Izan nahikoa adimenduna erantzunak aurkitzeko
Aste honetan bertan, txio bat argitaratu nuen nahiko polita zen produktu bat sustatzeko. Aplikazioa grafikoki ederra eta izugarri erabilgarria zen... baina ezin izan nuen asmatu zer zen. egin or nola lan askorik gabe erabiltzeko.
Konpainiak berehala txiokatu zuen interfazea "sinplea" zela. "Eskerrik asko!" erantzun nion. Ez nuen haien logikarekin eztabaidatuko. Bere erabiltzailea baino askoz ere adimentsuagoak ziren, jakina... teknologia eta geek ondua.
Zaldi bat uretara eraman dezakezu, baina ezin duzu edan.
Jakina, interfazea erraza zen horiek. Eraiki zuten! Aipatutako aplikazioa benetan egon da merkatuan, aldaketarik gabe, denbora luzez oso motela hartuz. Hmmm... beraz, ez dugu adopzio azkarra izan eta gure interfazea traketsa zela iritzia jaso dugu. Agian biak lotuta daude?
Ez da oso bidezkoa erabiltzaile bat iraintzea tontoa dela pentsatuz. Erlatiboki hitz eginez, beti tontoak direla suposatu beharko zenuke! Ez dut esaten erabiltzaile guztiak tontoak direnik... zure bezeroaren esperientziari buruz pentsatzean "gogora" bat ezarri besterik ez dut.
Nire Clint Pagerekin elkarrizketa, sare sozialak bezeroen informazio baliabide ikaragarri gisa planteatu zituen - konpainiari dirua eta denbora aurreztea inkestetan, eztabaida taldeetan eta estrategietan. Bere bezeroei produktua gustatzen zaie, eta badakite zer behar duten euren bizitza errazteko... baita Dotster-ek ere arrakasta handiagoa izateko. Dotster-ek oinarriak jarri behar izan zituen haiek entzuten hasteko!
Teknologia-enpresa bat bazara, zure produktuari buruzko elkarrizketa gertatzen ari da dagoeneko! Bilatu dezakezu Twitter, probatu a Fan orria Facebook-enErabili Google Alerts edo, besterik gabe, blogeko argitalpen bat argitaratu eta iritzia eskatu. Zure erabiltzaileek entzuten ari zarela badakite, behar dituzun erantzunak emango dizkizute. Erantzunak aurkitzeko nahikoa inteligentea izan behar duzu.