Nola kalkulatu zure sare sozialetako marketin inbertsioaren errentagarritasuna

Sare sozialen ROI

Merkaturatzaileak eta sare sozialetako plataformak heltzen diren heinean, sare sozialetan inbertitzeak izan dezakeen gorabeheraz eta desabantailaz askoz ere gehiago aurkitzen ari gara. Ikusiko duzu askotan sare sozialetako aholkulariek ezarritako itxaropenekin kritikoa naizela, baina horrek ez du esan nahi sare sozialekin kritikoa naizenik. Denbora eta ahalegina aurrezten ditut ikaskideekin ikaskideekin partekatuz eta markekin linean solasean. Ez dut zalantzarik sare sozialetan emandako denbora inbertsio izugarria izan dela nire enpresarentzat, nire argitalpenentzat eta nire ibilbidearentzat.

Gaia itxaropenen eta neurketaren kontua da, ordea. Hona hemen adibide bat: bezero batek Twitter bidez kexatzen du eta konpainiak berehala erantzuten du, bezeroari arazoa zuzen eta egoki zuzenduz. Bezero horren audientziak portaera hori ikusten du eta orain enpresaren inpresio positiboa du. Nola neurtzen duzu inbertsioaren etekin hori? Denborarekin, baliteke zure markaren sentimendua neurtzea eta hori diru-sarrera eta atxikipen orokorrarekin erlazionatzea ... baina ez da erraza.

CMOen% 44k dio ez dela gai izan sare sozialek beren negozioan duten eragina neurtzeko. Hala ere, guztiz lor daiteke mota guztietako enpresentzat

Sarritan, enpresek neurtu nahi dute sare sozialen marketinaren ROI zuzenean deskarga bat, demo bat, erregistro bat edo salmenta Tweet edo Facebook eguneratze bati egotzita. Sare sozialen ROIren izendatzaile komun baxuena den arren, ez da beti sinesgarria. Zure irtenbideak sare sozialetan al daude zure produktu edo zerbitzuaren erosketa egiteko? Oso zalantzazkoa industria gehienetan, nahiz eta noizean behin gertatzen den.

Sare sozialen marketinaren inbertsioaren errentagarritasuna neurtzeko 4 urrats

Gogoan izan neurketa hastea erabakitzen duzun unean ez dituzula horiek bere tokian izango. Baliteke baliabideak eta aurrekontua ezartzea sare sozialetan gutxienez hilabete batzuetan lan egiteko zure itzulera zein den zehazteko.

  1. Helburu neurgarriak zehaztu - Kontzientzia eraikitzea bezain erraza izan daiteke edo konpromisora, autoritatea eraikitzera, bihurtzera, atxikitzera, saltzea edo bezeroaren esperientzia orokorra hobetzera.
  2. Esleitu Balio bat Ekintza bakoitzari - Zeregin zaila da hau, baina zer balio du bezeroek sare sozialetan heztea, erakartzea eta zerbitzua emateak? Agian zure irtenbideak eta bezeroak segmentatu - zurekin jarraitzen dutenak eta zurekin harremanetan jartzen direnak alderatzen dituztenak alderatzen dituztenak alderatuz. Atxikipen handiagoa al zen? Gehiago saltzeko aukerak? Ixteko denbora azkarragoa? Kontratuen tamaina handiagoa?
  3. Kalkulatu zure esfortzuaren kostua - Zenbat denbora eskatzen du eta nola ordaintzen du horrek langileak eta zuzendaritzak? Zenbat gastatzen duzu sare sozialak kudeatzeko plataformetan? Zenbat diru gastatzen duzu bezeroarentzako zerbitzua itzultzeko edo deskontatzeko orduan? Dirua gastatzen al duzu ikerketan, prestakuntzan, konferentzietan eta abarretan? Hori guztia ROI kalkulu guztietan sartu behar da.
  4. Zehaztu ROIa - ((Sare sozialei egotzitako diru-sarrerak guztira - Sare sozialen kostuak guztira) x 100) / Sare sozialen kostuak guztira.

Hona hemen ODGren infografia osoa, neurgarriak diren helburuak nola definitu, jarduera bakoitzari balioa esleitu eta zure ahaleginen kostu orokorra kalkulatuz. Nola neurtu sare sozialen ROIa:

Sare sozialen ROI

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.