Utzi Hitz egiteari eta Entzun
Sare sozialak dira gizarte. Denok milioi bat aldiz entzun dugu hori. Guztiok milioika aldiz entzun izan dugun arrazoia sare sozialei buruz edonork frogatu dezakeen etengabeko arau bakarra delako da.
Aldian-aldian ikusten dudan arazo handiena da jendea bere jarraitzaileekin hitz egiten ari dela hitz egin beharrean batera Them.
Duela gutxi, bezeroen kexa bat aurkitu dugu Twitter gure bezeroetako bati buruz. Erreklamazioa benetan bezeroari zuzendua ez bazen ere, erabaki genuen ikuspegirik onena erantzutea eta gure bezeroei entzuten ari garela erakustea eta laguntzeko gaudela.
Bezeroak erantzun zuen gure aitorpena jatorrizko kexaren konponketa zela. Beraz, laburbiltzeko, bezero batek kexa bat izan zuen eta Twitterren adierazi zuen. Gure bezeroak erantzuten du eta laguntza eskaintzen du, eta bezeroak eskaintza nahikoa dela uste du bere leialtasuna mantentzeko.
Hauxe da sare sozialak. Zure jarraitzaileei hitz egiten dien edukia sortzea baino, eman denbora sarean gertatzen ari diren elkarrizketekin entzuten eta elkarreragiten. Sare sozialak sozialak direla dioen hasierako puntura itzultzen da.
Inori ez zaio gustatzen ezer egin ezin duen mutila, baina bere buruaz eta egiten duenaz hitz egitea. Hartu denbora entzuteko eta batu elkarrizketetan zure negozioak egiten ari den zerbait sustatu gabe.
Ernest Hemingwayk behin esan zuen bezala: “Entzutea gustatzen zait. Arretaz entzutetik asko ikasi dut. Jende gehienak ez du inoiz entzuten».