Facebook Marketinean arrakasta izateak "datu iturri guztiak oholtzan" ikuspegia hartzen du

Facebook

Merkatarientzat, Facebook gelako 800 kiloko gorila da. The Pew Research Center dio lineako estatubatuarren ia% 80k Facebook erabiltzen duela, kopuruaren bikoitza baino gehiago Twitter, Instagram, Pinterest edo LinkedIn erabiltzen dutenak. Facebookeko erabiltzaileak ere oso arduratsuak dira, hiru laurden baino gehiagok egunero bisitatzen dute gunea eta erdia baino gehiago egunean behin baino gehiagotan sartzen dira.

Mundu osoko Facebook erabiltzaile aktiboen kopurua gutxi gorabehera da 2 milioi. Merkatarientzat, Facebookeko estatistikarik garrantzitsuenak hauek izan daitezke: erabiltzaileek batez beste gastatzen dute 35 minutu egun bat sare sozialen plataforman. Merkaturatzaileek ezin dute ordaindu ez Facebooken lehiatzea - ​​lehiakideei lur gehiegi emango lieke, baina askok erronka dute: Merkaturatzaileen% 94k Facebook erabiltzen du, baina% 66a bakarrik dago ziur edukia banatzeko modu eraginkorra dela.

Zergatik desadostasuna? Ez da Facebookek ez dituela aukera asko eskaintzen merkaturatzaileek beren xede-audientzia aurkitzen laguntzeko: 92 bezero daude eskuragarri merkaturatzaileek bideratzeko hautatu ditzaketenak, besteak beste, geografia, gailu mugikorren mota, sistema eragilea, interes pertsonalak, demografia eta erabiltzaileen portaera. Hori da arrazoi bat Facebookek premium tasa bat kobratzea klik bakoitzeko, esteka bakoitzeko kostua, mila inpresio bakoitzeko eta ekintza bakoitzeko kostuaren bidez.

Merkaturatzaile gehiegirentzat, pertsonalizazio aukera horiek ez dira benetako aukerak bihurtzen. Merkaturatzaileek oraindik oztopoak dituzte ROI sortzeko eta audientzia modu eraginkorrean eta eraginkorrean hautatzeko. Merkatari adituek bezeroekiko konpromisorako estrategiak izan ditzakete, eduki erakargarria barne, baina ROIa sortzen du nahi duen audientziara iritsiz gero.

Orduan, nola lortzen dute merkatariek hori? Ikusleen profila da erantzun estandarra, baina benetan arrakasta izan dezaten, marketinek Facebook-ek eskaintzen dituen datuetatik haratago begiratu behar dute. Facebook marketin estrategia eraginkor batek iturri ugaritako datuak biltzen ditu, besteak beste, CRM informazioa, hala nola transakzioak, erosketa historia eta elkarreraginak. Inkesten ikerketen datuak ere jaso beharko lituzke, hala nola bezeroen gustukoak, ez gustukoak, bezeroak jakinarazi dituen balioak eta lehentasunak.

Facebook marketin estrategia batetik ROI sortzeko, merkatariek CRM eta inkesten emaitzak datuen analitikarekin konbinatu beharko lituzkete. Bezeroen informazioaren eta Facebook profilen arteko hutsuneak betetzeko modu bikaina da. Gainera, marketin-taldeak bezeroen Facebook profilen eta konpainiaren jabearen bezeroen informazioaren eta bezeroen Facebook interesen eta lehendik dauden CRM profil datuen arteko konexioak identifikatzeko aukera eskaintzen du.

Merkaturatzaileek Facebook informazioa CRM eta inkesten datuekin konektatzen dutenean, ulermen hobea lortzen dute beren audientziarekin. Konexio horiek egiteak merkaturatzaileek mezu egokiak jasotzea ahalbidetzen du pertsona egokien aurrean, eta, gainera, konpainiak kanal guztietan marka osoko irudi bat ematea ahalbidetzen du. Estrategia horri esker, merkaturatzaileek eraginkortasun estimazio zehatzagoak sor ditzakete, erakundea bide onean mantenduz.

Merkaturatzaileek bezeroei buruz zenbat eta gehiago jakin, orduan eta hobeto komunikatu ahal izango dira haiekin. Bezeroen esperientzia positiboa eta bikaina ematea kanal guztietan, sare sozialetan barne, funtsezkoa da sinesgarritasuna sortzeko eta konfiantza finkatzeko. Datuen zientzia da kanpainak pertsonalizatzeko modurik onena, eta CRM eta inkesten datuak Facebook-en marketin-gaitasun indartsuekin konbinatzen dituzten enpresek sare sozialen ROI-a bideratu dezakete eta bezeroen kopurua handitu.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.