Seth Godin oker dago zenbakiei buruz

Depositphotos 8021901 s

Gune batean blogeko mezu bat irakurtzen ari nintzela, Seth Godinen aipu batekin egin nuen topo. Mezuarekin loturarik ez zegoenez, nire kabuz egiaztatu behar izan nuen. Ziur aski, Seth esan zuen:

Galdetzen ditugun galderek egiten dugun gauza aldatzen dute. Zenbakiak neurtu besterik egiten ez dituzten erakundeek oso gutxitan sortzen dituzte aurrerapausoak. Zenbaki hobeak besterik ez.

Errespetu handia diot Setri eta bere liburu gehienak ditut. Idatzi diodan bakoitzean, erantzun azkarra ematen dit nire eskaerei. Gainera, jendaurreko hizlari izugarria da eta bere aurkezpen trebetasunak zerrendatik kanpo daude. Baina, nire ustez, aipamen hau zentzugabekeria da.

Gure agentzia zenbakietan oinarritzen da ... egunero. Hau idazten ari naizenean, hiru aplikazio ari naiz bezeroen webguneak arakatzen arazoengatik, web administratzaileetan eta Google Analytics-en saioa hasi naiz. Gaur berrikusiko dut gunearen auditoriak hainbat bezeroentzat. Zenbakiak ... zenbaki asko.

Zenbakiek berez ez dute erantzunik agintzen. Zenbakiek esperientzia, analisia eta sormena behar dituzte estrategia egokira iristeko. Inolako merkaturatzailek ez du inoiz aukerarik egin behar zenbakien eta sormenaren artean. Izan ere, gure bezeroen kopuruak sormen kopuru handia eskatzen du eta arriskua hartzen dute norabide egokian eramateko.

Gurekin urteak daramatzan bezeroetako batek bilaketa sailkapenak maximizatu ditu eta trafikoa hazten jarraitu du, baina haien bihurketak lauak izan dira. Gure erantzukizuna inbertsioaren etekinera bideratuta dagoenez, zerbait sortzailea egin behar izan dugu. Konpainia berriro markatu genuen, webgune berri bat garatu genuen, orrialdeak aurreko webgunearen zati bat murriztu eta konpainiarentzako zentroko gune bat diseinatu genuen, stock argazkirik gabe, bertako langileen argazki eta bideo guztiak eta instalazioak.

Arrisku izugarria zen, abantaila gehienak bere webgunetik iristen baitziren. Zenbakiek frogatu zuten zerbait dramatikoa (eta arriskutsua) egin behar genuela, merkatu kuota gehiago eduki nahi bazuten. Zenbakiak soilik neurtzea hori da aldaketa dramatikora eraman gaituena ... eta funtzionatu du. Enpresa loratu zen eta orain 2 kokapenetatik 3 kokalekutara zabaltzea aztertzen ari da; aldi berean, kanpoko langileak murriztu zituzten.

Beste ikuspegi bat

Bizitzan zehar milaka garatzaile, estatistikari, matematikari eta analistekin lan egin dut eta ez dut uste kasualitatea denik lan egin dudan onenetariko askok sormen saltokirik izatea.

Nire semea, adibidez, matematikan doktore ari da lanean, baina musikarako zaletasuna du: jolastu, idatzi, nahastu, grabatu eta DJ egin. Berak (literalki) txakurra ateratzen zuen eta bere lanean murgiltzen ari zela leihoan idatzitako ekuazioak topatuko genituen. Gaur egun arte lehorrean ezabatzeko errotuluak poltsikoan dituela.

Zenbaki eta musikarekiko zaletasuna da bere sormena bultzatzen duena. Sormena eta arriskua hartzea izan dira egindako ikerketaren oinarrian (berdin aztertu eta argitaratu da). Bere sormenari esker, zenbakiak tunelaren ikuspegirik gabe ikusi eta konpontzen saiatzen ari den arazoei teorema eta metodologia desberdinak aplikatzen dizkio. Eta emaitzak ez dira beti izaten zenbaki hobeak... zenbaitetan hilabeteetako lana alde batera uzten da eta bera eta bere taldea berriro hasten dira.

Urte askoan aritu nintzen egunkarien industrian. Zenbakiek eta arriskuarekiko kulturarekiko duten arretak hondamenera bultzatzen jarraitzen du. Zenbakiak aldatzea ezin zutela ikusi zuten startupentzako ere lan egin nuen eta beren konpainia, marka, produktuak eta zerbitzuak guztiz berrasmatu zituzten "zenbakiak" hobetzeko zailegiak zirenean.

Sormena eta logika ez daude oposizioan, elkarren osagarri dira. Zenbakiek konpainiak arrisku izugarriak izatera bultzatu ditzakete, baina ez da kopuruaren araberakoa, enpresaren kulturaren mende dago.

3 Comments

  1. 1

    Seth-en puntua galdu duzula uste dut: gako hitza "bakarrik" zen. Zenbakien jarraipena egiten baduzu, inolako neurririk hartzen ez baduzu, denbora alferrik galtzen ari zara. Eta zuk hori adierazten duzu. Zenbakiak ikusi, aztertu eta analisiak erabakien berri ematen uzten duzu. Produktuen arduradunei eskatzen diet beren produktuak eta estrategiak hobetzeko zenbakiak azter ditzaten. Ikusi http://appliedframeworks.com/planning

    • 2

      Artikulua oso-oso arretaz irakurri nuen, Steve, eta ez nuen horrela hartu. Zenbakiei begiratzen dien jendeak kopuru altuagoak besterik ez dituela ematen esan du, eta horrek neurriak hartzea espero duela esan du. Nire asmoa da ez direla "zenbaki altuagoak" lor daitezkeela "zenbakiei soilik begiratuta". Zenbakiek askoz aldaketa gehiago ekar ditzakete. Ez da zenbakiei buruzkoa, kulturari buruzkoa baizik.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.