Gailuen arteko bidaien eta denbora errealeko pertsonalizazioaren eragina

gailuaren bezeroaren bidaia

Nekatuta al zaude omnichannel eta bezeroaren bidaia terminoekin? Hobe duzu ez izatea, ebidentzia erabat garbi geratzen ari delako gaur egungo marketin ekosisteman termino kritikoak direla.

Zer da Kanal Omniko Marketina?

Kanal Omnikanalizazioa bezeroei eta bezeroei merkaturatzeko hainbat kanal erabiltzea da. Kanalek euskarri edo gailu bat edo gehiago izan ditzakete eta sare sozialak, bilaketa-motorrak, iragarki sareak, ohiko komunikabideak, posta zuzena, posta elektronikoa, mugikorra eta beste.

Ohar bat besterik ez, kanal anitzeko marketin honi deitzen genion baina uste dut hori ez zela nahikoa cool. Omnicanal marketinaren erronka da irtenbideak ez dituela saio bakarra eta bide bakarra erabiltzen zure marka linean aritzeko. Baliteke lanpostua erabiltzen ari direla lanean, gero gailu mugikorra, gero tableta arakatzen edo telebista ikusten edo ordenagailu eramangarria ikusten ari diren bitartean. Mugikorrean ere elkarreragin dezakete sare sozialen bidez, mugikorreko web arakatzaile baten bidez edo / eta mugikorretarako aplikazio baten bidez.

Gehitu ekuazioari lineaz kanpoko portaera, Zure dendan arakatzea bezala, eta nahiko nahaspila duzu esku artean erosketa erabakiak egozten saiatzen zarenean eta bisitariaren lineako eta lineako esperientzia pertsonalizatzen saiatzen zarenean. Marketin sistema modernoak erabiltzaileek uzten dituzten ogi papurrak hartzen hasi dira eta puntuak lotzen hasi dira irudi argia margotzeko. Seinalea hiru C gomendatzen ditu: sortu, harrapatu eta kalibratu; zure datuak etengabe hobetzeko eta esperientzia pertsonalizatzeko.

Erosleek marketin inbutu tradizionalak iragarritako jokabidetik haratago joan dira, eta bezeroak erosteko duen bidea bide bihurgunetsuagoa bihurtu da, sarrera eta irteera puntu askoz gehiagorekin. Nahiz eta marketin kanalak ugaritu diren (edo agian dela eta), iragarki iragarkietatik klik bakoitzeko ordainketa egin arte, posta zuzena publizitate programatikora, inoiz baino zailagoa da enpresentzat bezeroak klik egiten duena ulertzea. erosi.

Denbora errealeko marketin interaktiboari buruzko eztabaida bikaina lortzeko, ziurtatu gure elkarrizketa entzuten Jess Stephens. Denbora errealeko marketinak batez besteko% 26 bihurtzen ditu bihurketen tasak eta kontsumitzaileen% 61ek errazago erosten dute denbora errealeko eduki pertsonalizatua eskaintzen duen konpainiari.

Gailuen arteko erosketa bidaia

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.