Nola aldatzen ari den Marketing tradizionalaren eta digitalaren sinbiosia gauzak nola erosten ditugun

Marketin tradizionala eta digitala

Marketinaren industria oso lotuta dago gizakien jokabideekin, errutinekin eta elkarreraginekin, eta horrek suposatzen du azken hogeita bost urteetan jasan dugun eraldaketa digitala jarraituz. Gu parte hartzera jarraitzeko, erakundeek aldaketa horri erantzun diote sare digitaleko eta sare sozialetako komunikazio estrategiak negozioaren marketin planen funtsezko osagai bihurtuz, baina ez dirudi ohiko kanalak alde batera utzi zirenik.

Ohiko marketin-euskarriak, hala nola, iragarkiak, egunkariak, aldizkariak, telebista, irratia edo liburuxkak digital marketing eta eskuz esku ari diren sare sozialetako kanpainek markaren kontzientzia, esanahia, leialtasuna eta, azken finean, kontsumitzaileengan erabakitzeko prozesuaren fase guztietan hobeto eragiten laguntzen dute.

Nola aldatzen ari da gauzak erosteko modua? Azter dezagun orain.

Eraldaketa Digital

Gaur egun, gure bizitzaren zati handi bat arlo digitalean gertatzen da. Zenbakiak argi daude:

2020ko azken egunean, baziren 4.9 mila milioi internet erabiltzaile eta 4.2 mila milioi kontu aktibo mundu osoko sare sozialetako sareetan.

Lehen Gunearen Gida

Lineako merkatua garatu ahala, enpresen marketin estrategiak ere garatu ziren. Iraultza digitalari esker, markek bezeroekin bizkorrago eta zuzenago parte har zezaketen, baita internautek produktuak eta prezioak alderatzea, gomendioak bilatzea, iritzi-sortzaileak jarraitzea eta gauzak erostea ere.

Erosteko moduak Interneteko erabileraren normalizazioa eta eskuko gailuen tamaina salatzen ditu, merkataritza sozialarekin elkarreragitea, erabakiak hartzea eta erosketak inoiz baino errazagoak baitira.

Merkatu berria, marketin berria?

Bai, baina argi izan dezagun.

Marketin estrategia eraginkorrak, tradizionalak eta digitalak, komunitateen beharrak identifikatzea iradokitzen dute, behar horietara egokitzen diren eskaintza bereziak sortzen dituzte eta kideekin modu eraginkorrean komunikatzen dira gogobetetasuna areagotzeko. Komunitateen lineako presentzia ukatzea ezinezkoa den arren, digitala ez da marketinaren azken helburua.

Sinesten ez banauzu, hartu Pepsi freskatzeko proiektua adibide gisa. 2010ean, Pepsi-Colak ohiko publizitatea (hau da, Super Bowl telebistako urteroko iragarkiak) uztea erabaki zuen kanpaina digital masiboa abian jartzeko, kontsumitzaileekin sentsibilizazioa sortu eta epe luzerako harremana lantzen saiatuz. Pepsik iragarri zuen 20 milioi dolarreko diru laguntzak emango zituztela mundua leku hobea izan zedin ideiak zituzten erakunde eta pertsonei, bozketa publikoetarako onena hautatuz.

Konpromisoari dagokionez, haien asmoa arrakasta izan zen! 80 milioi boto baino gehiago erregistratu ziren, Pepsiren Facebook orria ia 3.5 milioi lortu zituen gustatu, eta Pepsiren Twitter kontua 60,000 jarraitzaile baino gehiago hartu zituen, baina asmatu al dezakezu zer gertatu zen salmentekin?

Markak mila milioi erdi dolar inguru galdu zituen diru-sarrerak, Amerikako bi freskagarrien postutik hiru izatera kokatu zen Diet Koke-aren atzetik. 

Kasu zehatz honetan, sare sozialek bakarrik Pepsi bezeroekin konektatzeko, kontzientzia hobetzeko, kontsumitzailearen jarreretan eragiteko, iritziak jasotzeko aukera eman zuten, baina ez zuen salmentak handitu enpresak behartu zuen berriro ere kanal anitzeko estrategia hartzera. marketin taktikak. Zergatik izango litzateke hori?

pepsi kola ikurra

Digitalak eta tradizionalak eskuz esku

Komunikabide tradizionalak ez daude hautsita. Konpondu beharrekoa da komunikabide tradizionalen papera zein izan eta gaur egun duen papera aldatzeko pentsamoldea.

Charlie DeNatale, Above the Fold-en ohiko komunikabideen estrategia

Uste dut hori ezin zela egiazkoagoa izan, bestela, zergatik ikusiko genuke McDonald's kanpoaldean?

Nahiz eta tradizionala deritzogun, ohiko marketinak bilakaera esponentziala izan zuen irrati eta egunkarien urrezko garaitik, gaur egun oso eginkizun desberdina hartuz. Familia bateko kide desberdinak zuzentzen laguntzen du, aldizkari espezializatuen, telebista programen eta egunkarien bidez nitxo ikusle zehatzetara iristen laguntzen du, markari sendotasun, sinesgarritasun eta ezaguera sortzen eta haren inguruan giro atsegina sortzen laguntzen du. ondo.

Digitala ezinbestekoa dela markek etengabe aldatzen ari diren merkatuaren erritmoan jarraitzeko, tradizionala jendea gero eta laburragoa den arreta murrizteko arma izan daiteke, ikuspegi pertsonalagoa ahalbidetuz, hileroko katalogoak adibide baitira. Batzuek influencer bat behar badute erosketa zehazteko, beste batzuek sinesgarritasun handiagoa eman diezaiokete egunkariko artikulu bati. 

Tandemean lan egitean, marketin digitalak eta tradizionalak bezeroen espektroaren bi aldeak biltzen dira, bezero potentzial gehiagorengana iritsiz eta horrek transakzio paralelo eta independenteak sor ditzake diru-sarrerak handitzeko. Bata eta bestea esploratzeak audientzia markaren "eragin burbuilaren" barruan mantentzeko aukera areagotzen du eta kontsumitzailearen erabakiaren ibilbidea modu eraginkorrean eragiten du.

Final Pensamientos

Tresna mugikorrekin batera presentzia digitala eta soziala erosteko modua izugarri moldatzen ari dira, gizateria lineako erosketetara bultzatzen dute. Hala ere, aldaketa horren erantzuna kanal anitzeko marketin estrategiak dira, erosketa prozesu osoan eragiten duten euskarri tradizionalak barne. Bide desberdinen bidez komunikatuz, enpresek ihes zailagoa ziurtatuko dute eragin burbuila horrek eragina izan dezake kontsumitzailearen bidaiaren edozein etapatan, nahia esnatzetik erosketa egin arte.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.