Persona, erosketen bidaien eta salmenten inbutuen arteko harremana

Eroslearen Personas, Eroslearen Bidaiak, Salmenta inbutuak

Errendimendu handiko sarrerako marketin taldeek erabiltzen dute erosleak personas, ulertu bidaiak erostea, eta gertutik kontrolatu salmenten inbutuak. Nazioarteko enpresa batekin marketin digitaleko kanpainei eta erosle pertsonei buruzko trebakuntza ikasgaia hedatzen laguntzen ari naiz oraintxe bertan eta norbaitek hiru argitzeko eskatu du, beraz, eztabaidatzea merezi duela uste dut.

Norentzat bideratzea: erosleak

Duela gutxi idatzi nuen pertsona erosleei buruz eta zein kritikoak diren zure marketin digitalerako ahaleginetan. Geografian, industrian, firmagrafikoan oinarritutako zure komunikazioak segmentatzen eta bideratzen laguntzen dute.B2B) ezaugarriak edo demografia (B2C) ezaugarriak. Helburu firmagrafikoek negozioaren eta lanpostuaren ezaugarriak izan ditzakete.

Buyer Personas-ek zure bezero edo bezeroei zure produktuarekin edo zerbitzuarekin hobeto erlazionatzen laguntzen die beren behar eta balioen arabera.

Irakurri gehiago Buyer Personas-i buruz

Noiz bideratzea: bidaiak erostea

Bidaiak erostea zer den aztertzea da etapa kontsumitzaileak edo negozioak egiten duen ibilbidearen eta zure marketin ahaleginetan estalitako etapak dituzun edo ez.

Kontsumitzaileak erosteko bidaiak nahiko errazak dira:

  1. Erosleak badu arazoa ikertzen ari dira.
  2. Erosleak hainbat ikertzen ditu irtenbideak haien arazoagatik.
  3. Erosleak zerrenda bat eraikitzen du baldintzak irtenbideak bete behar duela.
  4. Erosleak ikertzen du negozioak eta / edo haien produktua edo zerbitzua.

Negozioak erosteko bidaiek pare bat pauso gehiago gehi ditzakete, erosketa erabakiak normalean talde ingurune batean hartzen baitira, ikertzaileak informazioa batu eta barnean sartu behar baitu eraginpean dauden taldeetako arduradunek eta erabakiak hartzen dituztenek.

  1. Validation arazoa, konponbidea eta eskakizunak.
  2. The adostasun erosteko erabakiaren eragina talde eta erabakitzaileen artean hartzen da.

Bi horiek kontsumitzaileen erabakietan ere islatu daitezke ... pentsatu ezkondutako bikote batek hurrengo autoa erosten duela. Ezkontideak informazio guztia bildu, bere familiarekin eztabaidatu eta adostasunera irits daiteke.

Irakurri gehiago Buyer Journeys-i buruz

Erosle pertsonen eta erosleen bidaien arteko harremana zure marketin sailak zure edukia, promozioa eta bideratze estrategiak ekoiztu beharko lituzkeen matrizea da.

Ba al duzu bidaiaren etapa bakoitzean pertsona bakoitzari zuzendutako sarrerako eta irteerako estrategiak? Erosleak bidaiaren etapa bakoitza ikertzen ari diren tokian aurki al daiteke? Izugarri lagungarria da matriz hau literalki eraikitzea. Iragarkietarako, sortzen ari zaren kanpainak dira. Bilaketa eta edukia merkaturatzeko estrategientzat, zurea da edukien liburutegia.

Diru sarrerak aurreikustea: salmenten inbutuak

Erosketa bidaia zure eroslea dagoen fasea da ... salmenten inbutua eroslearen neurketa da erosketarekiko lotura estuaren arabera. Bistaratze hau kritikoa da, merkatariei eta saltzaileei beren salmenta eta marketin kanalizazioari begirada bat eskaintzeko ... hau da, aurreikuspenen kopurua eta erosketa batetik bestera.

Zer da Salmenten inbutua? Zein dira salmenten inbutuaren etapak?

Salmenten inbutuak erakundetik atzera begirako bistaratzea dira, erosketa prozesuaren bidez dirua irabazteko aukera. Erosketa bidaiak erosketari begira dagoen bistaratzea dira eroslea eta erosteko duten aukera.

Bakoitzaren ikuspegi desberdinak direla eta, ez dago zertan bien arteko lerrokatze zehatza. Adibide batzuk:

  • Erosle bat duten arazo bat ikertzen ari da (Buyer Journey 1. etapa) eta liburu zuri zabala duzu gaiari buruz erabat hezten dituena, irtenbideak eskaintzen dituena eta sekulako eragina izaten du zure enpresaren espezializazioan. Asmoa dute (Salmenten inbutua D etapa) zure produktua erostea, ebaluazioa ondo ateratzen bada.
  • Erosle bat bihur daiteke jakitun (Salmenten inbutua A etapa) zure produktuaren edo zerbitzuaren helbidean irtenbideak fasea (Buyer Journey 4. etapa). Beharbada arazoa identifikatu, eskakizunak eraiki eta merkatuan dauden irtenbideei buruz hitz egiten duten analisten txostenak edo artikuluak aurkitu dituzte.
  • Taldekide batek baliteke ebaluatzeko zure irtenbidea (Etapa inbutua Etapa E) eta ondoren itzuli taldera eta deskalifikatu zure irtenbidea (Eroslearen bidaia 6. etapa) ezaugarri edo funtzionalitate zehatzak falta izateagatik.
  • Bilatzaileen erosleak erosteko asmoa du (Salmenten inbutua D etapa), zure produktuaren balorazioak, iritziak eta prezioak balioztatzen ditu (Buyer Journey 5. etapa) produktua saskira gehitzen du baina bertan behera uzten du. Utzitako saskiaren mezu elektronikoak bidaltzen dizkiezu eta aurrekontua dutenean erosketa egiten dute.

Denbora bien arteko desoreka dagoen beste modu bat da. Erosle batzuek 2 aste beharko dituzte erosketa egitea erabakitzeko. Beste batzuek urtebete itxaron dezakete erosketa egitea erabaki aurretik. Denek eroslearen bidaia eta salmenten inbutua abiadura desberdinetan mugitzen dute.

Ondorioz, zure marketin-taldeak arreta handia jar dezake eroslearen bidaiaren etapa bakoitzean eragina izan dezan pertsona (bere erritmoan) etapa batetik hurrengo fasera aurrera egiteko. Hori ez da beti linealki gertatzen ... erosleak erosleak bidaiaren etapen artean mugi ditzake denboran zehar.

Hala ere, zure salmenta taldea arreta handiz ari da ixteko denbora eta irtenbidea salmenten inbututik ateratzea, diru-sarreren hazkundea (eta komisio potentziala) aurreikus dezaten. Zure marketin taldeak puntuazioen barruan lortu ditu aukerak ... orain presioa egiten ari dira eta akordioa amaierako eremuan lortzeko baliabideak eskaintzen ari dira.

Ikusten duzu nola biak ez diren ilaran?

Zure salmenten inbutua ikustea eta neurtzea funtsezkoa da beheranzko diru-sarrerak eta marketinaren eta salmenten ahaleginen errendimendu orokorra proiektatzeko. Orokorrean, ziur zaudela ziurtatu nahi duzu mugitzen salmenta-inbutuaren etapa batetik bestera sailkatutako lider bakoitza.

Horrela, zure salmenta eta marketin sailek ziurtatuko dute diru-sarrerak lortzeko aukerak handitzen ari direla.

Irakurri gehiago Salmenten inbutuei buruz

Laguntza behar duzu?

Zure edukien liburutegia aztertzeko eta zure pertsona eta etapen aurka ikuskatzeko laguntza behar baduzu, salmenten inbutua ezartzeko zure marketin ahalegina zehaztasunez neurtzeko, jakinarazi iezadazu! Zure erakundearentzako trebakuntza lortzeko programa pertsonalizatua eraikitzeari buruz hitz egin nahi baduzu, jarri nirekin harremanetan. Bezero gehienentzat, biak egiten ditut, aholkularitza eta esparrua eraikitzen laguntzeaz gain, langileak zure marketin estrategiak exekutatu, neurtu eta optimizatzen ikasteko.

2 Comments

  1. 1

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.