funtzionalitateei buruz sentsibilizatzen inbertitu behar dute, erosleek erakusleihoak bultzatzeko orduan Hurbilketa horren ordez, eta dendariaren ekosistemaren barruan egon.

Denden jokoa

Erosleak ingurune mugikorrera sartu ondoren, beharbada web-logelamendu arrakastatsuaren bidez, saltzaileek haiekin konektatzeko beste modu asko daude. Erosleei eska ditzakezu elementuak eskaneatzeko eta dendako erosketa-esperientziaren alderdiak gamifikatzeko. Ezusteko prezioak, berehalako prezioen eskaintzak eta erosle zehatz horretan oinarritutako eskaintza dinamikoak erosleek ilusioa eta konpromisoa mantentzen dituzte.

Gainera, aplikazioekiko konpromisoak merkatariei beren erosleak nor diren jakiteko aukera handiagoa ematen die. Imajinatu erabiltzaile bat denda batera sartzen dela, artikulu bat arakatzen duela eta egunaren arabera aldatzen den prezio berezia lortzen duela. Zenbat eta jende gehiago erabili aplikazioa elementuak eskaneatzeko, orduan eta informazio gehiago lortzen dute saltzaileek bezeroei. Eta bezeroek ez dute erosketa bat ere egin behar eskaneatzeko. Leialtasun puntuak lor ditzakete, eta horrek, aldi berean, ogi apurrak sortuko ditu dendako produktuetarako. Saltzaileek datu horiek erabil ditzakete zer diren beroak diren elementuak eta bezeroek benetan zer erosten duten ulertzeko. Bihurketa-tasa baxua duen elementu jakin bat baldin badago, dendariak exekutatu dezake analytics zergatik asmatu. Lehiakide batek prezio hobea badu, dendariak informazio hori erabil dezake bere prezioak murrizteko eta, horrela, lehiakorra izaten jarraitzeko.

Multzokatzea

Saltzaileek erakusleihoen galerak ekiditeko beste modu bat elementuak bilduz egitea da. Dendan dauden elementuak dendan eramaten ez diren produktuekin batu daitezke, baina elementu horrekin ondo etorriko lirateke. Norbaitek soineko bat erosiko balu, sortak dendako biltegi zentralean soilik eskuragarri dauden koordinazio oinetakoak izan ditzake. Edo norbaitek zapata pare bat erosiko balu, sortak galtzerdiak izan ditzake - horietako barietate batzuk eroslearen nahiaren arabera pertsonaliza daitezke eta etxera bidali. Aplikazioak aukera bikaina dira bezeroentzako pakete aproposa sortzeko, eta, horrela, salmentak handitzeaz gain, kostuak murrizten dituzte dendan gordetako SKUak biltegi zentralizatu batean mugatuta.

Gainera, sortak hedatu daitezke dendariaren beraren ondasunekin bat datozen produktu eta zerbitzu paregabeak eskaintzen dituzten tokiko negozioak eta bazkideak barne. Demagun kirol dendari bat. Bezero bat eski multzo bat erosten saiatzen ari bada, aplikazioko bateratze eginbideak erabaki prozesuan zehar gidatzen lagun dezake eskiak zer nolako aldapetarako egokienak diren gomendatuz eta baita eski astebururako paketeak ere gomendatuz. Txikizkako merkatariek pakete bat eskaintzea ahalbidetzen duten hirugarrenen arteko lankidetzek erosleari gauza bakarra erostea baino onuragarriagoa den abantaila lehiakorra sortzen dute.

Omni-Channel Saskia

Azkenean, saltzaileek galeriak erakusteko galerak ekidin ditzakete eta gerturatzen diren abantailak hobetu ditzakete kanal omnikanal bat sortuz. Funtsean, dendako saskia eta lineako saskia bat bihurtu beharko lirateke. Linearen eta lineaz kanpokoen artean mugitzea esperientzia ezin hobea izan behar da eta bezeroek aukerak izan behar dituzte eskura. Egun BOPIS (Erosi lineako bilketa dendan) modan dago. Baina esperientzia behin gordetzen da dendan, erosleak erosi nahi dituzten elementu osagarriak aurki ditzakeelako, baina orain bi aldiz egon behar dute ilaran elementu horiek lortzeko. Egokiena, Webroom BOPIS batera bidaltzeko aukera izan beharko lukete, gero dendara etorri eta nahi dituzten elementu osagarriak aurkitu, Txikizkako dendaren aplikazioaz hornitutako saskira gehitu, eta ondoren BOPIS eta In Gorde elementuak klik bakarrarekin, checkout geltoki bateratu batean.

Azkenean, bezeroaren esperientzia da garrantzitsuena

Denda fisikoa esperientzia propioa bihurtzen ari da. Ikusi lineako lehen saltokiek zenbat adreilu eta mortero kokatzen dituzten irekitzen duten begiratzea. Erosleek produktuen ukitua, sentimendua, itxura eta usaina bizi nahi dituzte eta ez dira katez kezkatzen. Lineako jokalariekin prezioan lehiatzea behealdeko lasterketa da. Negozioari eusteko, merkatariek dendan eta lineako esperientzia erakargarriak eskaini behar dituzte, bezeroek beste nonbaitera joan ez daitezen behar adina balio eta erosotasuna eskaintzen dutenak.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.