Sare sozialak eta influencer marketina

Nola idatzi zure enpresaren sare sozialetako jarraibideak langileentzat [Lagina]

Hona hemen [Enpresa]n lan egiteko sare sozialen jarraibideak, publikoak diren edo araudiak araututako enpresentzako atal gehigarri batekin batera.

Ezarri zure erakundearen tonua

Langileek sare sozialak erabiltzeko tonua jartzea funtsezkoa da gaur egungo panorama digitalean. Sare sozialak komunikazio pertsonaletik haratago eboluzionatu dira, publikoaren pertzepzioa moldatzen duen tresna indartsu bat bihurtu da, merkatuaren dinamikan eragiten du eta erakunde baten ospean nabarmen eragin dezake.

[Enpresan], aitortzen dugu sare sozialak ez direla banakako adierazpenerako plataforma soilik, baizik eta ezinbesteko tresna bat direla konexio esanguratsuak sustatzeko, ikuspegi baliotsuak partekatzeko eta gure markaren presentzia esparru digitalean areagotzeko.

Hori dela eta, sare sozialen harrera arduratsua eta etikoa bultzatzen da eta funtsezkoa da gure antolaketa estrategian. Informazioa klik baten abiaduran bidaiatzen duen garai honetan, sare sozialen garrantzia ulertzea eta erabilera gure enpresaren balio eta helburuekin bat egitea ezinbestekoa da gure ospea zaintzeko, interes-taldeekin harremanetan jartzeko eta, azken batean, gure negozio-helburuak lortzeko.

Jarraibide-multzo honek sare sozialak tresna indartsu gisa aprobetxatzeko norabide argia eman nahi du, [Enpresa] definitzen duten printzipioei eutsiz.

Sare sozialen jarraibide orokorrak

  • Izan gardena eta adierazi [Enpresan] lan egiten duzula. Zure zintzotasuna sare sozialen ingurunean nabarituko da. [Enpresari] edo lehiakide bati buruz idazten ari bazara, erabili zure benetako izena, identifikatu [Enpresan] lan egiten duzula eta argi izan zure papera. Eztabaidatzen ari zarenarekiko interesa baduzu, izan lehena esaten.
  • Inoiz ez irudikatu zeure burua edo [Enpresa] faltsuki edo engainagarrian. Adierazpen guztiek egiazkoak izan behar dute eta ez engainagarriak; erreklamazio guztiak frogatu behar dira.
  • Kontuz ibili sare sozialetan [Enpresarekin] erlazionatutako elkarrizketen jarraipena egiteko. [Enpresarekin] erlazionatutako eduki desegoki edo kaltegarriren bat topatzen baduzu, jakinarazi enpresa barruko dagokion departamentuari neurriak hartzeko.
  • Argitaratu iruzkin esanguratsuak eta errespetuzkoak: ez dago spam edo gaiz kanpoko edo iraingarri diren oharrak.
  • Erabili zentzua eta adeitasuna. Eskatu baimena [Enpresaren] pribatuak edo barnekoak izan behar diren elkarrizketak argitaratzeko edo berri emateko. Ziurtatu zure gardentasunak ez dituela urratzen [Enpresaren] pribatutasuna, konfidentzialtasuna eta kanpoko hizkera komertzialaren legezko jarraibideak.
  • Errespetatu zure espezializazio-eremuari eta eman isilpekoak ez diren jarduerei buruzko ikuspegi indibidualak [Enpresa].
  • Besteek sortzen duten edukia partekatzean, eman beti meritu egokia eta egotzi jatorrizko iturriari. Errespetatu copyright-legeak eta lizentzia-akordioak hirugarrenen edukia erabiltzean.
  • Besteen iritziekin ados ez dagoenean, mantendu egokia eta adeitsua. Sareko egoera bat antagoniko bihurtzen bada, saihestu gehiegi defentsiboki jardutea eta bat-batean deskonektatzea. Bilatu RP zuzendariaren aholkua eta adeitasunez kendu.
  • Sare sozialetako iruzkin edo kritikei profesionalki erantzun. Saihestu konfrontazioetan edo liskarretan parte hartzea. Horren ordez, zuzendu kezkak adeitasunez eta, behar izanez gero, bideratu elkarrizketa kanal pribatu batera konpontzeko.
  • Lehiaketari buruz idazten baduzu, izan diplomatikoa, ziurtatu egiazko zehaztasuna eta lortu beharrezko baimenak.
  • Ez ezazu iruzkinik egin gai juridikoei, auziei buruz edo [Enpresak] auzitan egon daitekeen edozein alderdiri buruz.
  • Inoiz ez parte hartu sare sozialetan krisi egoeratzat har daitezkeen gaiak eztabaidatzean. Iruzkin anonimoak ere zure edo [Enpresaren] IP helbidera itzul daitezke. Bidal ezazu krisi-gaien inguruko Sare Sozialen jarduera guztiak PR eta/edo Gai Juridikoen zuzendariari.
  • Kontuz ibili zeure burua, zure pribatutasuna eta [Enpresaren] informazio konfidentziala babestearekin. Argitaratzen duzuna eskuragarria eta iraupen luzekoa da. Kontuan hartu arretaz edukia, Google-k memoria luzea baitu.
  • Harreman pertsonalak edo finantza-interesak badituzu [Enpresarekin] edo haren lehiakideekin erlazionatutako sare sozialetako edukian eragina izan dezaketenak, ezagutarazi harreman edo interes horiek gai garrantzitsuei buruz argitaratzean.

Jabetza intelektualaren eta isilpeko informazioaren babesa:

  • Ez zabaldu [Enpresa]-ri buruzko informazio konfidentziala edo jabeduna sare sozialetako plataformetan. Horrek sekretu komertzialak, produktuen garapenaren xehetasunak, bezeroen zerrendak, finantza-datuak eta lehiakideei abantaila eman diezaiekeen edozein informazio barne hartzen ditu.
  • Kontuz ibili informazio pertsonala, zurea eta besteena, sare sozialetan partekatzearekin. Babestu zure pribatutasuna eta lankideen, bezeroen eta bazkideen pribatutasuna. Saihestu harremanetarako datu pertsonalak edo informazio sentikorra mezu publikoetan partekatzea.
  • Kontuz ibili abian diren proiektuak, etorkizuneko produktuen aurkezpenak edo negozio-arazo sentikorrak eztabaidatzean. Erkatu beti zuhurtziaz [Enpresaren] lehiakortasun-posizioari kalte egin diezaiokeen nahi gabeko informazio-isuriak ekiditeko.
  • Informazioa partekatu daitekeen ala ez zalantzak badituzu, kontsultatu dagokion sailarekin (adibidez, Legezko, Jabetza Intelektuala edo Komunikazio Korporatiboak) argibideak jaso aurretik.
  • Besteen jabetza intelektualaren eskubideak errespetatu. Ez partekatu edo banatu copyrightdun materiala behar den baimenik gabe, eta eman beti meritua besteek sortutako edukia partekatzean.
  • Jabetza intelektualaren edo isilpeko informazioaren babesari buruzko zalantzaren bat izanez gero, jarri harremanetan Jabetza Intelektualaren edo Zuzenbidearen departamentuarekin orientazio eta argitzeko.

Sozietate Publikoentzako edo Pribatutasun Araudiak araututakoentzako jarraibide gehigarriak:

  • Ziurtatu dagokion araudi eta legezko eskakizun guztiak betetzen direla finantza-gaiak eztabaidatzean, batez ere [Enpresa] publikoa bada.
  • Kontsultatu talde juridikoarekin lege-gaiekin, ikerketekin edo arau-arazoekin lotutako edozein informazio partekatu aurretik.
  • Jarraitu pribatutasun-protokolo zorrotzak bezeroen datuak kudeatzen eta eztabaidatzen dituzunean, batez ere [Enpresa] pribatutasun-arauen mende badago. Bilatu beti aholkua Datuen Pribatutasuneko Arduradunaren edo legezko adituengandik.
  • Ez ezazu [Enpresaren] finantza-errendimenduari edo merkatu-joerei buruzko adierazpen espekulatiboak egiteari, batez ere akzioen prezioetan edo inbertitzaileen pertzepzioan eragina izan dezakeen arren.
  • Komunikabide nagusien kontsultak Harreman Publikoetako zuzendariari bidali behar zaizkio.

Erantzukizunekin itxi

  • Mesedez, kontuan izan jarraibide hauek [Enpresarekin] erlazionatutako sare sozialetako jardueretan parte hartzen duzun bitartean. Jarraibide hauek betetzeak gure ospea babesten laguntzen du eta lege-betetzea bermatzen du.
  • Aldian-aldian berrikusi eta eguneratu sare sozialen jarraibide hauek garrantzitsuak izaten jarraitzen dutela eta garatzen ari diren sare sozialetako plataformekin eta konpainiaren politikekin bat egiten dutela ziurtatzeko.
  • Inoiz [Enpresaren] testuinguruan sare sozialen erabilera egokiaren inguruan zalantzarik edo zalantzan jartzen baduzu, orientazioa eta argitasuna bilatzera animatzen zaitugu. Gure Komunikazio-kudeatzailea erraz eskuragarri dago sare sozialetan sor daitezkeen galdera, kezka edo egoeretan nabigatzen laguntzeko.

Gogoratu zure enpresaren behar eta arrisku zehatzak alda daitezkeela, beraz, garrantzitsua da jarraibide hauek egokitzea enpresaren industria, kultura eta helburuekin bat egiteko. Gainera, lege- eta betetze-taldeekin kontsultatzea komeni da arau-eskakizunekin lerrokatzea ziurtatzeko.

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.