2018: Enpresek eta kontsumitzaileek sare sozialak nola erabiltzen dituzten

Sare sozialen egoera

TribeLocal enpresek eta kontsumitzaileek sare sozialak nola erabiltzen dituzten markekin erlazionatutako ikerketa ugari egin zituen ikerketa sakona garatu zuen. Enpresari egindako galdeketak hainbat ikerketen bidez asmatu ahal izan zituzten faktore gutxitan oinarritu zen. Inkestaren aurkikuntza orokorrak hauek izan ziren:

  • Enpresek oraindik ez dituzte sare sozialak erabat onartu
  • Erabiltzaileek beren markak haiek eta gizartea zaintzea nahi dute

Sare sozialen sare eta erabilera nagusiak 2018tik aurrera

Facebook da mundu guztian dagoen plataforma nagusia, batez ere irismena eta ospea direla eta. Hala ere, Twitterrek eta LinkedInek atzera egiten dute, enpresak haien eraginkortasuna konturatzen ari baitira.

  • Facebookek 2.2 mila milioi erabiltzaile aktibo zituen, Irak, Siria, Iran eta Txina bezalako herrialde askotan debekatuta egon arren.
  • Twitterrek hilero 327 milioi erabiltzaile aktibo ditu, eta egunero 600 milioi txio bidaltzen dira planeta osoan.
  • Instagramek argazkiak partekatzeko ataririk handiena hartu du 200 milioi erabiltzaile aktibo eta egunero 60 milioi argazki argitaratuta.
  • Youtubek 1 mila milioi erabiltzaile baino gehiago ditu hilero 6 mila milioi ordu bideo ikusten.
  • LinkedInek 500 milioi profesional baino gehiago konektatzen ditu planeta osoan.

Sare sozialen marketinaren KPIak

Sean Gelles ikerlari estatubatuarrak 3 errendimendu gako adierazle (KPI) eskaintzen dizkie markei:

  1. Ikusgarritasuna - zenbat eta kontsumitzaile gehiago gustatu iragarkia, orduan eta denbora gehiagoz gogoratzen dute markari buruz.
  2. Entzumena - bezero potentzialen eskaerak eta ikusizko zein ahozko eduki motek har dezaketen arreta ulertzea.
  3. Iritsi -  plataformen kanpainak zein diren egokiak zehazteko.

TribeLocal-en aurkikuntza osagarriak

  • Tresnak - Enpresek tresnak behar dituzte sare sozialetako kanpainak neurtzeko, baina askotan aurrez esleitutako aurrekontuek oztopatu egiten dute, agian aukera eman ez dietelako. Badakite bezeroen arteko harremanen kudeaketa (CRM) sistemak ere integratu behar dituztela, baina aurrekontuek ere muga dezakete.
  • Aurrekontuak - Enpresen% 50ek% 5etik beherako aurrekontuak bideratu ditu sare sozialetako ekimenetarako. % 13k% 10etik beherako aurrekontua zuen
  • Jarduera - gutxienez behin argitaratutako enpresen% 55ek baino gehiagok eta konpainien% 54 inguruk 3 orduko epean erantzun die bezeroen kontsultei. Jardueraren% 72 marketinarekin lotuta zegoen.

Sare sozialen egoera

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.