Entzumen soziala erabiltzeko 5 modu zure edukia merkaturatzeko estrategia hobetzeko

Erabili Entzumen Soziala Edukien Marketina hobetzeko

Edukia da errege. Saltzaile guztiek dakite hori. 

Hala ere, askotan, edukien merkaturatzaileek ezin dute beren trebetasunetan eta talentuan oinarritu - beste taktika bat sartu behar dute edukia merkaturatzeko estrategian, indartsuagoa izan dadin. Entzute soziala estrategia hobetzen du eta kontsumitzaileekin zuzenean hizkuntzan hitz egiten laguntzen dizu.

Edukien merkaturatzaile gisa, ziurrenik jakingo duzu eduki ona bi ezaugarriek definitzen dutela: 

  1. Edukiak zure xede-publikoarekin hitz egin behar du, hau da, haien galderei erantzun eta arazoak konpondu. Horrelako edukiak sortzeko, jakina, arazo horiek zeintzuk diren jakin behar duzu. Informazio ugari behar duzu zure bezeroei eta perspektibei, haien nahiei eta beharrei buruz.
  2. Edukiak egungo joerekin bat etorri beharko luke. Sortzen duzun edukia freskoa eta garrantzitsua izan behar da, gaur egungo gaiei aurre eginez. Interneteko Interneteko mundu bizian inork ez du hilabetetako gertaeren berri izan nahi.

Bi arau hauek betetzen badituzu, beti lortuko duzu benetan eramaten duen edukia. Baina nola ziurtatu zehazki zure edukia zure bezeroentzat garrantzitsua dela eta joerekin bat datorrela?

Entzute soziala da erantzuna! Entzute sozialak goian aipatutako bi erronka nagusiei erantzuten die: zure audientzia eta zure markaren pertzepzioa eta lineako joera beroenak aztertzeko aukera ematen du. Ez duzu zure ikusleek zer irakurri edo ikusi nahi duten asmatzen saiatu behar; hori erakusten duten datu gogorrak dituzu. 

Ziurrenik dagoeneko SEOaz arduratuko zara eta orrien estatistiketan arreta jarriko duzu zure edukiaren errendimendua jarraitzeko. Hala ere, entzute sozialak soilik erakuts diezazuke zure xede-publikoaren mina puntu zehatzak eta baita min puntu horiek deskribatzeko erabiltzen dituzten esaldi zehatzak ere. Funtsean haien larruan jartzen zaitu zure aldetik ahalegin handirik egin gabe. 

Entzute soziala bloke sortzaile baten aurkako antidoto ezin hobea da. Ez dakizu zeri buruz hitz egin blog edo bideo berrian? Ikusi entzute sozialeko analisiak eta ideia berriak ematen dizkizu!

Edukiak sortzeko entzute soziala erabiltzeko modu bat baino gehiago dago eta artikulu honetan, ezagunenak aztertuko ditugu.

Hala ere, aholku praktikoak eta nola egin aztertu aurretik, eztabaidatu dezagun laburki zer den entzute soziala. 

Zer da Entzumen Soziala?

Entzute soziala produktuaren eta marketinaren inguruko datuak lortzeko lineako datuak biltzeko eta aztertzeko prozesua da. Datu hauek sare sozialetatik, albisteen webguneetatik, foroetatik, blogetatik, berrikuspen-agregatzaileetatik eta webetik eskuratu daitezke.

Awario

Entzute sozialerako tresnak ezartzeko modu asko daude bai edukien sorkuntzan eta, oro har, marketin estrategian. Eragileak, lehiakideak, uneko joerak azter ditzakezu, zure markaren osasuna jarrai dezakezu, aurkitu berunezko berunak, atzera estekatzeko aukerak ezagutu, zure markaren ospea kudeatu eta abar.

Entzumen sozialeko tresnek zuk emandako gako-hitzen arabera biltzen dituzte datuak. Gako-hitz horiek sare sozialetako mezuetan, artikuluetan eta foroetako mezuetan bilatzen ditu eta haiek eta haien egileak aztertzen ditu. Zure ospea edo markaren ezagutza aztertu nahi baduzu, zure marka izena hitz gako gisa jarriko duzu. Zure lehiakideak kontrolatu nahi badituzu, haien marka eta produktuen izenak jarriko dituzu. Zure audientzia aztertu nahi baduzu, nitxoarekin lotutako gako-hitz bat jarriko duzu. Ideia argia da.

Entzute sozialak demografia eta portaeraren inguruko hainbat ikuspegi eskaintzen dizkizu. Adibidez, ikas dezakezu:

  • Zure (edo zure lehiakideen) xede-publikoa bizi den lekuan
  • Haien generoa
  • Zein hizkuntzatan hitz egiten duten
  • Nola sentitzen diren gai jakin bati buruz
  • Zer gai lotuta eztabaidatzen dute gehien
  • Eta gehiago!

Funtsean, zure bezero bihurtu nahi dituzun pertsonei buruzko informazio infinitua lortzen duzu. Eta dakizuenez, informazioa boterea da. Entzumen soziala zer den badakigula. Ikus dezagun bost modu desberdin entzute soziala erabiltzeko zure edukien estrategian. 

1. Erabili entzute soziala zure audientzia hobeto ulertzeko

Gorago aipatu dudan moduan, entzute sozialak zure xede-publikoari buruzko funtsezko argibideak eman ditzake - haien demografia, lineako portaera, interesak, ez zaizkit gustatzen eta abar. Egin behar duzun guztia behar dituzun datuak biltzeko gako-hitz egokiak aukeratzea da. 

Demagun landareetan oinarritutako esne marka zarela, zure xede-entzuleak veganoak eta laktosarekiko intolerantzia duten pertsonak biltzen ditu. Horrela, erabili beharko zenituzkeen hitz gakoak dira veganoa, landareetan oinarritua, laktosarekiko intolerantea, eta zure produktuarekin lotura zuzena ez duten beste batzuk, hala nola garrantzitsuak direnak krudelkeriarik gabeko bizimodu berdea, ingurumena errespetatzen duena, eta abar.

Awario entzuteko tresna soziala
Pantaila-argazkia ateratakoa Awario entzute sozialerako tresna.

Aholku beroa: Entzute sozialeko tresnek jartzen dituzun hitz gakoak bilatzen dituztenez, ziurtatu ortografia aldaera guztiak gehitzen dituzula.

Awario edo Talkwalker bezalako entzute sozialeko tresna aurreratuek denbora errealean eta datu historikoak aldi berean biltzen eta aztertzen dituzte. Horrela, ikuspegi demografikoak eta portaerazkoak berehala ikusteko gai zara. Jendeak veganismoari eta laktosarekiko intolerantziari buruz zer esaten duen sarean ikus dezakezue, haien generoaren banaketa, zer herrialdetatik datozen, zer sentitzen duten gaiei buruz, zein webgune eta sare sozialetako sare diren begetariarrek ezagun duten eta abar. 

Awario Social Listening Insights

Hona hemen entzute sozialeko datuetatik atera ditzakegun zenbait argibideren adibidea. Pantaila Awario entzute sozialeko tresnatik atera da. Ezaugarriak ditu sentimenduen azterketa, egileen generoaren banaketa, aipamenak datozen herrialdeak eta Topic hodeia. 

Beganoen arteko elkarrizketa gai nagusiak irudikatzen ditu. Ikus dezakezunez, hitza produktuakProduktu veganen (haragia, gazta, gozokiak) aldaera desberdinak aipatzen dira.

Edukien merkaturatzaile batek berehala lor lezake produktu vegan onenen zerrenda bat sortzeko ideia, eta oraindik ez ditugu banakako mezuak aztertu jendeak xehetasun gehiagorekin hitz egiten duen gaiak ikusteko. Artikuluak eta sare sozialetako argitalpenak ikusteko Mentions iturrira joaten bagara, inspirazio ugari aurki ditzakegu blogeko argitalpenetarako, bideoetarako eta sare sozialetako argitalpenetarako!

Bilatu ditzagun bildutako datuetan esnearen aipamenak. Gabonak direnez, jende askok oporrak aipatzen ditu esneari buruzko txioetan:

  • "Nola jango luke Santa-k esnea eta gailetak laktosarekiko intolerantzia izango balu?"
  • "Zein da modurik onena arrautza behi esnerik gabe prestatzeko?" 

Hauek dira jendeak dituen benetako galderak eta entretenimendurako edo hezkuntzarako erantzuteko edukia sor dezakezu. 

2. Erabili entzute soziala joerak identifikatzeko

Nekez jarraituko du zure ikusleak berdin: interesak eta iritziak aldatu egiten dira denborarekin. Horregatik, ezinbestekoa da zure industriaren joerak jarraitzea eta zure edukia aldaketa horietara egokitzea.

Entzumen sozialaren laguntzarekin, zein eduki biral bihurtzen den kontrolatu eta zure mezuetarako inspirazioa lor dezakezu.

erabiliz Google Trends eta Twitterreko Joera fitxak ere lagun zaitzake. Hala ere, entzute sozialak joeren jarraipena zentratzen lagunduko dizu. Zure nitxo edo Interneteko komunitate zehatzetara zuzendu eta komunitate horien joerak jarrai ditzakezu zehazki. Industriarako berariazko terminoak, esaldiak edo izenak kontrolatuz egin dezakezu. 

Zure industriaren joerak antzemateko, arreta berezia jarri zure hitz gakoek jasotzen duten aipamen kopuruari. Kopuru hori bat-batean gora egiten duela ikusten baduzu, ziurrenik joera berria egongo da. Gaien hodeiak edo hodeien hodeiak zure nitxoaren barruko joerak ezagutzen lagun zaitzakete.

awario entzute soziala

3. Erabili entzute soziala eragileengandik ikasteko

Iritzi buruek eta eragileek ere gidatu ditzakete zure edukia merkaturatzeko erabakiak. Zure nitxoan eragileak zure ikusleak ikusi nahi duen edukiaren adierazle naturala dira.

Awario entzumen sozialaren eragileak
Pantaila-argazkia ateratakoa Awario entzute sozialerako tresna.

Egia esan, ez duzu urrats gehigarririk eman behar zure industrian eragileak aurkitzeko. Entzute sozialeko tresna aurreratuek aztertu nahi dituzun gaiei buruz hitz egiten duten eragin handieneko kontuen zerrenda erakusten dute. Zerrenda bere audientziaren tamainaren arabera sailkatu ohi da pantailan ikus dezakezun moduan.

Zerrenda lortutakoan, joan haien Instagram profilera / Youtubeko kanalera / blogera eta egiaztatu zer eduki mota argitaratzen duten. Erreparatu gaiei ez ezik, iritzi-liderraren nortasunari ere. Zein da haien irudia? Zure markaren antzekoa da edo erabat desberdina da? 

Askotan influencer batek duen itxurak eta nola jokatzen duen jokatzen du bere erakargarritasunean. Gauza horiei arreta jartzeak zure edukia aztertzen lagun zaitzake - haien ahots tonua eta jarrera zurea baino hobeto funtzionatzen badu, agian zure edukia alda dezakezu zure ikusleen hobespenetara egokitzeko.

Zure nitxoan ezagunak diren eragile zehatzen jarraipen alertak ere konfigura ditzakezu, haien izenak eta sare sozialen heldulekuak gako-hitz gisa erabilita. Horrek haien blogeko mezu eta bideoek denbora gehiagoan arreta gehien lortzen dutenaren jarraipena egin ahal izango duzu eta horrela edukien estrategia sakonago ulertuko duzu. Ulermen horrek zure edukia hobetu dezake.

Aholku beroa: Influencer marketina ez dago zure erantzukizunen eremuan baizik oraindik eragileengana jo dezakezu eduki kudeatzaile gisa. Gonbidatu eduki zati batean elkarlanean aritzeko edo eskaini edukia zure plataforman ostatatzea. Adituak badira, proposatu iezaiezu elkarrizketa bat egitea. Lortu sormena!

4. Erabili entzute soziala zure lehiakideak aztertzeko

Lehiakideen analisia da marketin taktikak funtzionatzen duena ikusteko esperimentuan denbora edo dirua gastatu gabe. Lehiakideen jarraipena egiteak zer-nolako edukia erakartzen duen ikusleei, zer edukik partekatze gehiago lortzen duen eta zer eduki-erorketa erakusten dizkizu. 

Hala ere, ez da nahikoa sarean argitaratzen dutena ikusi eta kopiatzea. Zure edukiak ez du hain ona izan behar, berea baino hobea izan behar du. Entzunaldi sozialak gehien partekatu diren eta arrakasta handirik izan ez duten blogeko mezuak, bideoak eta sare sozialetako mezuak identifikatzen lagun dezake eta horrela sortu dituena aztertzen lagun dezake.

Goazen berriro landare-esnearen adibidera. Zure lehiakidea kontrolatuz gero, ekoizten duten edukirik ezagunena landareetan oinarritutako esnea duten errezetak direla erakuts dezakezu. Hala ere, ikusten duzu ez dituztela hain maiz argitaratzen. Aldi berean, dieta veganaren osasunerako onurei buruzko artikulu asko argitaratzen dituzte - baina haien marka kontrolatzen ari zarenean, ohartzen zara artikulu horiek ez dutela akzio edo aipamen handirik jasotzen. 

Besterik gabe, argitaratzeko estrategia aztertuko bazenu pentsatuko zenuke "Hm, osasunarekin lotutako artikuluak etengabe argitaratzen badituzte, oso ezagunak izan behar dute ikusleek". Baina entzute sozialak erakusten digu ez dela kasua. Zentzudunagoa izango zinateke haien errezeten mezuak aztertzea zure edukia hobetzeko.

Informazio hau eskura duzula, zure eduki estrategia arrakastatsuaren formula eraiki dezakezu.

5. Erabili entzute soziala erabiltzaileak sortutako edukia erabiltzeko (UGC)

Ezin al litzateke edukia zure audientziarentzako egokia den edukia edukia erabiltzea baino egilea: zure audientzia? Erabiltzaileak sortutako edukiak zure bezeroei zentzurik onenean erantzutea ez ezik, sinesgarriagoa da bezero potentzialentzat. Jendeak zure produktua edo zerbitzua erabiltzen duela benetan ikus dezakete. 

Adibidez, aurten Twitterrek jarraitzaileei 2020an erreketa egiteko eskatu die erantzunetan. Urte gogorra izan da, beraz boluntario ugari zegoen. Orduan Twitterrek erantzun dibertigarrienak Time Square pantailetan erakutsi zituen denbora errealean. Twitterreko marketin taldeak ez zuen lerro bat idatzi beharrik - eduki guztia erabiltzaileek sortu zuten!

Sare sozialetako mezuak blogeko mezuetan erraz sar daitezke. Are urrunago joan zaitezke eta zure erabiltzaileen sare sozialetako argitalpenak zure blogeko argitalpenen gertaera bihurtu. Adibidez, sare sozialetan zure produktuari buruz egindako galderekin osatutako blogeko mezu bat osa dezakezu eta mezuan erantzun. Edo filmatu galderak. Buzzfeed gure garaiko eduki sortzaile arrakastatsuenetako bat da, eta haien mezu erdiak gai jakin baten inguruko txio dibertigarrien bildumak dira. 

buzzfeed erabiltzaileak sortutako edukia

Ildo beretik, zure bezeroekin kasu praktikoak sor ditzakezu, haien istorioa kontatuz - aukera bikaina da B2B enpresentzat. 

Erabiltzaileak sortutako edukiak konfiantza sortzearen abantaila erantsia du. Jendeak haiek bezalako bezeroak sinesten ditu. Edukia lortzen ari zarenak zure ustez estimatzen dira. Denek irabazten dute!

Erabiltzaileek sortutako edukia aurkitzea oso erraza da, ez baituzu zure bilaketa zuzentzeko gako-hitz argirik asmatu behar, zure marka eta produktuak kontrolatu behar dituzu. Horrela, zure markari buruzko aipamen guztiak jasoko dituzu sare sozialetan eta linean, baita zuzenean etiketatzen ez zaituztenetan ere.

Entzumen soziala ezinbestekoa da

Entzumen soziala da zure bezeroarekin hitz egiten duen edukia sortzeko aukera ematen duena. Zure zaletasunean eta sentimenduetan oinarritu beharrean, entzute sozialeko tresnek datu gogorrak ematen dizkizute, zein gaik zure ikuslea liluratzen duten eta zer eduki motak erakartzen dituzten erakusten dutenak.

Eduki perfektua sortzeko jakin behar duzun guztia esaten duen kutxa magikoa bezalakoa da, baina magiaren ordez, datuen analisia da. 

Eman izena Awario-n doan

2 Comments

  1. 1

    Eskerrik asko aholku bikainengatik! Hainbat enpresa txikiren jabe ikusten dut atzean inolako estrategiarik gabe sentitzen dutenari buruzko edukia sortzen, eta orduan galdetzen dute ea zergatik ez dituen behar dituzten emaitzak lortzen. Ezin nuke gehiago ados egon entzute sozialak eduki estrategien zati bat izan behar duela, baina hori egiteko modu zuzena eta okerra dago.

    • 2

      Aupa Alison, eskerrik asko zure iritziagatik! Oso egiazkoa da entzute soziala edukiaren estrategiaren funtsezko atala da. Artikuluan, aplikatzeko moduen ikuspegi orokor bat gehiago partekatu nuen. Zalantzarik gabe, ikuspegi guztiak arretaz pentsatu beharko lirateke.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.