10 arrazoi harpidedunek zure posta elektronikotik harpidetza kentzeko... eta nola konpondu
Posta elektronikoko marketina marketin digitalaren estrategiaren oinarria izaten jarraitzen du, eta pertsonalizaziorako irismen eta potentzial paregabeak eskaintzen ditu. Hala ere, harpidedunen zerrenda konprometitua mantentzea eta elikatzea zaila izan daiteke. Aztertzen ari garen infografia merkaturatzaileentzat ezinbesteko kontrol-puntu gisa balio du, harpidedunek harpidetza kentzeko botoia sakatzea eragin dezaketen hamar zulo nagusiak azaltzen ditu.
Arrazoi bakoitza ohartarazpen bat da eta zure posta elektronikoko kanpainak hobetzeko abiapuntua. Edukien garrantziatik komunikazioaren maiztasunera arte, infografiak harpidedunen konfiantza eta konpromisoa honda ditzaketen ohiko gaiak agerian uzten ditu. Arazo horiei aurre eginez, enpresek harreman osasuntsuagoa eta dinamikoagoa sustatu dezakete euren publikoarekin, bidaltzen den mezu elektroniko bakoitzak hartzailearen sarrera-ontziari balioa gehitzen diola ziurtatuz, nahaste digitalaren beste zati bat bihurtu beharrean.
Orain, sakon ditzagun arrazoi bakoitzean eta azter ditzagun aholku egokiak balizko galerak konpromiso sendo bihurtzeko.
1. Garrantzirik gabeko mezularitza
Harpidedunek uste dute edukiak eta eskaintzak ez dutela garrantzirik beren beharretarako edo egoeretarako. Hona hemen zer egin dezakezun mezu garrantzitsuak murrizteko:
- Segmentatu zure posta-zerrenda harpidedunen hobespen eta jokabideen arabera.
- Eguneratu aldizka zure harpidedun profilak eta pertsonalizatu edukia.
- Inkestak egitea interes eta beharrak aldakorrak ulertzeko.
2. Entregagarritasun koherentea
Mezu elektronikoak ez dira etengabe iristen sarrerako ontzira eta maiz spam gisa markatzen dira, markarekiko konfiantza galtzea eraginez. Hona hemen posta elektronikoaren bidalketa hobetzeko zer egin dezakezun:
- Jarraitu zure posta elektronikoa bidaltzeko ospea eta horren arabera egokitu praktikak.
- Erabili autentifikatutako posta elektronikoa bezalako protokoloak SPF, DKIM, eta DMARC.
- Garbitu aldian-aldian zure posta-zerrenda harpidedun inaktiboak kentzeko.
3. Akats ortografikoak eta akatsak
Horrelako posta elektronikoko akatsek harpidedunak gogaitu ditzakete eta markaren profesionaltasunari buruz gaizki islatu dezakete. Hona hemen posta elektronikoaren gramatika eta beste akats batzuk hobetzeko egin dezakezuna:
- Erabili gramatika eta ortografia zuzentzeko tresnak Grammarly bezalakoak eta zuzendu mezu elektronikoak bidali aurretik.
- Sortu berrikusle anitz biltzen dituen mezu elektronikoetarako onarpen-prozesu bat.
- Beharrezkoa izanez gero, inbertitu erredakzio zerbitzu profesionaletan.
4. Interesik gabeko publikoa
Posta elektronikoak markaren xede-publikoaren parte izan ez diren pertsonengana iristen ari dira. Hona hemen arazo hau hobetzeko zer egin dezakezun:
- Hondu zure xede-publikoa eta garatu erosleak personas.
- Erabili aukeratzeko estrategiak harpidedunek interesa dutela ziurtatzeko.
- Berriro ebaluatu eta berregokitu edukien estrategia ikusleen interesekin.
5. Sarritan Bidalketak
Maiztasun gutxiko komunikazioa dela eta, harpidedunek marka ahaztu egiten dute edo zergatik harpidetu ziren lehenik. Hona hemen hau hobetzeko zer egin dezakezun:
- Ezarri eta mantendu mezu elektronikoak bidaltzeko ordutegi erregularra.
- Sortu eduki-egutegi bat posta elektronikoko kanpainak planifikatu eta antolatzeko.
- Eskaini harpidetza-maiztasun-aukera erregistratzean.
6. Urtarokotasuna
Harpidedunek une edo denboraldi jakin batzuetan soilik mezu elektronikoak jasotzea interesatzen zaie. Hona hemen urtaroko arazoak hobetzeko zer egin dezakezun:
- Antolatu zure posta elektroniko bidezko marketin-egutegia sasoiko interesekin bat egiteko.
- Harpidetzak pausatzeko edo sasoiko edukia aukeratzeko aukera eskaini.
- Pertsonalizatu mezu elektronikoak uneko urtaroak edo gertaerak islatzeko.
7. Segmentazio eraginkorra
Markak eztanda orokorrak bidaltzen ditu publikoa segmentatu eta kanpainak pertsonalizatu beharrean. Hona hemen segmentazioa hobetzeko zer egin dezakezun:
- Erabili datu-analisiak zure posta elektronikoko zerrendan segmentu zehatzak sortzeko.
- Pertsonalizatu posta elektronikoko edukia segmentu desberdinetarako.
- Probatu eta hobetu segmentazio-estrategiak aldizka.
8. Gehiegizko merkaturatzea
Mezu elektronikoetan saltzeari arreta handiegiak eduki baliotsua bilatzen duten harpidedunak eragotzi ditzake. Hona hemen gehiegizko marketina hobetzeko zer egin dezakezun:
- Orekatu edukia informazio baliotsuaren eta salmenta-eskaintzen artean.
- Hezi eta parte harpidedunak salmentak bultzatu beharrean.
- Egin jarraipena edukiaren eta sustapenaren nahasketa egokia zehazteko.
9. Marka esperientzia txarra
Harpidedunek esperientzia negatiboa izan dezakete produktu, zerbitzu edo posta elektronikoa ez den beste faktore batekin. Hona hemen zure markaren esperientzia hobetzeko zer egin dezakezun:
- Bermatu kalitate koherentea markaren ukipen-puntu guztietan.
- Esperientzia negatiboei aurre egin eta irtenbideak eskaini.
- Eskatu eta jardun iritzia marka esperientzia orokorra hobetzeko.
10. Posta elektronikoaren UX eskasa
Harpidedunek erabiltzailearen esperientzia txarra dute (UX) errendatze-arazoak direla eta, karga motela, irisgarritasunik eza edo posta elektronikoko beste akats batzuk direla eta. Hona hemen posta elektronikoaren esperientzia hobetzeko zer egin dezakezun:
- Eraiki erantzuteko mezu elektronikoak.
- Probatu mezu elektronikoak gailu eta posta-bezero desberdinetan bateragarritasuna ikusteko.
- Optimizatu irudiak eta multimediak azkar kargatzeko.
- Ziurtatu mezu elektronikoak eskuragarri daudela, irudietarako testu alternatiboarekin eta diseinu sentikorrarekin.
Arlo horietan zentratuz, enpresek posta elektroniko bidezko marketin estrategiak hobetu ditzakete eta harpidetza kentzeko tasa murriztu.