Sare sozialen neurketa nahitaezkoa da!

Google Analytics-en barruko txostenak Marketing Tech Bloga

Sare sozialen neurketaAsko dago eztabaida sare sozialen inguruan (blogak barne) eta emaitzak neurtu behar diren edo ez eta nola.

Sare sozialen neurketaren adibide batzuk korporazioko blogean jarduteko deiak, hobekuntzak (edo murrizketak) bezeroaren gogobetetzean edo bezeroaren handitzean atxikipena.

Sare sozialen neurketaren aurkakoek uste dute neurketa suntsitzeko bidea dela edo manipulazioa behintzat. Uste dute enpresek bezeroekin eta irtenbideekin komunikazio estrategiak gauzatu beharko lituzketela hori delako eskubidea egin beharreko gauza. Ados nago egin beharrekoa dela ... eta hala beharko genuke sare sozialak neurtu frogatzeko gauza zuzena da!

Neurtzeko arriskua, noski, modu desegokian neurtzea edo ondorioak osatu gabeko datuetan oinarritzea da. 2 aldagai grafikatzen badituzu eta korrelazio bat aurkitzen baduzu, horrek ez du derrigorrez badagoenik frogarik ukaezinik. Hori askoz ere indartsuagoa den beste ingurumen aldagai bat egon liteke is galtzen ari zaren faktorea.

Sare sozialen marketin estrategiak neurtzearen aldekoek sare sozialetako giza elementua baztertzen dute maiz, aurre egiteko eta manipulatzeko bitarteko berri gisa ikusten dute. Nik ez ados honekin. Uste dut konpainiaren tresnen armategiaren barruan guztiz aprobetxatzeko beste bitarteko bat dela produktuak behar dituzten edo nahi dituztenei merkaturatzeko.

Mezu hau irakurri nuenean ahaztu sare sozialen neurketa Funtsean, komentatu nuen haren argudioa puntu eztabaidagarria zela. Enpresei ez zaie axola zein den nire iritzia edo zure iritzia sare sozialen neurketari buruz ... neurtuko dute edozein dela ere.

Sare sozialen eragina neurtzea zaila da, baina ez da ezinezkoa. Uste dut argumentuaren zati handi bat inpaktua neurtzeak lan handia eskatzen duela. Bisitari bakoitzaren jarraipena egitea eta haien produktuak eta zerbitzuak zer-nolako ekintzak izan dituzten ziurtatzea ez da lan erraza ... beraz, nire ustez sare sozialetako guru askok ez dute ulertzen nola, ez dute ulertzen zergatik edo alferrak dira.

Ez dituzte akzioen prezioak, bezeroen gogobetetasuna, produktuaren iritzi eta tenperatura orokorrak, sarrerako puntuak, konpromiso balioa, erlazio estua eta giza baliabideak kostua zuretzat ... errazagoa da beste webgune batzuetan zenbat gustatu zaizkizun, iruzkinak edo aipamenak buruz hitz egitea. Zorte on marketin aurrekontu handia duen enpresa bat sare sozialetako estrategia integral batean sartzeko, arrakasta dolar eta zentimoetan nola neurtu esan gabe.

Neurtu egin behar dugu. Frogatu behar dugu. Hobetu behar dugu.

Sare sozialetan helburuak eta neurriak aplikatzeak ez du esan nahi negozioaren emaitzak hobetzeko bitarteko sozialak erabiltzen dituzten negozioen beste ezaugarri kaltegarri guztiak alde batera utzi behar dituzunik. Bezeroekin eta irtenbideekin komunikazioa hobetzea, konpromisorako bidea eskaintzea, zure enpresaren autoritatea bere espazioan bultzatzea, eragileak aurkitzea eta informazioa zabaltzea ahalbidetzea ... abantaila horiek guztiak ez dira baztertu behar. Bi munduetako onena izan dezakezu.

Sare sozialen joera naturaletan izugarrizko konfiantza dut bitarteko fantastiko horiek manipulatzen saiatuko diren enpresak errotzeko. Neurketak ez die enpresei sare sozialetan egindako inbertsioaren errentagarritasuna ulertuko; enpresak egia eta gardentasuna nagusituko direla frogatzen du. Boterea zenbakietan dago. Gainera, konfiantza dut marketin teknologiak hobetzen jarraituko duela komunikazio euskarri berri horiek neurtzea errazagoa eta zehatzagoa izan dadin.

Behin pentsatuta egoteak, sare sozialak marketin estrategia bideragarria dela frogatzeak ez du esan nahi enpresek horretara joango direnik. Enpresak buelta emateko itsasontzi gogorrak dira! Maiz hitz egiten dugu enpresekin pieza bat kentzeko, emaitzak frogatzeko eta gero programa hazten lan egiteko. Aldaketa zaila da eta denbora behar da.

7 Comments

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Baliteke mezua modu okerrean hitz egitea. Badakizu arazo hori dudala batzuetan. ha. Argitalpenaren helburu guztia neurketa MOTA egokia bilatzen ari ote ginen galdetzea zen, ez zertan neurketa berez alde batera utzi.

    Marka eta diseinua bezain ukiezina den zerbait neurtzen badugu ... guri ere posible zaigu sare sozialak marka garatzeko modu gisa neurtzea. Bat nator konpainiak buelta emateko itsasontzi gogorrak direla. Irratia urteak daramatza frogatutako marketin eredua da eta oraindik zaila da tresna batzuk saltzea.

    Tresna neurtzeko behar den lanarekin ez du zerikusirik. Hori jakingo zenuke honezkero. Zer lotura dauka zer tresna erabili.

    Sentitzen dut oraintxe ari garela guztiok sistemak eta tresnak frogatzen saiatzen.

    • 4

      Zalantzarik gabe, erronka da, batez ere gure bezeroek aurrekontuak mikrokudeatzen eta ezkerretik eskuinera mozten dituztela ikusten baitute. Gardentasunaren eta irekitasunaren inpaktua neurtzeko algoritmo batzuk eta kutxaz kanpoko tresnak gure tresna kutxan ditugun egunaren zain nago.

      Ordura arte, jarrai dezagun gure aurkikuntzak partekatzen!

      Eskerrik asko Kyle!

  4. 5

    Galderak dira, jakina, zer neurtzen ari den eta zer tresna erabiltzen diren - nola atzematen da edozein erabiltzaileen parte hartzea. Kontua da web analitika programek erreferentzia trafikoa harrapatu eta adieraziko dutela. Hobetoek aukera ematen dute gunean bisitatzen dituzten bisitariek ondorengo kliken jarraipena egitea eta, zorionez, arrakasta duten gertaeran parte hartzea.

    Hala ere, espero genukeenaren zati handi bat grabazio hobea ahalbidetzea eta orrialde orriak handitzen laguntzea, esate baterako, bilaketa-motorrak atzera esteken indexatzea ez dago sare sozialetako gune CMS gehienetan.

    Adibidez, robotaren komando orokorra "indexatu, jarraitu" da, hala ere, Twitter-en ez dago zehaztuta. Blogeko sarrera honi erreferentzia egiten dion nire RT kodearen kodea ikusten badugu:

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    ikusten da bot-ak rel = "nofollow" aginduta daudela. Hori ere gertatzen da Tweeter alboko barrako "Informazio gehiago URL" estekari dagokionez.

    Web http://www.pagera...

    Berriro ere, bilatzaile bati esteka ez jarraitzeko agindua ematen zaio.

    Beste horrenbeste atzera esteketarako.

  5. 6

    Ezin gehiago ados egon! Neurketa funtsezkoa da gure industriak arrakasta izan dezan. Jende edo enpresa gehienek gutxitan egiten dute zerbait, "egin beharreko gauza egokia" delako. Normalean mesede egiten digun motibazio mota bat egon ohi da. Neurketak motibazio hori balioztatzen du eta inpaktu potentziala baina ulertzeko aukera ematen digu.

  6. 7

    Eskerrik asko Sare Sozialak Neurtzeari buruzko nire artikuluaren pingbackagatik. Erabat ados nago honekin! Sare sozialak neurtzeko errezeloak harritzen nau. Bezeroekin erabat harremanetan jartzeko beharrezkoa dela uste dut, batez ere enpresa batek produktuak nahi eta behar dituzten pertsonei merkaturatu nahi badizkie. Sare sozialetako kanpaina neurtzea modu bikaina da bezeroekin konektatzeko eta enpresari edo produktuari buruz hitz egiteko zer arlo eta kanal erabiltzen dituzten jakiteko.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.