Sare sozialen marketinak huts egiten du

hanburgesa erregea

Jonathan Salem BaskinIaz, mezu bat idatzi nuen erantzun gisa Jonathan Salem Baskin, bere ideia hori salbuespen hartuta Social Media izan liteke arriskutsua enpresentzat. (Egia esan, harekin bat etorri nintzen kontu askotan).

Oraingoan - nire ustez - Baskin jaunak iltzatu zuen. Enpresa guztiak izan dira sare sozialen gainean jauzi eginez, arlo horretako marketin gastua handituz, baina gutxi dira espero zituzten etekinak.

Burger Kingek CMO pare batzuen bidez planteatu du eta Crispin Porter & Bogusky agentzia kaleratu du Facebook-eko kanpainak eta bideo biralak ekoiztu ondoren arreta handia lortu duten negozioak salmentak gutxitzen diren sei laurden jarraian ikusi dituen bitartean. bidez AdAge

Kongresuetan eta lankideekin, hainbatetan desafio egin nien sare sozialetako kanpainak arreta handiz diseinatu, planifika eta exekutatu daitezkeela frogatzen duten froga ukaezinak emateko. espero inbertsioaren itzulera. Hemen dago gakoa espero… Itxaropenak ezar ditzaket posta elektronikoarekin, klik bakoitzeko ordaindu eta bilaketa-motorrak optimizatzeko kanpainekin ... baina inoiz ez soziala. Oraindik ez dugu aurkitu psikologia sozialean sartzeko algoritmo magikoa.

Ez da hori sinesten ez dudana balioa sare sozialetan ... egiten dut. Baina nire ustez sare sozialak modu eraginkorrean baliatzeko funtsezko bi elementu daude:

  1. Soziala aprobetxatu nahi duen enpresa dagoeneko soziala izan behar du! Denak elkarrizketara gonbidatzeak eta gero ez erantzuteak, ezkutatzeak edo erantzuna ematen saiatzeak onura baino kalte gehiago eragin dezake. Espezialistek idazten dituzten sare sozialetako kanpaina arrakastatsu asko, guztiak ez badira, dagoeneko sozialak ziren enpresetakoak dira ... komunikabideek inoiz jo aurretik.
  2. Soziala aprobetxatu nahi duen enpresa lineako marketin estrategia eraginkorra izan behar du dagoeneko bere lekuan. Hau da, gune bikainak, blog sendoak, bihurtze handiko helmuga orriak, bilaketa-autoritate bikaina eta posta elektroniko bidezko estrategia eraginkorra izan beharko lituzkete.

Saiatzen ari bazara sare sozialak aprobetxatu modu eraginkorrean erabiltzen ari zaren aurretik, adibidez, harreman bat garatu duzun eta zurekin harpidetuta zaudeten izenburuak ixteko elikatzeko programa. Askoz errazagoa da finkatutako harremanetatik negozioak ixtea Facebook-era aplikazio garestiak eta garestiak botatzea baino eta erantzun hobea eta inbertsioaren errentagarritasuna espero izatea! (Oilasko duelatzaileek ez zuten hanburgesak saltzen laguntzen.)

Hori uste dut sare sozialak anplifikadorea da. Mezu bat zabaldu nahi duzunean - lehenik mezu garrantzitsu bat, banatu behar duen audientzia eta entzule horiek etortzeko kokapena izan behar duzu. Lortu zure beste marka guztiak, sarrerako marketina, bilaketa-motorren optimizazioa eta baita korporazioko blogak ere, sare sozialetako programa hedatu bati dirua botatzen hasi aurretik!

Ez dut uste sare sozialak direnik Hildako marketin estrategia gisa ... Uste dut beti ez dela estrategia baten erdigune gisa okertu behar izan behar lukeenean.

16 Comments

  1. 1

    Douglas, ezin nuke gehiago ados zure analisi sakonarekin. "Mezua mezua da (oraindik) mezua edozein dela ere, ezta?

    Jonathan

    • 2

      Zertxobait, Jonathan ... Uste dut komunikabide bakoitzak asmoa duela haiekin lotuta eta mezua hartzaile horri zuzenduta egotea eskatzen du. Adibidez, "erosi fabrikatutako iPada" bilatzeak norberak berehala eros dezakeen tokira iritsi beharko litzateke ... baina Facebook iragarkiaren mezua "bermeekin berriro fabrikatutako iPadak" izan daiteke. Bilaketaren asmoa erostea da, Iragarkiaren asmoa ustekabeko arreta piztea da.

      Artikulu bikaina! Bully pulpitua duen norbait hango txantxangorri hauei "konpromisoa" saltzen hasteko zain egon naiz. 🙂 Badirudi langabezia handia denean, marketineko aholkulariez gainezka gaudela. Eta marketineko aholkulari gisa huts egiten dutenean, 'sare sozialetako aholkularia' izeneko gauza berri hau eman dugu.

    • 3

      Zertxobait, Jonathan ... Uste dut komunikabide bakoitzak asmoa duela haiekin lotuta eta mezua hartzaile horri zuzenduta egotea eskatzen du. Adibidez, "erosi fabrikatutako iPada" bilatzeak norberak berehala eros dezakeen tokira iritsi beharko litzateke ... baina Facebook iragarkiaren mezua "bermeekin berriro fabrikatutako iPadak" izan daiteke. Bilaketaren asmoa erostea da, Iragarkiaren asmoa ustekabeko arreta piztea da.

      Artikulu bikaina! Bully pulpitua duen norbait hango txantxangorri hauei "konpromisoa" saltzen hasteko zain egon naiz. 🙂 Badirudi langabezia handia denean, marketineko aholkulariez gainezka gaudela. Eta marketineko aholkulari gisa huts egiten dutenean, 'sare sozialetako aholkularia' izeneko gauza berri hau eman dugu.

  2. 4

    Doug,

    Hitz horren bila ibili naiz ... anplifikadorea. Horrek iltzatzen du. Sare sozialen aurrekontuak ez lirateke gainditu behar eta esanguratsuak diren helburuak egon beharko lirateke, baina ROIren kalkulua zalantzazkoa da onenean. Ez ditut sare sozialak saltzen plataformatzat jotzen eta saiakera egiten duten enpresek etekin txikia eta konpromiso txikia aurkitzen dute. Bere espaziora joaten diren enpresek beren merkatua ezagutzen eta beren merkatuen gaiei buruz hitz egiten eta "pentsamendu lidergoa" lortzen duten abar ... markaren kontzientzia esanguratsua garatzen dute, noizean behin salmentetarako aprobetxatu daitekeena, baina ziurrenik erabakitze garaian besterik ez die eragiten.

    Adibidez, oinetakoen konpainiak Twitterren Toms oinetakoak jarraitzen badituzu eta Nike oinetakoak ere ikus ditzakezu Nike-k Air Jordan-eko zapata baten inguruko argitalpena pare bat $ 100 ordainduta eta, era berean, Toms Shoes-ek oinetako pare batek egin dezakeen aldeari buruz haurren bizitzan eta nola ari diren lanean planetako oin pare guztietan zapata bat jartzeko helburuarekin. Oinetako dendara joan eta Air Jordanen itzuleraren ondoan Toms Shoes ikustean zein elkarrizketa etorriko zaizu gehien burura? Nire dirua norbaitek oinarrizko beharrak asetzen lagun diezazukeen elkarrizketa itxuraz desinteresatua da, 100 $ inguruko elkarrizketak baino inpresio iraunkorragoa sortuko du berriro nerabe sentiarazteko.

    Nire 2 ¢ besterik ez

    Karl

  3. 5

    Douglas oso ondo artikulatua, eta hain zuzen ere hainbeste enpresarentzat.
    Zure piezak modu bikainean artikulatzen du enpresa batzuek merkaturatzeko jarduerak hainbat frontetan integratzeko duten beharra. Interneten bereziki, asko gustatzen zaizkit Hubspot bezalako marketin sistema automatizatu potentzialak, aipatu dituzun puntu guztiak ukitzen baitituzte.

  4. 6

    Era berean, garrantzitsua da audientzia maila pertsonalagoan erakartzea, eta hori konpainia handiagoek egitea zaila izan daiteke. Nola sortu harremanak milioika bezero potentzialekin? Nola lotu produktuari zure lehiakideei baino, elkarrengandik bereizten zaituen gauza bakarra prezioa bada? Nortasuna eta harremanak. Enpresa handiak sare sozialak "iraganeko" edo "gainetik" egon litezke, sare sozialak inkestetarako erabiltzea eta aurrezki akordio bereziak kaleratzea izan ezik. Nire .02

  5. 7

    Era berean, garrantzitsua da audientzia maila pertsonalagoan erakartzea, eta hori konpainia handiagoek egitea zaila izan daiteke. Nola sortu harremanak milioika bezero potentzialekin? Nola lotu produktuari zure lehiakideei baino, elkarrengandik bereizten zaituen gauza bakarra prezioa bada? Nortasuna eta harremanak. Enpresa handiak sare sozialak "iraganeko" edo "gainetik" egon litezke, sare sozialak inkestetarako erabiltzea eta aurrezki akordio bereziak kaleratzea izan ezik. Nire .02

  6. 8

    Karr jauna,

    Zenbait gizarte kanpainako ekimenak egin dituen norbaitek hitz egiten du? Nire buruari galdetzen diot. Ez zaitut goraipatuko sare sozialen kontrako sare sozialera salto egiteagatik. Zure lankide guztiek nahi duten esanahia aurki dezakete baina uste dut jendeak egiten duena egiten duzula eta ikusi nahi duzuna ikusten ari zarela. Sare sozialek prentsa txarra bultzatzen duten bitartean: http://bit.ly/bad-press - Hori zintzo mantentzen duzun tresna baten funtzioa da.

    Bai, sare sozialak atzera bota dezakeen tresna indartsua dela ziurtatzeko. Bai, zure burua babesteko adina puntu kokatu dituzu zure puntuarekin erabat konprometituta ez egoteko. Manta adierazpen hau izu sua baino ez da.

    Grafiko sozialak baliatzea oraindik ere berria da iragarleentzat eta merkaturatzaile tradizionalentzat. PUSH, HANDIA, ORAIN, SALMENTA, DOAN, DANTZA ulertzen dute! Eta ez da soilik "elkarrizketan aritzea" komunitatea, parte-hartzea eta marka naturalaren marka igotzea mezuen koherentziaren bidez.

    Ados nago porrotak izan direla. Baina, zalantzarik gabe, orain gutxi edo gehiago hedabide tradizionalen artean hedatzen da. Oh, BTW, "Subsidient Chicken" da oilaskoak ez duelatzea eta oraindik horretaz ari bazara, funtzionatu baino.

    ERREGISTRATUA

    JusticeMitchell.com

    • 9

      Kaixo Justizia,

      Gaur egun, gure bezero guztiek konpromiso soziala dute estrategia orokorraren zati gisa. Gainera, lineako marketin estrategiaren zati garrantzitsua da. Ez nago "salto egiten". Bezeroentzako emaitzak lortu behar dituzten talentu handiko merkaturatzaileek ez dute "salto egiten". Laneko praktikak alde batera utzi beharrean, euskarria behar bezala aprobetxatu asmatzen dugu, Wired edo Inc-ek "hurrengo gauza handia" adierazten baitute.

      Eta Subservient Chicken porrot epikoa izan zen - marketin txarraren adibide bikaina. Garrantzirik gabeko publiko ugari erakartzea EZ da merkaturatzaile batek izan behar lukeena.

      Doug

      • 10

        Erantzun praktikoa da hau, baina ez du isla zure jatorrizko dokumentuan. Eta ados nago zure ebaluazioarekin, euskarria aprobetxatzen dugula. Kenneth Cole-k, Groupon-ek, Gurutze Gorriak, Ford-ek eta sektore sozialetara ausartu diren marka arrakastatsu guztiek inoiz baino azkarrago aurre egin behar izan diete RT-n zoritxarrari. Baina arrazoi duzu, ez dago "algoritmo magikorik" eta ez da egongo demoaren kanpaina integratuaren aurrean egindako erreakzioa aurrez zehazteko modurik eta sare sozialekin pasabide negatiboan moztu (edo, esaterako) espero duzu.

        Orduan, 'zergatik huts egiten du marketin sozialak'?

        Menpeko oilaskoa:
        15 milioi hits lehen 5 egunetan
        Emandako 7,000,000 inpresio
        450 milioi hits

        Gizona, hori bezain gaizki egin nahiko nuke. Playa-k gorrotoa du!

        ~ Onena

        • 11

          Kaixo Justizia,

          Inpresioek fakturak ordaintzen badituzte, bikaina dela uste dut! Burger King-entzat hori ez zen arazoa - horregatik kanpaina bertan behera utzi eta agentziak tiro egin zuen.

          Doug

  7. 12

    Marketin sozialak huts egiten badu edo benetan laguntzen ez badizu, gutxienez sare sozialak ordezkatuko dituen zerbait bilatu. Bilatu zure marketin estrategian lagun zaitzaketen sistema automatizatuak, webgune aurreratuetan aurkitu dudan bezala. zerbitzuak pankarta inpresio eta klik mugagabeak eskaintzen ditu.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.