Zazpi arazo nagusi merkataritza sozialarekin

merkataritza soziala

Merkataritza soziala modako hitz handia bihurtu da, hala ere, erosle eta saltzaile askok erosketa eta salmentarekin "sozializatzen" jarraitzen dute. Zergatik da hau?

Arrazoi berdin asko direla eta, urte asko behar izan ziren merkataritza elektronikoa adreiluzko merkataritzarekin serio lehiatzeko. Merkataritza soziala ekosistema eta kontzeptu heldugabea da, eta denbora beharko du, besterik gabe, merkataritza elektronikoa gaur egun bihurtu den ondo oliatutako transakzio unibertsoari aurre egiteko.

Gaiak asko dira eta ñabarduraz eztabaidatzeko aukera handia da, baina ikuspegi orokorrean, hona hemen merkataritza soziala oraindik modu handian gertatzen ez den sei funtsezko arrazoiak:

  1. Merkataritza soziala zer den argudioak daude. Da Facebook Marketplace? Bezalako aplikazioak al dira OfferUp Utzi joaten, harri gutxira diruditenak Craigslist? Komunitate aktiboak dituzten harpidetzak dira CrateJoy? Sare sozialetan iragarkiak bideratzea besterik ez al da? Zure partekatzea da eBay sare sozialetako jarioetan zerrendak? Merkataritza soziala aireratu aurretik, grabitate zentroa garatu behar du. Amazon eta eBay merkataritza elektronikoaren zentro hori dira. Oraindik ez dago antzeko ezer merkataritza sozialean.
  2. Erosleek ez dute nahitaez bilatzen. Merkataritza elektronikoko erosleen% 50 baino gehiago Amazonengana jo ohi da linean erosten dutenean. Apustu dezakezu eBayk arreta horren beste zati handi bat hartzen duela. Zenbat begi-begi lortzen ditu merkataritza sozialak? Apustu dezakezu ez dela eBay-k eta Amazon-ek batera erosle aktiboen erabiltzaileen oinarri gisa salatzen duten ia mila milioi erdi hori.
  3. Erosketa esperientzia —eta hautaketa— okerragoak dira. Erosle gisa, eBay eta Amazon.com kontuak badituzu, lurrean edozein lekutan salgai dagoen edozein gauza eros dezakezu. Merkataritza sozialean, produktuen eta saltzaileen hautaketa mugatua da oraindik, eta zure bila ibili behar duzu aurkitzeko, gune eta propietate ugari zeharkatuz. Oilasko eta arrautzen arazoa da: produktu gutxiagok erosle gutxiago eta trafiko gutxiago —horrek saltzaile gutxiago— arazoa elikatzen du. Oraintxe bertan, saltzaile gehienek benetako erosle gehienak dauden tokian saltzea aukeratzen dute, eta horrek esan nahi du hor daudela ere produktu gehienak.
  4. Erosleek ezin dute merkataritza soziala egin pentsatu gabe. Merkataritza elektronikoak salmenten inbutua eta bihurketa prozesua zientziara arte ditu. Amazon Prime da seguruenik hemen dagoen adibiderik onena, baina eBay-k pauso handiak eman ditu azken urteetan ere. Erosleek merkatuan erosketa handiak egin ditzakete bultzadaz, ia marruskadurarik gabe, baina produktu bat aurkitzeko, transakzio prozesua ulertzeko eta merkataritza sozialeko transakzioak burutzeko igoera askoz ere zorrotzagoa eta gutxiago aurreikusten da. Horrek saltzaileen bihurketa-tasak txikiagoak direla esan nahi du, dagoeneko askoz txikiagoa den erosle-multzo batetik
  5. Transakzio arazoak elur bola errazago. EBay-n edo Amazon-en, transakzioaren azken xehetasun guztiak (saltzaileek erosleek egindako ebaluazioa, eskaeren baieztapena, betetzeen jarraipena, itzulketak eta trukeak, gatazkak eta gatazkak konpontzea) modu egokian eta gutxi batzuekin kudeatu daitekeen kokapen bakar eta zentral batetik kudeatzen dira. klik. Webgune independente askoren jabeek modu berean izerdia eta dolarra inbertitu dute maila horretako lehekin lehiatzen saiatzeko, eta arrazoi osoz - inoren negozioa bezalako erosleak erakartzen ditu. Merkataritza sozialean, mendebaldeko basa arauak oraindik ere aplikatzen dira, 1999an eBay-n egin zuten bezala. Erosle eta saltzaile askorentzat ez da aukera erakargarria.
  6. Pribatutasun kezkak zailak dira gainditzen. Azken urteotan erosle gehienen pribatutasun kezkak areagotzen ari dira eta hori ez da galdu gizarte laburpena izan ohi da nire datuak bildu eta irabaziak lortzeko erabiltzen ditu. Erosle askorentzat, merkataritza soziala asko dirudi pribatutasun gutxiago, arrisku gehiago. Kezka horiek lasaitzeko denbora, azpiegitura, bilakaera eta publizitatea beharko dira. Bitartean, ziur aski arrazoia izango dute bihurketa tasetan eragingo dutela imajinatzen duten saltzaileek.
  7. Erosketak jarduera desberdina izaten jarraitzen du. Esateko gauza agerikoa dirudi, baina sare sozialetako erabiltzaile gehienak ez daude sozializazioa eta erosketak nahasteko prest. Inoiz ez dute horrelakorik egin, eta ez dago inolako araurik edo ohiturarik sare sozialetako erabiltzaileek erosketak sozializatzen dituzten bitartean pentsa ditzaten edo alderantziz. Kontsumitzaileek oraindik ez dute gizarte mentalitatea erosketak egitean edo erosketak mentalitatea sozializatzerakoan. Urteak igaroko dira elkarte hau sortu arte.

Zu edo ez galdetzen ari zaren saltzailea bazara Beharrezkoa be merkataritza sozialean, ez izan beldurrik. Arrazoi hauengatik, ziurrenik oraindik ez duzu asko falta. Edo, beste modu batera esanda, ziurrenik beste horrenbeste irabaz dezakezu merkatu nagusietan ahaleginak bikoiztu eta finkatuz, erosle gehienak dauden tokian, eta erosleentzako eta saltzailearentzako segurtasuna eta aurreikuspena askoz ere handiagoak direnean.

Beraz, saltzaile gehienentzat, une honetan ideia onena da hala ere egiten duzuna egitea —bezeroak asetzea, zerbitzu bikaina eskaintzea, zure negozioa estrategikoki haztea— eta praktika berriak hartzea edo esparru horretako merkatu berriak bideratzea. Gainerakoak bere burua zainduko du.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.