Inkestaren emaitzak: Nola erantzuten dute merkaturatzaileek pandemia eta blokeoei?

Marketinaren erantzuna pandemian

Blokeatzea erraztu eta langile gehiago bulegora bueltatu ahala, negozio txikiek Covid-19 pandemia dela eta izan dituzten erronkak ikertzea interesatu zitzaigun, negozioa garatzeko itxialdian zehar zer egin duten, egin duten edozein trebetasun ikertzea interesatu zitzaigun. , denbora honetan erabili duten teknologia, eta etorkizunerako dituzten asmoak eta nolakoak diren. 

Taldean at Tech.co 100 enpresa txiki inkestatu dituzte blokeatzean nola kudeatu duten jakiteko.

  • Enpresa txikien jabeen% 80k esan du Covid-19k izan duela eragin negatiboa beren negozioan, baina% 55 oso positiboa da etorkizunerako
  • Inkestatuen% 100 blokeatzea erabiltzen ari da negozioa eraikitzeko, gehienak bideratuta marketina, bezeroekin konektatzea eta trebetasuna.
  • % 76k dute trebea blokeoan zehar - SEO, sare sozialak, hizkuntza berri bat ikastea eta datuen analisia ikasteko trebetasun berri ohikoenak izanik.

Inkestatutako negozioak industria nahasketakoak ziren, baina sektore ohikoenak B2B zerbitzuak (% 28), edertasuna, osasuna eta ongizatea (% 18), txikizkako merkataritza (% 18), software / teknologia (% 7) eta bidaiak (% % 5).

Enpresa-erronkak aurrean

Enpresentzako erronka ohikoenak salmenta gutxiago izan ziren (% 54), eta, ondoren, produktuen aurkezpenak eta ekitaldiak berriro programatu behar izan ziren (% 54), langileen eta negozioen kostuak ordaintzeko ahalegina (% 18) eta inbertsio aukerei eragitea (% 18).

Negozioaren erantzunak

Inkestatutako inkestatu guztiek esan dute denbora blokeatuta erabili dutela beren negozioa hazteko.

Ez da harritzekoa, gehienak linean eskain dezaketenari arreta jartzen eta marketin digitaleko estrategiak eraikitzen hasi dira, eduki berriak (% 88) eta lineako eskaintzak (% 60) sortuz, lineako ekitaldiak antolatuz edo bertaratuz (% 60), konektatuz bezeroak (% 57), eta goi mailako trebakuntza (% 55) blokeatzeagatik egin ohi diren gauzen artean. 

Batzuek batzuk izan dituztela adierazi dute positiboa emaitzak Covid-19ren ondorioz, lineako salmenten hazkundea, marketinari arreta emateko denbora gehiago izatea, posta zerrendaren hazkundea, gauza berriak ikastea, produktu berriak aurkeztea eta bezeroak hobeto ezagutzea.

Jendeak garatu ahal izateko gaitasun berri ohikoenak SEO ikastea (% 25), sare sozialak (% 13), hizkuntza berria ikastea (% 3.2), datuen gaitasuna (% 3.2) eta PR (% 3.2) izan dira.

Teknologiaren hedapena

Denboran zehar teknologiak berebiziko garrantzia izan du negozioen arrakastan. Zoom, WhatsApp eta posta elektronikoa langileekin komunikatzeko modu ohikoenak ziren eta sare sozialetako marketina, posta elektronikoa merkaturatzea, web bidezko konferentzia eta lineako webgune edo denda edukitzea izan ziren teknologiarik onuragarrienak. Gehienek blokeoa erabili dute webgunea eguneratzeko,% 60k egungo gunea egokitzen dute eta% 25ek berria eraikitzen dute.

Enpresa txikientzako aholkularitza

Zailtasunak dituzten arren,% 90ek erantzun dute negozioaren etorkizunerako oso ikuspegi positiboa edo nahiko positiboa dutela. Denbora tarte horretan beste enpresa txikiei aholkuak emateko eskatu diegu inkestatuei. Hauek dira aipatu ziren gauzarik arruntenak:

Pibotatu eta eman lehentasuna 

Zertan zabiltzan lehentasunez eta zer lan egiten duten jakitean hainbat inkestatuk aipatu zuten:

Erabili denbora hau jadanik ona zaren hori zorrozteko.

Streamline PR-ko Joseph Hagen

Fokatu zure indarguneak, ez gehiegi esperimentatu. Egin zurekin bezeroen eskurapenari dagokionez funtzionatzen duen gauza gehiago eta bideratu horretara. Guretzat, posta elektroniko bidezko marketina izan da eta hori bikoiztu egin dugu.

Ringblaze taldeko Dennis Vu

Lortu oreka kostuak murriztu eta etorkizunean inbertitzearen artean. Ikusi hau konprometitzeko, konfiantza eta leialtasuna lortzeko aukera gisa.

Sara Price Coaching Zerbitzutik

Probatu Gauza Berriak & Agile 

Beste batzuek esan dute orain dela unerik onena arintasuna izateko, eta gauza berriak garatu eta probatu zure audientziarekin, batez ere ziurgabetasun garaian.

Bizkortasuna funtsezkoa da, gauzak hain azkar mugitzen dira denbora guztian, albisteei eta joerei behatu behar diezu eta azkar erantzun.

BOOST & Co-ko Lottie Boreham

Eman urrats bat atzera eta egin estrategia zure denbora zentzuz erabiltzeko. Probatu eskaintza berriak lehendik dituzun bezeroen oinarrian, aldatu, eta egin lehen txanda perfektua.

The Thomas Connection taldeko Michaela Thomas

Bilatu egoerarako bereziak diren aukerak. Blokeo aldia aprobetxatzen ari gara konpainiako bazkideen doako eraikuntza aholkularitza eskainiz.

Allcott Associates LLPko Kim Allcott

Hurbildu eta ezagutu zure bezeroak

Zure bezeroak eta haien beharrak ezagutu eta ulertzearen garrantzia asko sortu zen negozioek emandako aholkuetan. Enpresek blokeoa erabil dezakete bezeroak atxikitzeko estrategiak eraikitzen zentratzeko.

Kontraesana dela dirudi, baina blokeatu zure hobia, definitu zure bezero ideal perfektua zuretzako aproposa zarenarentzat. Pentsatu haiei eta haien egungo erronkari. Haien larruan egongo bazina zer bilatuko zenuke oraintxe bertan? Ondoren, ziurtatu zure produktuak edo zerbitzuak argi hitz egiten duela irtenbide horrekin. Gugaz hitz egitean eta bezeroekin hitz egin behar dugunean egiten dugu akatsa ". esan zuen

Kim-Adele Platts Coaching Exekutiboan

B2Bren ikuspegitik, garrantzitsua dela uste dut zure bezeroekin harremana mantentzea eta ulertaraztea hor zaudela aldi erronka honetan laguntzeko eta laguntzeko. Beraz, krisian nabigatzeko eduki lagungarria sortzen ari den ala bezeroei zerbitzuak lasaitzen laguntzeko aukera ematen duten, garrantzitsua da elkarrizketa goiz irekitzea eta zure bezeroarekin hizketan jarraitzea.

Medius teknologia enpresako Jon Davis

Hitz egin eta lotu zure bezeroekin. Jakin zer egin nahi duten beren egoerari laguntzeko. Erabili denbora hau oraingoz eta etorkizunerako ona den edukia sortzeko, denbora tarte hau ez baita betirako izango.

Lineako dendako Calypso Rose, Indytute

Marketinari arreta jarri

Krisi ekonomikoen garaian, enpresek askotan murrizketak egin behar izaten dituzte. Askotan, marketinaren eta publizitatearen aurrekontua izaten da murrizten dena. Hala ere, inkestatu askok zure marketina ondo egitearen garrantzia etengabea dela adierazi dute.

Jendea inoiz baino irekiago dago lineako elkarrizketak izateko, sare sozialak erabiltzeko eta jende berriarekin konektatzeko. Webgune on eta eraginkorra garatzea inoiz baino garrantzitsuagoa da.

Julia Ferrari, web diseinatzailea

Atzera egin oraintxe hazten saiatzetik eta pentsa 'zer elkarrizketa abiarazi ditzaket orain 8-10 hilabeteko epean bezero-elkarrizketa potentzial batera hel daitezkeenak?'. Lockdown epe luzeko marketin proiektuetan lan egiteko aukera bikaina da.

WOAW marka agentziako Joe Binder

Webgune on bat da gakoa. Egin zure marka pertsonala. Erakutsi bezeroen testigantzak konfiantza sortzeko eta egiten ari zarena ezagutzen erakusteko. Erabili teknologia (bideokonferentzia eta pantaila partekatuak) elkarreragiteko eta bezeroei aurkezteko. Ezezagunak erosoago ari dira negozioak linean egiten. Erakutsi zure aurpegia eta eman irtenbideak haien arazoei. Arlo jakin batean espezializaziorik ez baduzu edo laguntza behar baduzu, bilatu laguntzaile birtuala. Laguntzaileak erabiltzen ditugu blogak idazten, grafikoak sortzen eta CRM kudeaketan laguntzeko.

Chris Abrams Abrams Insurance Solutions enpresakoa

Bezeroak atxikitzeko estrategiak

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.