Zein da sare sozialen marketinaren eragina?

Zein da sare sozialen marketinaren eragina?

Zer da sare sozialen marketina? Badakit oinarrizko galdera dela, baina eztabaida merezi du. Sare sozialetako marketin estrategia bikainak hainbat dimentsio ditu, baita edukia, bilaketa, posta elektronikoa eta mugikorra bezalako kanaleko beste estrategia batzuekin duen harremana ere.

Goazen berriro marketinaren definiziora. Marketina produktuak edo zerbitzuak ikertu, planifikatu, exekutatu, sustatu eta saltzeko ekintza edo negozioa da. Sare sozialak erabiltzaileek edukia sortzeko, edukiak partekatzeko edo sare sozialetan parte hartzeko aukera ematen duen komunikazio euskarria da. Sare sozialak komunikabide gisa komunikabide tradizionaletatik oso desberdinak dira bi arrazoirengatik. Lehenik eta behin, jarduera publikoa da eta merkaturatzaileentzat eskuragarria da ikerketarako. Bigarrenik, komunikabideak norabide biko komunikazioa ahalbidetzen du, zuzena zein zeharkakoa.

Sare sozialen 3.78 mila milioi erabiltzaile daude mundu osoan eta kopuru horrek hurrengo urteetan hazten jarraituko du. Dagoen moduan, hori ehuneko 48 inguru da egungo munduko biztanleria.

Oberlo

Zer da sare sozialen marketina?

Sare sozialen marketin estrategia sendoak sare sozialen ezaugarri desberdinak bildu behar ditu, baita marka kontrolatu eta sustatzeko metodoak aprobetxatu ere. Horrek esan nahi du egunean 2 txio bultzatzeko estrategia edukitzea ez dela sare sozialetako estrategia guztiz biltzen. Estrategia osoak tresna eta metodologiak biltzen ditu:

  • Merkatu-ikerketa - Informazioa biltzea hobeto ikertzeko eta zure audientziarekin ulertzeko eta komunikatzeko.
  • Gizarte entzutea - Ikusleen zuzeneko eskaeren jarraipena eta erreakzioa, bezeroarentzako zerbitzua edo salmenta eskaerak barne.
  • Ospe kudeaketa - Zure pertsonalaren edo markaren ospea zaintzea eta hobetzea, berrikuspenen jarraipena, bilduma eta argitaratzea barne.
  • Argitalpen Soziala - zure bezero potentzialei sentsibilizazioa eta balioa eskaintzen dien edukia planifikatu, programatu eta argitaratzea, besteak beste, nola egin, testigantzak, pentsamendu lidergoa, produktuen berrikuspenak, berriak eta are entretenimendua.
  • Sare sozialak - eragileen, prospektiboen, bezeroen eta langileengana zure irismena areagotzen duten estrategietan aktiboki parte hartzea.
  • Gizarte Sustapena - Negozioaren emaitzak bultzatzen dituzten promozio estrategiak, publizitatea, eskaintzak eta aldarrikapena barne. Honek eragileak bilatu eta kontratatu ditzake zure promozioak sareetara hedatzeko.

Negozioen emaitzak ez dira beti benetako erosketa izan behar, baina kontzientzia, konfiantza eta agintea eraikitzen egon daitezke. Izan ere, sare sozialak batzuetan ez dira bitarteko egokiak erosketa zuzenak bultzatzeko.

Merkaturatzaileen% 73k uste du sare sozialen marketinaren bidez egindako ahalegina zertxobait eraginkorra edo oso eraginkorra izan dela beren negozioarentzat.

Bufferrerako

Sare sozialak maizago erabiltzen dira ahoz aho, ikerketarako eztabaida iturria eta enpresa batekin konektatzeko iturria aurkitzeko. Bi noranzkoa denez, nahiko berezia da beste marketin bide batzuetatik.

Sare sozialetan marka batekin esperientzia positiboa izan duten kontsumitzaileen% 71k litekeena da marka gomendatzea beren lagun eta senideei.

Bizitza Marketina

ikusi Martech Zonesare sozialen estatistiken infografia

Sare sozialen euskarriak eta adibideen erabilerak

Sare sozialen erabiltzaileen% 54k sare sozialak erabiltzen ditu produktuak ikertzeko.

GlobalWebIndex

  • Merkatu-ikerketa - Oraintxe soineko fabrikatzaile batekin ari naiz lanean, zuzenean kontsumitzaileentzako marka linean merkaturatzen duena. Entzute soziala erabiltzen ari gara kontsumitzaileei zuzendutako hitz gakoak identifikatzeko lehiakide nagusiei buruz hitz egitean, hiztegi hori gure marka ahaleginetan sar dezagun.
  • Gizarte entzutea - Nire marka pertsonalerako eta gune honetarako alertak konfiguratuta ditut, nire aipamenak linean ikusi eta haiei zuzenean erantzun ahal izateko. Denek ez dute marka marka batean etiketatzen, beraz entzutea ezinbestekoa da.
  • Ospe kudeaketa - Lanean ari naizen tokiko bi marka ditut, berrikuspen eskaera automatizatuak ezarri dizkiegu bezeroei. Berrikuspen guztiak bildu eta erantzun egiten dira, eta bezero pozik daude beren iritziak linean partekatzera. Horrek tokiko bilaketen emaitzetan ikusgarritasuna areagotu du.
  • Argitalpen Soziala - Edukien egutegiak kudeatzen dituzten eta haien antolaketa ahaleginak zentralizatzen dituzten hainbat enpresarekin lan egiten dut Agorapulse (Enbaxadorea naiz). Horrek denbora asko aurrezten du, ez dutelako euskarri guztiak zuzenean kudeatzera joan beharrik. Sartzen dugu kanpainako UTM etiketatzea sare sozialek trafikoa eta bihurketak beren webgunera nola bideratzen dituzten ikusi ahal izateko.
  • Sare sozialak - LinkedIn-en kontratatu na dezaketen eragile eta erakundeekin identifikatzen eta haiekin harremanetan jartzen laguntzen duen plataforma erabiltzen ari naiz aktiboki. Hitz egiteko aukeretan eragin handia izan du eta nire enpresak salmentak hazten lagundu du.
  • Gizarte Sustapena - Nire bezero askok sare sozialetako publizitatea sartzen dute gertaerak, web mintegiak edo salmentak sustatzen dituztenean. Iragarki plataforma hauek eskaintzen duten bideratze izugarria oso erabilgarria da.

Konturatzen naiz sare sozialetako kanpaina nahiko konplexuak eraiki ditzakezula, erabilerak eta bitartekoak biltzen dituzten goiko nire aukerekin bat ez datozen moduetan. Komunikabide bakoitzaren erabilera orokor batzuk bota besterik ez ditut egiten modu desberdinean nola erabil daitezkeen jakiteko.

Merkaturatzaile askok euskarri freskoenera edo erosoen dutenera joaten dira. Istripua gertatuko da, ez baitira bitartekoak aprobetxatzen edo uztartzen ari diren potentzial osorako.

Enpresek sare sozialak nola erabiltzen dituzten

  1. Erakutsi zure marka - Ahoz ahokoa izugarri eraginkorra da, oso garrantzitsua baita. Industria zehatz bateko jendea, adibide gisa, askotan elkartzen da sare sozialetako kanal eta taldeetan. Pertsona batek zure marka, produktua edo zerbitzua partekatzen badu, konpromiso handiko ikusle batek ikusi eta parteka dezake.
  2. Komunitate leiala garatu - Zure audientziari balioa emateko estrategia sozial eraginkorra baduzu - laguntza zuzena, kontserbatutako edukia edo beste albiste, aholku eta trikimailu batzuen bidez, zure komunitatea handituko da zurekin estimatzen eta konfiantzaz. Konfiantza eta agintea erosketa erabakitzeko elementu garrantzitsuak dira.
  3. Bezeroarentzako zerbitzua hobetu - Zure bezeroak laguntza esateko deitzen dizunean, 1: 1 elkarrizketa da. Baina bezero bat sare sozialetara iristen denean, zure ikusleek nola erreakzionatzen duzuen eta haien beharrei erantzuteko aukera ematen dute. Bezeroarentzako zerbitzu bikaina munduko txoko guztietan errepika daiteke ... eta bezeroarentzako zerbitzua hondamendian ere bai.
  4. Esposizio digitala handitu - zergatik produktuaren edukia partekatu eta sustatzeko estrategiarik gabe? Edukiak garatzeak ez du esan nahi eraikitzen baduzu, etorriko dira. Ez dute egingo. Beraz, sare sozial bikaina eraikitzea, non komunitatea marken defendatzaile bihurtuko den, oso indartsua da.
  5. Bultzatu trafikoa eta SEO - Bilatzaileek estekak, zaleak eta jarraitzaileak bilatzaileen rankingean faktore zuzen gisa baztertzen jarraitzen duten bitartean, zalantzarik gabe sare sozialen estrategiak bilaketa-emaitza bikainak lortuko ditu.
  6. Zabaldu salmentak eta iritsi publiko berrira - hori frogatuta dago sare sozialetako estrategia biltzen duten saltzaileek saltzen dute ez dutenak. Gainera, zure salmentako jendeak ulertzen du nola aurre egin salmenta prozesuan iritzi negatiboei egunero jendearekin hitz egiten dutelako. Zure marketin sailak ez du askotan. Zure salmentako ordezkariak sare sozialetan jartzea presentzia eraikitzeko zure irismena zabaltzeko bitarteko izugarria da.
  7. Merkaturatzeko kostuak murriztu - bultzada behar duen arren, sare sozialetan hazkundea izaten ari den jarraipena, akzioak eta klikak lortzeko azkenean kostuak jaitsi egingo dira eskaria handitzen den bitartean. Sare sozialetan presentzia berezia eraiki ondoren hautsi eta hedatzera zihoazen enpresen istorio ikaragarriak daude. Horrek korporazio kultura askoren aurka egin dezakeen estrategia eskatzen du. Sare sozialetan ikaragarriak diren eta denbora alferrik galtzen ari diren enpresa asko ere badaude.

Kontsumitzaileen% 49k esan du sare sozialetan influencer gomendioen mende dagoela erosketa erabakiaren berri emateko.

Lau komunikazio

Horietako bakoitzaren barruan zure bezeroen erosketa eta atxikipena areagotzeko bitartekoak daude, baita bezeroen ibilbidean saltzeko ere.

Sare sozialen eragina

Nire bezeroak beti ez ditudan sare sozialetako praktika guztietan erabat inbertitzera bultzatzen, inbertsioaren etekin etengabea ikusten dut nire bezeroek beren ospea kudeatzen dutenean eta jarraitzaileekin balioa sortzen dutenean linean. Nolanahi ere, sare sozialen botereari jaramonik ez egitea marka baten arriskuan egon daiteke bezeroarentzako arreta arazoren bat gaizki kudeatzen badute. Zure bezeroek sare sozialetako plataforma nagusietan bertan egotea eta garaiz erantzutea espero dute ... horretarako tresnak eta estrategiak sartzea ezinbestekoa da.

4 Comments

  1. 1

    Ezin nintzateke gehiago ados egon, nire bideo lana musikariei eskaini nahian festetako bat izaten nintzen! Eta interesa bazuten ere, ez zeuden pentsamolde egokian, ez linean daudenean eta nire gunea aurkitzen dutenean eta gero denbora pixka bat nire lanari begira ematen duten bitartean, bezeroak nirekin harremanetan jartzen dira.

    Zure burua pertsonalizatzeko bideoa erabiltzeari dagokionez, hobe al da hitz indexagarrietarako mezuak idaztea edo vlogging-a ere ideia ona dela uste al duzu?

    • 2

      Kaixo Edward,

      Eskerrik asko! Bilaketak bideoarekin blogean izateak abantailak bilatzeko baldintzak emateko oraindik irabazlea da nire liburuan. Jende gutxienek bideo bilaketak erabiltzen dituzte eta horien barruan, askok ez dute denbora hartzen bideoa behar bezala deskribatzeko.

      Biak konbinatzea indartsua da, baina pixka bat gehiago behar da. Bideo bloga (Podcastable) argitaratzeko gai izateak, eta bideo bakoitzari buruzko blogak, zalantzarik gabe, aurkitzeko aukerak hobetuko ditu!

      Happy New Year!
      Doug

  2. 3

    Mezu bikaina Doug. Negozio pribatuen jabe askok sare sozialak oker erabiltzen dituztela ikusi dut. Spam itxura ez ezik, spam merkeena ere ematen du. Hurbilketa hobea da lineako edukiak eraikitzeko denbora hartzea (bloga aukera bikaina da), espezializazioa sortzea, zure lanbidean zure bikaintasuna erakustea eta bilaketa-emaitzak irabaztea.

  3. 4

    Mezu bikaina da hau. Web konpainia askotarikoa garenez, etengabe saiatzen gara sare sozialak erabiltzeko modu berriak aurkitzen gure salmentak eta marketin posizioa modu eraginkorrean handitzeko. Nire ustez sare sozialen erabilera okerrei buruzko funtsezko puntu gogor batzuk topatu dituzu, adituek ere kontuan izan beharko lituzketen gauzak.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.